H6600 Lauter Knall von Analogboxen bei Ein-/Ausschalten

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JuliSniper2
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 04. Nov 2014, 17:03

Firmware: Aktuellste Version 1172

Hallo! Voll Freude hab ich heute meinen H6600er bekommen, der eine absolut perfekte Ausleuchtung und kein Clouding/DSE oder sonstige Bildprobleme ab. *freu* Zudem hat dieser Micro Dimming (steht sogar auf der Verpackung, obwohl auf der Samsung Website steht, er hätte es nicht) und sieht bei dunklen Szenen deutlich besser aus als der H6470.

Zuvor betrieb ich einen F6500, als auch einen H6470. Dort war ebenfalls meine Teufel-Anlage über den Analogklinkenausgang vom Fernseher angeschlossen.

Nun habe ich beim H6600 das Problem, dass es beim Ein- und Ausschalten ein extrem lautes Knallen von den Boxen gibt. Anscheinend bekommt der Kopfhörerausgang noch einmal mit voller Lautstärke ein Störsignal vom TV.

Muss ich nun von einem defekten Gerät ausgehen, oder wird das Problem eher firmwareseitig bedingt sein? Toslink kann (wegen den "älteren" Boxen) und will (weil ich dann die Lautstärke über extre Fernbedienung einstellen muss) ich nicht benutzen.

Vlt. wäre jemand, der auch genau einen H6600er besitzt, mal kurz den Klinkenanschluss auf obiges Phänomen überprüfen? Dann wüsste ich, ob ich den TV wieder zurückschicken muss (Was ich wirklich nicht möchte, da das Panel ausnahmsweise richtig gut ist)

Danke und Grüße, Juli!

[Beitrag von JuliSniper2 am 04. Nov 2014, 17:06 bearbeitet]

JuliSniper2
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 04. Nov 2014, 19:50

Mein Gott was Samsung für einen inkompetenten Service hat:

[17:44:26] Roland Schnell, Kundenberater TV/Audio/Video:
Durch Firmware ist das nicht regelbar und auch durch die Einstellungen nicht. Der Kopfhörer-Anschluss ist nicht für den Anschluss von Heimkinoanlagen gedacht und auch nicht für einen dauerhaften Betrieb.
[17:44:56] Roland Schnell, Kundenberater TV/Audio/Video:
Das Knacken beim An- und Ausschalten ist im Tollerianz-Bereich bei diesem analogen Anschluss.
[17:45:02] Juli:
Warum gibt es dann einen Kopfhörerausgang, wenn er nicht für den dauerhaften Betrieb gedacht ist? Und warum weisen der F6500 und der H6470 dieses Verhalten nicht auf?
[17:45:36] Juli:
Entschuldigen Sie, aber das ist der größte Quatsch, den ich jemals gelesen habe. Leider können oder wollen Sie mir ja nicht helfen. Schönen Abend noch.

Ist das zu fassen?

Ich hoffe, dass jemand aus der Community an seinem 6600er mal schauen kann, ob angeschlossene Kopfhörer oder Anlagen beim Ausschalten bei Firmware 1172 auch ein Knackan aufweisen. Falls nicht, werde ich den TV ja zurückschicken müssen.

[Beitrag von JuliSniper2 am 04. Nov 2014, 19:51 bearbeitet]

rhodes97
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 04. Nov 2014, 20:06

Hallo,

ich habe das gleich mal getestet. Mein H6600 gibt auch ein Knacken beim Ein- und Ausschalten von sich, wenn eine Anlage am Kopfhörerausgang angeschlossen ist.

Allerdings ist das nicht lauter als das Fernsehprogramm, stört also nicht so sehr.

Ich habe den Fernseher (Kopfhörerausgang) auf Lautstärke 60 stehen, um ein ausreichend lautes Signal (ähnlich CD-Player) zu bekommen.

liab
Inventar

#4 erstellt: 04. Nov 2014, 20:34

Spar Dir die Rücksendung. Kopfhörerausgänge sind niederohmig und keine qualifizierten Audio Ausgänge für den Input von elektro akustischen Anlagen.

