Samsung UE46ES6710 - HbbTV geht nicht - Neuer TV von HOH.de

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Kabafit
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 10. Sep 2012, 22:32

Hallo, ich habe hier einen neuen Fernseher, nachdem ich die Ersteinrichtung abgeschlossen habe (Wlan, Sendersuchlauf), wollte ich mal kurz überprüfen, ob das HbbTV funktioniert.

Wenn ich die rote Taste drücke, passiert nichts.

Was mir bei der Einrichtung aufgefallen ist, nach Einrichtung der Wlan Verbindung kommt ein Menü das heißt Einstellung - Land. Hier kann man viele Ostblock Länder auswählen (GUS, Rumänien, Slovakei usw.), aber nicht Deutschland direkt.
Ich habe dort "Andere" gewählt, vielleicht hat das damit was zu tun?
Was mir auch aufgefallen ist, in der Anleitung von Samsung steht, man soll im Menü System-Datendienst auf Aktivieren stellen. Nur das Menü "Datendienst gibt es bei mir überhaupt nicht!

Anleitung Samsung UE46ES6710

Im Lieferumfang ist übrigens auch keine Deutsche Anleitung dabei, ist zwar ein dicker Wälzer mit Englisch, Letisch, Slovenisch, Rumänisch usw., aber Deutsch Fehlanzeige.

Der TV ist vom Shop Hoh.de, falls das jemand weiter hilft und sollte laut Produktbeschreibung HbbTV können. Firmware ist übrigens 001023 und die genaue Model Bezeichnung ist UE46ES6710SXXH laut Verpackung. Alle Sender die ich bei HbbTV getestet habe (ZDF, ARD, Arte), werden Digital ausgestrahlt und die Wlan Verbindung funktioniert auch. (im Smart Hub kann ich problemlos Internet Funktionen nutzen)

http://www.hoh.de/ho....1.1349898590&gclid=

Hat jemand eine Lösung für dieses Problem?

[Beitrag von Kabafit am 10. Sep 2012, 23:55 bearbeitet]

pdr55
Inventar

#2 erstellt: 10. Sep 2012, 23:00

UE46ES6710SXZG Deutschland
UE46ES6710SXXH :?

телевизоры

was ist das für ne Sprache

Was klebt auf dem TV ?

Kabafit
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 10. Sep 2012, 23:09

Auf dem Gerät und der Verpackung steht "UE46ES6710SXXH"

pdr55
Inventar

#4 erstellt: 10. Sep 2012, 23:11

Toll

Kannste den zurückschicken ? Ich glaub nicht das der hbbtv kann

Rohliboy
Inventar

#5 erstellt: 10. Sep 2012, 23:16

pdr55 schrieb:

телевизоры

was ist das für ne Sprache

Das heisst "Televisor", Fernseher. Das war Russisch.

Hatten wir früher in der Schule.

pdr55
Inventar

#6 erstellt: 10. Sep 2012, 23:16

klick

Kabafit
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 10. Sep 2012, 23:17

Zurück schicken kann ich noch, habe ja noch die zwei Wochen Widerrufsfrist. Ich werde jedenfalls mal bei Hoh.de anrufen und fragen was das soll! In der Produktbeschreibung von HOH.de steht jedenfalls, das er HbbTV können sollte. (HbbTV mit Haken "ja")

Falls jemand noch einen anderen Tipp hat, wäre ich sehr dankbar.

pdr55
Inventar

#8 erstellt: 10. Sep 2012, 23:20

na super Rohliboy
wie heisst HBBTV auf Russisch ?

@ Kabafit
Wenn Du im Menü System-Datendienst nicht auf Aktivieren stellen kannst wird das nix mit HBBTV

Rohliboy
Inventar

#9 erstellt: 10. Sep 2012, 23:24

pdr55 schrieb:

na super Rohliboy
wie heisst HBBTV auf Russisch ?

Keine Ahnung. Als wir das hatten war ich gerade Kreide vom Hausmeister holen.

Kabafit
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 10. Sep 2012, 23:25

Die Auswahl Datendienst im Menü System gibt es nicht, also gibt es dort auch nichts zu aktivieren.

Rohliboy
Inventar

#11 erstellt: 10. Sep 2012, 23:27

Also gibt es auch kein HBBTV. Könnte ne Einstellung im SM sein. Würde ich aber die Finger von lassen.

pdr55
Inventar

#12 erstellt: 10. Sep 2012, 23:27

Somit auch kein HBBTV

Tüte das Ding ein und schick zurück

Kabafit
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 11. Sep 2012, 21:28

Ich habe heute mit HOH.de telefoniert und dort hat man mir bestätigt, das dieses Gerät kein HbbTV kann. HOH.de ist im Einkauf der Geräte ein Fehler unterlaufen, bzw. es gab Unstimmigkeiten zwischen Einkauf und der Beschreibung des Produktes auf der Homepage.
HOH.de hat angeboten, das ich vom Kauf zurück treten könnte und das Gerät aufgrund des geltenden Widerrufsrechts kostenfrei zurück senden könne.

