Sony KDL 37W5500 geht von allein aus!

Nochmals hallo,

hatte gehoft Hilfe und Info zu bekommen. Da der Fehler ja nicht permanent vorhanden ist, findet die Werkstatt den Fehler nicht und das Gerät kommt unrepariert zurück.

hifilauscher schrieb:

Nochmals hallo, hatte gehoft Hilfe und Info zu bekommen.

Soooo ungeduldig?
Vermutlich haben die meisten hier gerade ihre Kristallkugel wegen Weihnachten zum Polieren gegeben

hifilauscher schrieb:

Da der Fehler ja nicht permanent vorhanden ist, findet die Werkstatt den Fehler nicht und das Gerät kommt unrepariert zurück.

Sporadische Fehler sind nicht einfach, allerdings hat sich Werkstatt auch nicht mit Ruhm bekleckert.

Führe eine Neuinitialisierung des Fernseher durch. Vielleicht hilft es ja.
Wie das geht kann man hier bei den Anleitungen finden Support

Danke für die Antwort.

dirk_v schrieb:

Sporadische Fehler sind nicht einfach, allerdings hat sich Werkstatt auch nicht mit Ruhm bekleckert.

Ich hätte besser schreiben sollen:
Da der Fehler ja nicht permanent vorhanden ist, findet die Werkstatt den Fehler vielleicht nicht und das Gerät kommt dann unrepariert zurück.

Also, das Gerät soll erst noch zur Reparatur. Meine Sorge ist, daß der Fehler vielleicht nicht auftritt und dann auch nicht beseitigt werden kann, weil er eben nur sporadisch auftritt.

Kann das Netzteil oder irgendein Relais (wg. des Klackens) defekt sein?

Was meint Ihr: besser den inhome-Service kommen lassen oder direkt vom Händler abholen lassen?

Wie auch immer, Transport aber nur im Originalkarton?

hifilauscher schrieb:

Kann das Netzteil oder irgendein Relais (wg. des Klackens) defekt sein?

Was nutzt Dir eine Antwort da Du es sowieso nicht selber reparieren kannst?

Warum greifst Du den gemachten Vorschlag nicht erstmal auf?

Homeservice ist nur bei sofortigem Fehler sinnvoll.
Ich glaube kaum, dass Sony für eine Woche bei Dir einzieht um auf den Fehler zu warten, also nehmen die die Glotze auch nur mit.
Beim Händler gibts auch immer weniger Spezialisten, die meisten sind nur noch Kistenschieber. Die schieben das Ding auch nur zum lokalen Service der für alle möglichen Händler schraubt.
Ist also völlig egal wohin, reinfallen geht überall.

Einen halbwegs brauchbaren Service erkennst Du daran, dass die eine Universalverpackung mitbringen, nicht jeder kann die Riesenkartons aufheben...

Nochmals hallo,

ich muß den Post nochmal fortführen.

Anfang Mai wurde das Gerät im 3. Anlauf repariert, das Netzteil wurde gewechselt.
1. Termin: Teile nicht da,
2. Termin: Teile falsch geliefert, dafür wollte der Techniker das Gerät unbedingt mitnehmen,
3. Termin: Netzteil wurde gewechselt. (Im Fehlerprotokoll wurde auch nachgesehen, es war aber hierzu nichts eingetragen).

Die Freude war jedoch nur von kurzer Dauer. Bereits Ende Mai schaltete sich das Gerät wieder kurz aus und wieder an, nach dem obigen Muster.

Danach lief es bis Mitte August einwandfrei, 1 Woche Urlaub (Gerät war von Netz und Antenne getrennt), dann am 1. Abend direkt wieder aus und wieder an.

Genervt habe ich wieder den SONY Inhome-Service kontaktet. Der Mitarbeiter hielt einen erneuten Defekt am Netzteil für unwarscheinlich. Es wurde eine neues Inhome-Kit geordert, es sollte das Mainbord und / oder das Netzteil getauscht werden, Vor Ort!

Der Technik-Rat-Hilfe Mitarbeiter kam mit erheblicher Verspätung, wollte jedoch vor Ort nichts austauschen, sondern das Gerät mitnehmen, denn "es könnte ja alles sein, Netzteil, Mainbord, Panel".

Da der Fehler nur äußerst sporadisch auftritt, habe ich dies abgeleht.

Denn ich glaube nicht, daß ein Techniker in der Werkstatt den ganzen Tag nur vor meinem SONY sitzt und diesen permanent beobachtet und den Fehler findet, sofern der überhaupt dann auftritt. Ich bin auch nicht scharf drauf, daß das Panel auf Verdacht getauscht wird, hinterher habe ich vielleicht noch zusätzlich Pixelfehler im Display und muß dann damit leben!?!

Was würdet ihr jetzt machen, habt ihr vielleicht ne Idee, woran es liegen könnte???

Danke für Infos.

Ich hatte genau sowas auch schon mal gehabt .... vor 15 Jahre bei einen 19" Röhrenmonitor von Eizo
Zig mal eingeschickt das Teil und sie haben NIE was gefunden und letztendlich hatte ich es an einen Bekannten verkauft der es noch 10 Jahre! in betrieb hatte ohne das der Fehler auch nur einmal bei ihm aufgetaucht war .....
Warum und weshalb hab ich bis heute nicht rausgefunden.Vielleicht schmeckte ihm meine Stromspannung nicht.Einen anderen Reim kann ich mir beim besten Willen nicht machen

@ Don_Magic

Zig mal eingeschickt das Teil und sie haben NIE was gefunden

meine Befürchtung!

Aber:
bin ich denn der einzige hier im Forum, dessen SONY spinnt?

Hat keiner eine Idee wo der Fehler sein könnte? Aber bitte nicht die Glaskugel befragen!

Danke

hifilauscher schrieb:

Aber: bin ich denn der einzige hier im Forum, dessen SONY spinnt? Hat keiner eine Idee wo der Fehler sein könnte? Aber bitte nicht die Glaskugel befragen! Danke

Pech, meine Glaskugel war gerade einsatzbereit.

Mein "alter" Sony 46X3500 hatte sich auch sporadisch neu gestartet. Manchmal ist der "Fehler" wochenlang nicht aufgetreten, dann wieder 2x pro Woche und meistens beim "Zappen".

Ich vermute, die werden den Fehler nicht finden und du musst damit leben.

Du könntest natürlich auch eine Kamera dauerhaft auf den Fernseher richten, so als Nachweis für den Inhome Service.
Danach werden Sie irgendein Modul tauschen und sagen, das er wieder funktioniert und das Spiel geht von vorne los...

Hallo,

hab das gleiche Problem aber letzte Nacht ging er komplett aus und die Rote Lampe blinkte anstatt komplett Neuzustarten.

Hab das Problem auch schon seit 2 oder 3 Monaten.

Ist ein Sony KDL-46Z5800 vom November 2009

Muss mal schaun wegen Firmware und Reset, es wird nur HDMI1 Benutzt.