Sony KDL-S32A11E: Stör- / Brummgeräusch im Lautsprecher

Ergänzend kann ich noch mitteilen, dass das Problem in unterschiedlicher Intensität auftritt, abhängig von den Bildschirmeinstellungen. In den Einstellung "Brilliant" und "Standard" hört man das Geräusch sehr deutlich, wenn man im "Anwender" Modus ein wenig an den Bildschirmeinstellungen (Helligkeit, Kontrast, usw.) herumspielt, schafft man es, das Geräusch zu reduzieren, ganz wegbekommen habe ich es aber nicht.

Bin ich der einzige mit diesem Phänomen? Hört man bei anderen Sony KDL-S32A11E ein solches Summ-/Störgeräusch nicht (wie gesagt: bei Lautstärke 0 ist es weg, bei Lautstärke 1 deutlich hörbar, bei höherer Lautstärke wird es mehr oder weniger vom Ton überdeckt, in leisen Filmpassagen dann aber wieder deutlich hörbar)?

Hi,

Scheinbar hat niemand das von Dir angesprochene Problem.
Wende Dich doch einfach an Deinen Händler oder den Sony-Kundendienst direkt.

Gruß Mahri

Ok, ich habe das Gerät zurückgegeben und mir einen Sony KDL-V32A11E bestellt, also die V-Serie, statt der S-Serie.

Positiv war, dass hier der HDMI Anschluss nicht, wie beim S-Modell, oben links am Gehäuse angebracht ist, sondern hinten, d.h. man hat im Vergleich zum S-Modell kein sichtbares Kabel mehr links aus dem Gehäuse laufen.

Aber jetzt kommt's: Das Gerät produziert ganz ähnliche Stör-/Summgeräusche, wie das S-Modell, allerdings sind diese nun völlig unabhängig davon, ob der Ton an oder aus ist - sie sind einfach immmer da. Wenn man allerdings an den Bildschirmeinstellungen im Modus "Anwender" herumspielt, kann man durchaus Einstellungen finden, wo das Geräusch nicht mehr hörbar ist. Beide Geräte habe ich übrigens in unterschiedlichen Räumen ausprobiert, um ggf. irgendwelche Störungen durch Mobilfunk oder andere Störquellen auszuschließen.

Außerdem echt störend: Die Lüftergeräusche! Bim S-Modell war davon nichts zu hören, beim V-Modell sind die deutlich hörbar.

Daraufhin habe ich mit dem Sony Kundendienst telefoniert, mir wurde mitgeteilt, dass alle Geräte (egal, ob S- oder V-Serie) einen Lüfter haben und dieser auch zur Kühlung benötigt wird und dass ich nicht den Lüfter, sondern den Luftstrom höre (aha). Das von mir beschriebene Stör-/Summgeräusch wurde vermutlich vom Netzteil kommen und wäre durchaus in "gewissen Grenzen" auch normal.

Fazit für mich: Bevor ich mich auf längliche Diskussionen einlasse, was nun normal ist, oder nicht, geht auch dieses Gerät wieder zurück.

Da ich anscheinend der einzige in diesem Forum bin, der a) entweder ein (zu?) sensibles Gehör hat oder b) immer die Montags-Geräte bekommen habe, werde ich mich leider von Sony endgültig verabschieden.

Hi,
die gleichen Symptome habe ich auch bei meinem KLV-S19A10E, sind aber kaum wahrnehmbar es sei denn, es ist alles absolut ruhig und die Lautstärke ist unter 10 eingestellt. Kannst kaufen was Du willst, mußt immer Kompromisse eingehen.
MfG. Groszi

Das Lüftergeräusch ist ganz normal,habe einen V-40 mit einem großen Lüfter,mittlerweile habe ich mich daran gewöhnt,denn ich weiß aus Erfahrung,daß es kein 100% perfektes Gerät auf dem Makt gibt! Habe mehrere Geräte getestet und bin zu der Meinung gekommen,daß das Bild des Sony nach dem Philips 9830 das Beste auf dem Markt ist,außerdem hat er ein zeitloses Design! Habe einen Netzteilbrummenden Samsung LE40 R51B zurückgegeben und bei Freunden einen brummenden Toshiba erlebt,du kommst vom Regen in die Traufe wenn du oft wechselst!Ansonsten kann ich dir nur den Philips 32 bzw.37 PF 9830 empfehlen,den mein Sohn hat,nur der Preis ist ein wenig überteuert!Ich habe hinter die Lüftungsschlitze einen Dunstabzugshaubenfilter geklebt,daß nimmt ein wenig den Schall,du musst nur aufpassen das er nicht zu heiß wird und ein paar Zentimeter Luft dazwischen lassen! Ansonsten ist der Sony ein TOP Gerät!!

