Kurze Bildaussetzer/Flackern LED .C8970

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Beitrag
Bösertom
Neuling
#1 erstellt: 15. Jul 2013, 02:28
Hallo,

ich habe einen LED 3D Fernseher UE40C8790 von Samsung und ein Problemmit dem Bild. Ich habe schon mit Samsung Kontakt aufgenommen. Folgende Mail habe ich an Samsung geschrieben. Darauf wurde auch eine Firma beauftragt der Fernseher zu reparieren. Diese hat das Netzteil ausgebaut, aber ich bin der Meinung es ist immer noch.

....
Ich habe einen LED 3D Fernseher UE40C8790 von Ihnen hier stehen. Im August letzten Jahres habe ich mich mit einem Problem an Sie gewendet.

Mir ist aufgefallen, dass das Bild des Fernsehers öfters flackert/kurze Aussetzer hat, nach meiner Meinung sehr kurz schwarz wird. ... Die Firmware war zu diesem Zeitpunkt bereits auf dem aktuellen Stand. ... Ich habe zu dieser Zeit ausschließlich über den internen Tuner geschaut. Der Chat-Mitarbeiter hat mich dann darauf hingewiesen, dass laut Anzeige die Signalstärke zu hoch wäre und ich dann einen Dämpfer einbauen soll. Ich habe mir dann einen Dämpfer für bis zu 20db besorgt, was aber keinen Erfolg brachte. Ich habe dann auch auf verschiedene Leitungen durchs Haus und Ausgänge am Multiswitch umgebaut. Ausserdem konnte ich den Wert auch nur bis zu einem bestimmten Wert reduzieren. Also erneute Kontaktaufnahme bei ihrem Chat.
...
Bei diesem Kontakt wurde dann noch etwas an den Einstellungen des Fernsehers probiert - ohne Erfolg. ...
Es wurde aber immer noch auf das Signal der Sat-Anlage getippt und mir nahegelegt, diese Fehlerquelle auszuschließen, da ansonsten bei einem Garantieeinsatz bei diesem Fehler Kosten auf mich zukommen würden.
...
Es wurde also abgesprochen, dass ich mir einen Receiver besorge, da dieser gegenüber dem Tuner eine „Signalverbesserung“ durchführen würde. Ich habe auch Kontakt mit meinem Servicetechniker/Händler der Anlage und des TVs aufgenommen, welcher mir die korrekte Funktion der Anlage bestätigte. ...
Ich habe jetzt eine Zeit lang den Receiver getestet und nun der Meinung das dieser Flackern immer noch auftritt. Es kommt mittlerweile auch manchmal zu 1-3 sec lange Aussetzer mit komplett schwarzem Bild.
...

Kann mir jemand etwas zu dem Problem sagen? Wie gesagt, dass Netzteil wurde ausgetauscht. Hat jemand das gleiche Problem?

Habe ich noch vergessen: Seit er nun aus der Reparatur zurück ist funktioniert HDMI nicht mehr sauber. Mein Receiver macht den TV zwar noch über HDMI an aber sehr oft kommt dann "kein Signal... bitte überprüfen Sie die Stromversorgung des angeschlossenen Gerätes" und oft geht der TV dann auch wieder aus, obwohl der Receiver noch an ist.

Vielen Dank

Gruß
Thomas


[Beitrag von Bösertom am 15. Jul 2013, 02:45 bearbeitet]
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