Probleme nach Softwareupdate bei UE55C9090

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Kleena
Neuling

#1 erstellt: 03. Jul 2011, 12:53

ich hab mir den UE55C9090 zugelegt. Bin bei Kabel Deutschland, das Gerät ist zusätzlich online per WLAN. Seit ein paar Tagen wird mir ein Update auf eine neue SW Version vorgeschlagen. Hab das dann gestern auch gemacht. Der TV hat danach natürlich erstmal alle Einstellungen incl. gespeicherte Sender verloren. Also, alles neu programmiert. Soweit so gut.

Leider musste ich dann heute morgen feststellen, dass der Fernseher erneut alle Einstellungen verloren hat (nach Standby über Nacht). Der aktuelle Zustand ist, dass ich tatsächlich nach jedem! neuen Einschalten des TV's alles neu programmieren muss.

Das ist übrigens bereits das zweite Gerät, ich hatte den gleichen Effekt mit einem ersten Gerät auch schon. Der Servicetechniker war ratlos, die Samsung Hotline war komplett ratlos, so dass am Ende nur noch der Tausch des Gerätes blieb.

Jetzt ging's ca. 6 Wochen gut und nun geht alles wieder von vorn los.

Vielleicht hat ja jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und irgendeinen Tipp, was jetzt zu tun ist. Reset auf Werkseinstellungen hilft leider auch nicht.

Danke im Voraus und Gruß
Kleena

DraGon83
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 03. Jul 2011, 13:17

Versucht mal mit einem Reset!

Exit-Taste solange drücken bis die Meldung Auf Werkeinstellung.. erscheint!

Kleena
Neuling

#3 erstellt: 03. Jul 2011, 13:31

Rücksetzen auf Werkseinstellungen hilft leider nicht weiter.
Nach dem nächsten Einschalten ist wieder alles weg.
Ich vermute mal, dass die FW dabei auch nicht zurück gesetzt wird.

liab
Inventar

#4 erstellt: 03. Jul 2011, 14:59

Suche hier mal nach Shop-Modus oder Shop-Demo. Im Shop-Modus speichert er nichts dauerhaft ab. Bei der ersten Inbetriebnahme muß Privatgebrauch gewählt werden, schau mal in die BDA (bei mir Seite 69).

Kleena
Neuling

#5 erstellt: 03. Jul 2011, 17:27

Hilft leider auch nicht, steht auf Privatgebrauch.
Was noch auffällig ist, dass der Sendersuchlauf nicht jedesmal funktioniert. Ich muss tatsächlich 3-4 mal immer wieder alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Irgendwann geht der Sendersuchlauf dann wieder. Nur werden die dann gefundenen Sender nach dem nächsten Ausschalten aller wieder vergessen.

liab
Inventar

#6 erstellt: 04. Jul 2011, 00:46

Und was ist, wenn Du die Kanallisten von USB einliest?
Ansonsten den Samsung Service kommen lassen.

Kleena
Neuling

#7 erstellt: 04. Jul 2011, 09:19

Das kann ich sicher tun, löst das Problem aber nur teilweise.
Es werden auch alle anderen settings vergessen wie z.B. Sprache, Bildschirmeinstellungen u.s.w.

liab
Inventar

#8 erstellt: 04. Jul 2011, 14:44

Da hilft wohl nur der Samsung vor Ort Service. Sage denen, die sollen gleich ein Mainboard und Netzteil mitbringen.