Das Lüftergräusch finde ich eigentlich nicht normal, bei S-Modell war das nicht zu hören. Verwandte haben ein Samsung LCD, da hört man auch nichts. Das scheint mir doch eher ein Sony V32 / V40 Phänomen zu sein.

Wenn das ganze jetzt 500 EUR gekostet hatte, würde ich das ja noch akzeptieren, aber für +/- 1.700 EUR bzw. +/- 2.000 EUR sollte man doch ein geräuschloses Gerät erwarten dürfen. Mein 20 Jahre alter 55cm Röhren-TV ist jedenfalls vollkommen leise.

Da meine LCD-Displays für den Computer auch keinerlei Geräusche von sich geben, kann es doch nicht sein, dass man das bei ein LCD TV nicht auch hinbekommt.

Hm, vielleicht probiere ich nochmal ein Philips aus, der gefällt mir optisch zwar nicht ganz so gut, wie die Sonys, aber ein gutes Bild machen sie auch.

Hi,

Ich habe auch ein Sony KDL S 40 AE 11. Da habe ich definitiv kein Lüftergeräusch. Und auch kein Brumm oder ähnliches Geräusch.

Gruß Mahri

Die S-Serie hat keine Lüfter!!!

Der Mann von Sony-Kundendienst hat am Telefon behauptet, jedes LCD Gerät habe einen Lüfter, der zur Kühlung dient. Wie auch immer, eigentlich ist es mir auch egal, ich möchte ja nur ein Gerät, das keine Nebengeräusche produziert.

Wenn jemand einen Shop kennt, der "geräuschlose" Sony LCD's verkauft, bin ich für jeden Tipp dankbar...

Natürlich gibt es LCDs ohne Lüfter,aber da hast du evtl. Netzteilbrummen,schlechte Bildqualität oder Pixelfehler! Ich kann nur sagen,etwas optimales zu finden ist wie ein Lottogewinn,man muss vieleicht noch einige Zeit warten, bis ein Kühlsystem die Lüfter ersetzt und hochwertigere Netzteile verbaut werden! Bis dahin erfreue ich mich an meinem lüfterrauschenden SONY,den Ton immer etwas lauter wie das Geräusch! Der Mensch ist ein Gewöhnungstier!

Hallo!

Ich bin neu hier und vielleicht aucht etwas spät dran.Ich habe seit dem 08.03.2006 einen kdl-s32a11e mit den hier geschilderten Brumm/Störgeräuschen.Ist abhängig von der Einstellung der Hintergrundbeleuchtung.Sollte ich die Kiste vielleicht gleich wieder zum Händler bringen?

Ich hab' das gleiche Problem mit dem Stör- / Brummgeräusch bei meinem KDL-S 32A11E. Ich habe mich entschieden, das Gerät zurückzubringen und mir ein neues zu holen. Anscheinend muss das Glück auch eine Rolle spielen...

Das kann doch alles wohl nicht sein!
Ich habe eben schon mal Sony geschrieben.Mal sehen was die antworten.
Kann man das ganze vielleicht auf den Produktionsmonat eingrenzen?Meiner ist von 01/2006 mit der S/N:4028204.

es sit wie bei allen anderen LCDs wohl schlicht und ergreifend Glückssache.

Hallo Wilko,

Du sagst, dass dieses Geräusch abhängig von der Hintergrundbeleuchtung ist. Ich habe diese auf "min." gestellt und das Geräusch besteht immer noch. Muss ich die Einstellungen ändern? Haben sich die vom Sony gemeldet?
Danke und Gruß,

Criscros_73

P.S. Produktionsmonat: 11/2005.

Hallo criscros_73,

ja Sony hat sich im Rahmen der Garantie gemeldet:

"...vielen Dank für Ihre Anfrage und für Ihr Interesse...

Ihre Beanstandung zu einem Gerät aus unserem Hause bedauern wir sehr. Bitte
haben Sie Verständnis, dass uns eine Erstellung einer Fehlerdiagnose,
beziehungsweise eine technische Bewertung, aus der Distanz nicht möglich
ist. Innerhalb der Garantie bieten wir für dieses Gerät einen InHomeService
an. Dieser kann, nach Terminabsprache, das Gerät bei Ihnen vor Ort
begutachten und, wenn möglich, reparieren.

