Toshiba 46FX355.Komplette Bildzeile mit Pixelfehler für 20 Minuten,Garantiefall?

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ForMaj03
Stammgast

#1 erstellt: 08. Jun 2011, 19:48

Habe einen Toshiba 46XF355 TV. Habe bei dem Fernseher das Problem,das nach dem einschalten für 20 Minuten eine komplette Bildzeile (oder sogar 2-3) nach dem anmachen des Fernsehers einen Fehler aufweist.

Nach 20 Minuten ist alles in Ordnung. Je nach Starthintergrund kann das auch mal Rot oder Blau sein,ist also irgendwie nicht festgelegt.

Anfangs war das nach dem einschalten da,aber nahm man einen neuen Sender,war der Fehler weg. Aber jetzt seit ca einem halben Jahr,braucht es 20 Minuten bis es weggeht (die 20 Minuten dürften sich nicht geändert haben in dem halben Jahr)

Natürlich kam das genau 2 Jahre nach dem Kauf des Fernsehers.
Jedoch habe ich eine Garantieerweiterung auf 5 Jahre abgeschlossen.

Weiß jemand,ob das mit einer erweitereten Garanite abgedeckt ist?

ForMaj03
Stammgast

#2 erstellt: 16. Jun 2011, 13:08

Schade, in 8 Tagen keine einzige Antwort.
Und nichtmal viele haben in den Thread geschaut.

Aramis
Stammgast

#3 erstellt: 18. Jun 2011, 10:43

Moin, moin!

Dann will ich mal antworten, bin eh gerade im Forum... ;->

Ich habe schon einmal auf einen derartigen Thread geschrieben:
Bei Deinem TV liegt ein Defekt vor. Das wird mit der Zeit sicher nicht besser.

Setz Dich doch einfach mal mit dem Toshiba Support (geht telefonisch) in Verbindung. Die koennen Dir sicher Genaueres sagen. Vermutlich auch, ob es unter die Garantie faellt.

Falls nicht, setz Dich anschliessend mit dem Haendler in Verbindung und schildere das Problem.

In diesem Sinne...

CU DK

sixtees
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 18. Jun 2011, 22:09

Hallo,

wozu schließt man eine erweiterte Garantie denn sonst ab.
Das ist eindeutig ein Materialfehler.
Die Bilder schön aufheben als Beweis.
Sieh doch einmal in den Garantiebedingungen nach.
Solltest Du auf Granit beißen, wende Dich an die Verbraucherzentrale in Deiner Umgebung.

Sixtees

ForMaj03
Stammgast

#5 erstellt: 19. Jun 2011, 13:45

Danke für die Infos.Werde ich dann mal machen.

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