[Beitrag von Kabafit am 11. Sep 2012, 21:28 bearbeitet]

Rohliboy
Inventar

#14 erstellt: 11. Sep 2012, 22:03

Richtig so, weg die Kiste.

Irgendwann wird hier über irgendeine Killerapplikation im HBBTV berichtet und du bist nicht dabei. Da ärgerst dich dann bloß.

flatie
Inventar

#15 erstellt: 11. Sep 2012, 22:10

kann man den TV nicht ggf übers Servicemenü aufpimpen?
Der Aufwand mit dem zuückschicken wäre mir persönlich zu aufwändig

Ich habe mir nen UE55ES7000 so 'günstig' zu einem 7090 gemacht.

Rohliboy
Inventar

#16 erstellt: 11. Sep 2012, 22:18

Und am Ende hat er dann vielleicht nen Haufen Elektroschrott zu Hause stehen, den er auch noch selbst zu verantworten hat. Kaufst du ihm dann einen neuen?
Leute ins ServiceMenü zu lotsen ist nicht gerade nett.

flatie
Inventar

#17 erstellt: 11. Sep 2012, 22:21

schon klar. Habe ich selber oft genug bemängelt

Aber mt ein wenig gesundem Menschenverstand und einlesen klappt das.
Oder eine SM-Fernbedienung und Anleitung bei ebay kaufen.

Rohliboy
Inventar

#18 erstellt: 11. Sep 2012, 22:25

Warum sollte er das tun, er hat doch das Recht auf Rücksendung. Wenn er den durch eine Spedition abholen lässt, hat er ja nicht mal soviel Arbeit. Mir wär das Risiko zu hoch.

flatie
Inventar

#19 erstellt: 11. Sep 2012, 22:39

Ich habe ihm hiermit halt mal auch eine andere Möglichkeit 'gezeigt'.
Gründe? --> Geld

ein Gerät mit hbbtv kostet meist ein paar Euro mehr.
Wie groß der Unterschied in diesem Fall ist (es sei denn, er bekommt zu dem bereits bezahlten Preis ein anderes Gerät zugeschickt?!) weiß ich nicht.
In meinem Fall (UE55ES7000 --> UE55ES7090) war es mir zu teuer.

Kabafit
Ist häufiger hier

#20 erstellt: 11. Sep 2012, 23:04

Ich werde ganz sicher nicht im Service Menü rum frickeln, da ich dadurch auch noch meine Gewährleistung/Garantie verlieren würde.

Sonst habe ich für ein Gerät gezahlt, was HbbTV können müsste, sparen tue ich da nichts. Auch finde ich es nicht besonders fair, das HOH.de jetzt immer noch auf seiner Homepage das Gerät mit HbbTV bewirbt. Das ist eigentlich Beschiss am Kunden und möglicherweise wird darauf spekuliert, das dies manchen Kunden vorerst überhaupt nicht auffällt.

pdr55
Inventar

#21 erstellt: 11. Sep 2012, 23:20

oder die achten darauf das SXZG und nicht SXXH ausgeliefert werden

fixidus
Ist häufiger hier

#22 erstellt: 12. Sep 2012, 18:01

Hi Kabafit,

leider habe ich genau das gleiche Problem mit meinem heute gelieferten 6710er.
Ich hatte ihn bei getgoods.de geholt, einer Tochter von HOH.

Meiner Meinung nach, spekuliert man hier mit der Unerfahrenheit der Kunden.

Neben der fehlenden HBBTV Funktion, kann ich den Fernseher auch nicht mehr
per App steuern. Auch hierzu fehlen Menüpunkte in den TV-Einstellungen.
Ich hatte es mit der Remote App von Samsung und myTifiRemote probiert.
Mit dem vorherigen Samsung ging es einwandfrei...und ich hätte gern mal den
Browser per Handy benutzt. ;-(

Hat zum letzten Thema vielleicht noch jemand anderes Erfahrungen?

Zurückschicken überlege ich mir noch, da ich bisher kaum Clouding feststellen konnte -
das wäre ja mal ein Glückgriff...

Ansonsten Streaming über Mezzmo - tadellos. Einzig die Möglichkeit an der zuletzt
angeschauten Stelle wieder einzusteigen wird nicht mehr angeboten. Schade.

Auch den alten Mediaplayer (aus der C-Serie) vermisse ich, aber das ist nur eine Frage der Gewöhnung.

