Frage zur Hintergrundbeleuchtung

Autor

Beitrag

wuw52
Neuling

#1 erstellt: 10. Dez 2012, 23:31

hallo Leute. Ich komme aus China und jetzt studiere in Deutschland. mein Deutsch ist nicht sehr gut, so bitte haben Sie Geduld.

Ich habe ein Samsung ue40es6300 TV und jetzt glaube ich, mein TV solche Probleme hat:

1. Wenn Ich das einschalte, flimmert der Bildschirm und dauert längere Zeit als früher. Schauen Sie mal:

2. Die Hintergrundbeleuchtung ist nicht gleich. Wenn Ich die Hintergrundbeleuchtung einstelle(0-20), ändert nur die obere Helligkeit und bleibt die untere immer sehr hell. Nur wenn die Hintergrundbeleuchtung 20 ist, sind die obere und die untere gleich.

Ich habe in vielen Wege versucht: viel Mal ein-und ausschlten, Firmware aktualieren, alles zurücksetzen, aber funktioniert nicht. Haben Sie soche Probleme gesehen? Ich habe schon viel mal die Hotline von Samsung angerufen, Email geschrieben, und hoffe ich, einen Techniker zu mir zu kommen. Vieleicht ist mein Deutsch zu schlecht, sie beantworteten mir nur: testen, Firmware aktualisieren, das ist kein Fehler....als ob ich ganz dumm wäre. Wer kennen diese Probleme und wie kann ich das lösen?oder wie kann ich ein Email richtig schreiben, dann kann der Techniker von Samsung kommen? Bitte helfen mir, vielen dank

>Spider<
Inventar

#2 erstellt: 11. Dez 2012, 01:55

Der ist kaputt.
Bringe ihn zum Händler zurück, der muss ihn reparieren oder gegen einen neuen tauschen.

wuw52
Neuling

#3 erstellt: 11. Dez 2012, 03:20

Ich habe das im August in Saturn gekauft, Heute ging ich da und der Mitarbeiter vom Saturn hat keine Lust wenn ich die Probleme beschrieb, nur gab mir ein Telefonnummer und sagt, dass ich selber die Hotline vom Samsung anrufen muss, um einen Termin zu machen...was soll ich tun?

Steffelgreen
Neuling

#4 erstellt: 11. Dez 2012, 04:31

0-6 Monate nach Kauf = Saturn ist zuständig!

gm121
Neuling

#5 erstellt: 13. Dez 2012, 01:27

wenn du garantie hast,schreib an samsung support wenn du in deutschland bist,ab 37 oder 32 zoll gibt es home service beschreib deinen fehler mit bildern und du wirst sehen es klappt alles ganz gut ,hatte auch schon 2 pannel wechseln lassen TOP SERVICE!!!

achso und geht schnell max 5 tage

wenn er neu ist dann umtauschen

[Beitrag von gm121 am 13. Dez 2012, 01:44 bearbeitet]

wuw52
Neuling

#6 erstellt: 14. Dez 2012, 03:07

Vielen Dank. Schlißlich hat ein Techinker gestern mich angerufen und sagte, dass er weiter machen will und mich wieder anruft,um einen Termin zu machen....aber bis heute keinen neuen Anruf ,so keinen Termin, vielleicht Morgen oder nächst Montag ruft er mich an?keinen Ahnung . Ich hoffe, dass alles vor dem Weihnachten zu tun ist.

gm121
Neuling

#7 erstellt: 15. Dez 2012, 21:09

Wart Montag nochmal ab normalerweise Ruft er schon an.Wenn net ruf halt bei Samsung nochma an und frag nach der Lage.
Die ham sicher auch die Tel.Nr vom Techniker.

mfg gm