Erfahrungen mit Dux Logistics?

Hallo. Ich habe mir letztes Jahr über ebay einen LG 42LM620S bei der Firma Dux gekauft und 1 Jahr Händlergarantie. Mein Fernseher hat seit einiger Zeit Dirty Screen Effect und Banding. Hab diesbezüglich schon beim Support angerufen. Neben einen starken chinesischen Akzent, hatte der Herr am Telefon null Ahnung von Technik, wie es scheint. Ich soll nur ein HDMI-Kabel drinlassen und dann geht der Fehler langsam weg. Was DSE oder Banding ist, scheint er nicht zu wissen bzw. immer zu überhören. Er bietet mir jedoch an, den Fernseher abzuholen und zu reparieren. Da mir das Telefonat alles andere als seriös war, habe ich bedenken, den Fernseher hinzuschicken. Nachher wird es dann nur noch schlimmer. Hat also jemand schon Erfahrungen mit dieser Firma gehabt?