Bitte wenden Sie sich an unseren InHomeService unter folgender
Telefonnummer:

Tel.: 0180 5252586*

Mit freundlichen Grüßen

Sony Deutschland GmbH
Customer Information Center
Hugo-Eckener-Str. 20
50829 Köln
Tel.: 01805/252586 *
Fax: 01805/252587 *
montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
* (0,12 EUR / Minute - Stand Juni 2005)..."

Das Geräusch ist von der Einstellung der Hintergrundbeleuchtung am stärksten abhängig.Auch die anderen Einstellungen,Kontrast,Helligkeit...,haben einen Einfluß auf den Ton.Er ist aber bei keiner Einstellung ganz zu beseitigen!Es sei denn, Du schaltest den Ton ganz ab.Der Ton klingt so, wie das Surren eines Dimmer für eine Halogenlampe.

Da das Gerät erst wenige Tage alt ist stehe ich nun vor der Frage

Tausch auf Gewährleistung des Lieferanten?

InHomeService im Rahmen der Garantie von Sony?
(Habe davon aber hier im Forum nichts gutes gelesen)

oder mit dem Fehler leben um sich bei einem Tausch nicht noch schlimmere Fehler einzuhamdeln?Dafür ist das Gerät ab eigentlich zu teuer!

Ich weiß noch nicht recht wie ich vorgehen soll.Hat noch jemand Erfahrungen mit dem InHomeService von Sony?

Gruß Wilko

P.S.: Super Forum hier!

Du solltest dir die frage stellen, ob dich das Geräusch wirklich stört oder ob du nicht eben durch dieses Forum übersensibilisiert bist. Der Sony Servicemann wird das Geräusch zu 99 Prozent als normal bezeichen und sagen: kein fehler.

Tatsählich ist dies Ansichtssache. das brummen kommt vom dimmen der Hintergrundbeleuchtung. Dies tritt bei so ziemlich jedem hersteller auf (panasonic (habe selbst einen), Toshiba sowieso, LG, Philips, etc.) Offenbar gibt es hier gewisse Fertigungstoleranzen, die dazu führen, dass macnhce geräte stark brummen, adnere wenig und manche fast gar nicht. Es ist aber natürlich auch möglich, dass das gehör mancher user mehr und das anderer weniger gut ist.

Im schlimmsten fall hast du also nachher ein gerät, das schlimmer ist als das jetzige und obendrein andere typische LCD-mängel wie eine ungleichmäßige und fleckige Hintergrundbeleuchtung haben. auch das betrachten die hersteller als Fertigunstolernazen und bis auf wirklich harte Fälle, dürftest du deshalb wohl kaum einen Austausch bekommen.

Hallo an alle,

ich habe gestern das Gerät zurückgebracht. Der Händler hat dieses Geräusch als Fehler erkannt. Da keinen anderen auf Lager vorrätig war, habe ich das Vorführgerät (bei dem dieses Geräusch nicht zu hören ist... )bekommen un wenn das bestellte Stück kommen wird, werden Sie die austauschen.
Es ist noch einen Beweis, dass es eine reine Glücksache ist...

Viele Grüße,

Criscros_73

hmm wobei das hier offensichtlich ein völlig anderes problem ist als bei den Toshibas, Panasonics und co. Dort kommt das geräusch nämlich nicht aus den lautsprechern und ist auch da ,wenn man den ton abdreht.

Hier nun mein abschließender Bericht:

Der InHomeService von Sony war da und der Techniker hat,wie vermutet, dass Geräusch als normal beurteilt.Nach einer weiteren Mail an Sony von mir,sich der Technische Kundendienst mit mir in Verbindung gesetzt.Das Geräusch ist normal und wird von der Qualitätssicherung als akzeptabel eingestuft.Produktionsveränderungen sind nicht geplant.
Auch wenn das alles für mich nicht so befriedingend ist,zeigt es doch,dass Sony sehr an Kundenzufriedenheit interessiert ist.
Ich betreibe den Fernseher nun über ein 2.1-Aktivlautsprecher-System am Kopfhörerausgang und kann mit dieser Lösung ganz gut leben.
Das Gräusch (<40 dba) scheint wohl eine Einstreuung in das interne Lautsprechersystem zu sein,denn es tritt nicht an den anderen Audioausgängen auf.

Allen Nutzern des Sony-Gerätes weiterhin viel Spaß.