Samsung UE55D7090 - Streifen im Bild !!!

Hat keiner einen Tipp oder kennt einer dieses Problem bzw. hat es auch schon mal gehabt ?

Hallo zusammen,

habe mal parallel den Samsung Support angemailt - hier die Antwort:

Bitte aktualisieren Sie die Software (Firmware) auf Ihren Samsung Fernseher. Die aktuelle Firmware Version finden Sie in dem Samsung Download Center:
http://www.samsung.de/de/support/downloads.aspx

Geben Sie hier bitte die genaue Modellbezeichnung Ihres Fernsehers ein, damit Ihnen die korrekte Firmware für Ihr Modell angezeigt wird. Speichern Sie die Firmware auf dem Computer und entpacken Sie die Firmware auf einem FAT32 formatierten leeren USB-Stick.

Es wird ein neuer Ordner erstellt. Schließen Sie den USB-Stick an Ihren eingeschalteten Fernseher an. Es erscheint nun eine Abfrage, ob Sie die Funktion „Mediaplay" nutzen möchten oder das Softwareupdate installieren wollen. Wählen Sie aus, dass Sie das Softwareupdate durchführen wollen. Ihr Samsung Fernseher führt das Softwareupdate selbstständig aus.

Bitte setzen Sie danach Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Betätigen Sie hierfür die „Exit-Taste“ auf der Fernbedienung für ca. 15 Sekunden. Durch das Zurücksetzen werden alle Einstellungen und gespeicherten Programme gelöscht und der Fernseher schaltet sich aus.

Bitte beachten Sie, dass hierdurch auch Ihre Sendereinstellungen gelöscht werden.

Muss ich denn wirklich nach dem Softwareupdate alles auf die Werkseinstellungen bringen und sämtliche Sachen wieder anpassen etc. ?

Wenn ich ehrlich bin vertraue ich da eher Euren Erfahrungen und Aussagen als dem Samsung Support bei dem ich manchmal das Gefühl habe immer eine "Pauschalantwort" zu bekommen

Du kannst zumindest über den USB-Stick deine Senderliste exportieren, nach dem Werksreset wieder aufspielen

Zum Update selber, musst Du erst mal nachschauen welche Version du drauf hast.
Hast du es schonmal ohne CI-Modul ausprobiert? Ob der Fehler immer noch da ist?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein FW Update das Problem löst.
Das sieht sehr nach einem Hardwaredefekt aus.

Wenn es denn ein Hardwaredefekt sein sollte müsste er nicht dann dauerhaft sein und nicht kommen und gehen
Der Fehler ist zum Glück momentan nur sporadisch, d.h. er kommt im Schnitt erst ca. 1 minute nach dem einschalten ( jedoch auch nicht immer ) und kann mit 2-3 mal Strom aus und an wieder behoben werden

rudirednose schrieb:

Wenn es denn ein Hardwaredefekt sein sollte müsste er nicht dann dauerhaft sein und nicht kommen und gehen

Auch Hardwaredefekte können nur zeitweise auftreten.

Es könnte ein Hardware-Fehler sein, und das Auftreten durch Wärme-bedingte Änderungen induziert werden.

Es könnte auch ein Softwarefehler sein, vielleicht ist in einem der internen Flash-Speicher ein Bit umgekippt oder eine Flashzelle fehlerhaft geworden. In diesem Fall wäre FW-Update UND Werksreset auf jeden Fall anzuraten. Nur dann hat man alle Möglichkeiten ausgeschöpft, ohne etwas auszulassen was den Fehler vielleicht doch beseitigt hätte.

Das Bauchgefühl flüstert aber: "Hardware". Weil, wenn es ein Softwarefehler wäre, dann sollte er eigentlich ständig auftreten, und nicht "kommen und gehen". Hardware kann wackeln, Software eher nicht.

Danke erstmal an alle für die ganzen Infos.

@Didée,

Also tendiert es in Richtung Hardware jedoch weiss ich nicht was ich unter auftreten von
Wärme-bedingte Änderungen verstehen soll.

Bin halt manchmal ein kleines Dummerchen

Googel mal nach "kalte Lötstelle".

Danke für Info

Habs mir im Netz mal durchgelesen

Werde jetzt mal meinen Händler anrufen das er sich den LED zuhause anschauen soll und ggf. austauscht

Aber eins habe ich gestern noch festgestellt - LED angemacht - nach 1 Minute ging es wieder los - dann habe ich einfach den Rahmen rechts unten ganz leicht bewegt und weg war das Problem für den ganzen Abend --> Besteht hier ein "unnatürlicher Druck" auf dem Rahmen Sitzt rechts unten die Leiterplatte

hallo

ich hatte das gleiche problem

das panel wurde auf garantie getauscht

(oder gewährleistung - was auch immer- ist ja auch egal)

hat mich auf jeden fall nichts gekostet

Seit Gestern habe ich auch 2 dünne Streifen in der Mitte des Bildschirms von links nach rechts,Amazon Kontaktiert und dann mit Samsung gesprochen,soll Vor Ort repariert/getauscht werden.

Sehr unkompliziert und flott,bis jetzt.

Edit:Gerade einen Anruf von Samsung erhalten das die Reparatur am Mittwoch erfolgen soll,ich bin platt,sehr schnell.

Habe exakt das selbe Problem.

Konnte es der techniker reparieren?

Wollte Dich fragen bevor ich den TV zum zweiten mal zum Techniker schicke.

Danke!