Kabafit
Ist häufiger hier

#23 erstellt: 13. Sep 2012, 08:09

Ich würde den Fernseher zurück schicken, so geht das einfach nicht, was hier getgoods/Hoh.de abliefern! Am einfachsten geht das nur während der 14 tägigen Widerrufsfrist, wenn dir später noch andere Sachen auffallen die nicht so funktionieren, wie sie sollen, wird ein Reklamation um einiges schwieriger. Ich denke, wenn du gewissen Einträge in den Menü Einstellungen nicht findest (App Steuerung), dann wird das auch nix. Hast du den Shop über ein Preisvergleich Seite gefunden? Wenn ja, wäre es z.B. nicht schlecht, wenn du den Fehler anzeigst. Das geht z.b. bei geizhals.at unter der Produktbeschreibung "Fehler melden"

fixidus
Ist häufiger hier

#24 erstellt: 13. Sep 2012, 09:52

Ich bin wirklich am Schwanken, denn das Bild ist echt super, dank sehr gelungener Ausleuchtung.
Da hatte ich bei meinem letzten deutlich mehr Pech. Hast Du Deinen bereits zurückgeschickt?
Hat man Dir irgendwas zur Kulanz angeboten?

Im Nachhinein ist mir jetzt auch erst aufgefallen, dass bei HOH bzw. getgoods gar keine
genaue Typbezeichnung angegeben ist. Sehr clever...

[Beitrag von fixidus am 13. Sep 2012, 09:55 bearbeitet]

Kabafit
Ist häufiger hier

#25 erstellt: 13. Sep 2012, 11:19

Also bei mir war das Bild auch super, hast du das gleiche Modell schon einmal gehabt, oder ein anderes? Ich werde meinen TV heute zurück schicken und von dem gesetzlichen 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Was meinst du mit Kulanz? Kulanz bracht man bei Online gekaufter Ware nicht, du kannst innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurück treten. Der genau Typ z.B. UE46ES6710SXZG steht bei HOH.de/getgoods zwar nicht da, aber in der genauen Beschreibung steht z.B. bei HbbTV ein grüner Haken.

[Beitrag von Kabafit am 13. Sep 2012, 11:21 bearbeitet]

fixidus
Ist häufiger hier

#26 erstellt: 13. Sep 2012, 11:32

Ich hatte bis vor kurzem einen ue40c750. Den hat mir ein Bekannter zu gutem Kurs abgenommen und so war der Weg frei für nen 46 Zöller. ;-) Der 750er hatte Streifen und Clouding - zumindest für meinen Geschmack zu viel. Der Bekannte und auch die Freundin haben sich nicht daran gestört. Samsung hat sogar den Schirm getauscht (War wirklich ein Super-Service.), aber das Problem bestand weiterhin.

Mit Kulanz meinte ich z.B. eine Gutschrift - eine Rücksendung kostet die Fa. ja auch etwas...
Ich denke darüber nach mit der System-FB das HbbTV zu aktivieren, da man es auch wieder
rückgängig machen kann (lt. Anbieter), so dass man bei evtl. Garantieansprüchen keine Probleme haben sollte.

Hattest Du Dir mal das dt. Manual von Samsung heruntergeladen? Die Optik mit der 36er Schrift ist ja ein Witz. Machen die das eigentlich mit Absicht?

Habe die Probleme bei gh.de gemeldet.

Das Wochenende schaue ich erst einmal schön fern und dann überlege ich es mir mit der Rücksendung.

Wo bestellst Du Deinen nächsten?

Kabafit
Ist häufiger hier

#27 erstellt: 13. Sep 2012, 11:54

Auf eine Gutschrift hätte ich mich nicht eingelassen, die HbbTV Funktion gehört für mich zu den wichtigen Bestandteile des TV. Außerdem hast du ein gesetzliches Recht auf Rücktritt und der Händler muss die Kosten für die Rücksendung übernehmen. Wenn du meinst im Service Menü rum zu frickeln, das würde ich besser sein lassen, geht da was schief, wird jeder Händler die Gewährleistung verweigern und du hast fast 1000 Euro Elektroschrott. Selbst wenn das funktioniert sollte, falls der TV innerhalb der 2 jährigen Gewährleistung einen Defekt haben sollte, dann wird sich jeder Händler auf deine "Modifikationen" heraus reden, und ein "Nacherfüllung" des Gerätes verweigern.

Die Anleitung von Samsung als PDF ist schon lustig, die ist echt etwas für Legastheniker, viel größer kann man dort die Schrift eh nicht mehr machen. Wo ich meinen nächsten bestellen werde, kann ich noch nicht sagen. Ich werde nächste Woche mal wieder bei HOH.de anrufen und fragen, ob man jetzt ein Modell für den deutschen Markt (mit HbbTV) bekommt. Ist das der Fall, würde ich wieder bei HOH.de bestellen, weil er dort auch sehr günstig ist und HOH.de eigentlich ein guter Shop ist.