Samsung CI+ „Kein Videotext“

 
 
.. dachte die Privaten HD+ gäbe es bisher nur exklusiv über Satellit, über Kabel ist ja jetzt wirklich mal was neues ..

@ bakaru

Beachte bitte, dass "HD+" der feste Begriff für die
Vermarktung von HD-Sendern nur über Satellit ist.

HD-Sender werden aber schon lange von vielen KNB's
angeboten. Oft nur mit zusätzlicher Bezahlung und
technischem Aufwand.

Dein Erstaunen hilft mir bei meinem Problem leider
nicht.

MfG

Hallo @ all!

Habe Samsung UE46C6200 und CI+ Modul von Telecolumbus. Bei den privaten HD Sendern habe ich ebenfalls kein Videotext.
Bei den öffentlichen HD Sendern gehts.
Habe Hotline angerufen und ein HD Techniker wollte zurück rufen!
Da sich bis gestern keiner der Hotline bei mir gemeldet hat, habe ich gestern nochmals angerufen und dann auch noch
zusätzlich eine Störungsmeldung abgeschickt!
Je mehr sich beschweren, um so ernster nimmt man evtl. bei TC das Problem.

Ich könnte mir vorstellen, daß es evtl. am CI+ Modul liegt und daß es den Videotext nur nicht entschlüsseln kann?
Die öffentlichen HD Sender, bei den Videotext ja funktioniert, sind ja nicht verschlüsselt.

In Auswertung des Tele Columbus Forums bin ich der Meinung,
dass TC das Problem aus eigener Kraft nicht lösen kann.

Was würde möglicherweise helfen?

1.) SMiT spielt eine neue Firmware auf die CI+ CA-Module
2.) SMiT liefert neue CI+ CA-Module mit besserer Technik
3.) Samsung liefert neue Firmware für ihre CI+ Schächte

Was ist aber praktisch machbar?

Warum nicht?
Ich denke TC muß sich darum kümmern, denn TC vetreibt die Module!
Da ja bei den öffentlichen HD Sendern Videotext geht, glaube ich nicht, daß es am CI+ Schacht liegt.

Dass sich TC um die möglichen Probleme mit dem SMiT-Modul
kümmern muss, steht außer Frage.

Aber ich will auch die TV-Hersteller in die Pflicht nehmen,
denn in allen Sony mit CI+ wird mit dem gleichen CI+ CAM
der Videotext der privaten HD-Sender korrekt gezeigt. Was
Sony kann, muss doch auch Samsung können.

O.K., daß wußte ich nicht!
Dann kann ich ja Samsung mal eine Mail senden!

Mein Störungs-Ticket liegt schon seit Oktober bei TC. Bisher
noch keine Rückinformation.

Meine Mangelanzeige ist per eMail gestern auch an Samsung raus.

Na das ist ja einklasse Kundenservice!
Hatte TC auch schon mal wegen einer anderen Sache angemailt, zu dieser Anfrage 5 verschiedene Ticketnummern erhalten, aber auch bis heute keine Antwort. Ich habe bei mir ganz in der Nähe eine TC-Shop, der morgen von 10-18 Uhr offen hat. Da werde ich mal mit meinem CI+ Modul + Karte hingehen. Mal sehen,was die mir sagen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich nicht auch toter Mann spielen würde,
wenn ich keine vernünftige Antwort geschweige denn eine Lösung anbieten könnte.

Als Dienstleister können und dürfen die sich das eigentlich nicht leisten! Es schädigt den Ruf und verärgert die Kunden. Wenn sie wenigsten mitteilen würden, daß sie das Problem erkannt haben und an einer Lösung suchen, dann wäre es für mich für eine gewisse Zeit o.k.!

3x richtig !

 
 

ego38 wrote:  Dein Erstaunen hilft mir bei meinem Problem leider nicht.

Na ja, wenn man(n) dass hier so sieht Klick mich scheint es weniger an der Hardware, als viel mehr am Wohnort zu liegen, good luck!

Solch fachliche Kompetenz hilft mir bei meinem Problem
leider nicht. Trotzdem Dank für den guten Wunsch.

Ich bin weiterhin an ernst gemeinten Tipps interessiert.

MfG

Hallo @ All!

Nun verstehe ich die Welt oder besser die Technik nicht mehr! Hatte heute das CI+ Modul nebst Karte aus dem TV gezogen und
bin zum TC-Shop, wo ich es testen lassen wollte, wegen Teletext bei den privaten HD Sendern. Es ging jedoch dort nicht, da kein TV mit CI+ Schacht
vorhanden ist. Wieder zu Hause angekommen, habe ich das Modul wieder in den TV gesteckt und, warum auch immer, nochmals eine kompletten Sendersuchlauf durchgeführt. Nun geht auf einmal bei allen privaten HD Sendern der Teletext. Warum weiß ich nicht, evtl. hat ja aber auch TC etwas bei der Übertragung geändert!