Hinzu kommt, daß die Klinkenbuchse beim Samsung duch mangelnde Qualität schon bei vielen hier anschließend nicht mehr zurück auf die internen Lautsprecher schaltete.

Wenn andere Geräte diesen Einschalt- und Ausschaltknacker nicht so ausgeprägt haben, ganz einfach, es gibt tausende von Möglichkeiten Niederfrequenzendstufen schaltungstechnisch und bauteilmäßig zu gestalten.

JuliSniper2
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 04. Nov 2014, 20:34

Hallo rhodes97!

Vielen Dank für deine Hilfe! Wenn du das gleiche "Problem" hast, sollte es sich per Firmware behenen lassen. Der H6470 benutzt die gleiche Hardware für die Soundausgabe, macht aber keinerlei Geräusche. Da die 2 Modelle aber ganz unterschiedliche Firmware nutzen (Menüs sehen beim 6470er weniger "hochwertig" ausm die Firmwarenummern sind auch ganz anders), ist davon auszugehen, dass dort das Problem liegt.

Die Lautstärke des Knalls variiert vermutlich mit den angeschlossenen Boxen. Vor allem der große Subwoofer macht bei mir mächtig krach.
Super, danke nochmal für deine Hilfe!

Gruß

Pixxeler
Stammgast

#6 erstellt: 04. Nov 2014, 20:56

Was hat das mit inkompetent zu tun ? Nur weil er dir die Tatsachen klar und freundlich mitteilt ?

Sorry... da kaufst du dir ein TV für was weiss ich wieviel € und bastelst ne Heimkinoanlage oder wie Teufel das nennt (sorry, den konnte ich mir nicht verkneifen

) an den Kopfhörer Ausgang

So....mir würde jetzt noch viel mehr einfallen aber ich verdrück mir das jetzt mal. Kannst mich jetzt gerne in deine "inkompetent" Liste aufnehmen, wenn dir meine Aussage auch nicht zusagen

liab
Inventar

#7 erstellt: 04. Nov 2014, 20:58

Das Problem ist nicht die Firmware, die kann das nicht ändern, sondern die falsche Verwendung des Kophöreranschlusses. Der Effekt läßt sich lindern, wenn die Kopfhörerlautstärke angehoben wird und der Eingangsregler der ELA Anlage runtergeregelt wird. Allerdings wird dadurch auch der Klirrfaktor zunehmen.

Die HiFi Spezifikationen werden so zum Absurdum, ein opto Wandler oder noch besser eine Anlage mit TOSLINK Eingang wäre die richtige Lösung.

Pixxeler
Stammgast

#8 erstellt: 04. Nov 2014, 21:42

.....oder mit hdmi/arc , dann kann die Lautstärke auch mit der TV Fb geregelt werden.

JuliSniper2
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 05. Nov 2014, 02:00

Es geht mir ausschließlich darum, dass ich mit einer Fernbedienung alles regeln kann. Und über Toslink ist das leider nicht möglich. Wäre es möglich, hätte ich mir schon eine neue Anlage gekauft.

Weiterhin ändert das nichts daran, dass diese Störgeräusche beim H6470 nicht auftraten. Trotzdem danke für die Infos und Hinweise!

Pixxeler
Stammgast

#10 erstellt: 05. Nov 2014, 19:28

Wenn du schon mit dem Gedanken spielst dir eine neue Anlage zu kaufen, dann nimm dir meinen Tipp zu Herzen, da hier genau dies was du möchtest möglich ist.

JuliSniper2
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 05. Nov 2014, 19:47

Der Fernseher gibt seinen Sound also über einen HDMI Port aus? Nur beim TV Programm oder auch bei Filmen über HDD?
Dachte, die HDMI Ports wären alle nur Eingänge.

Donsiox
Moderator

#12 erstellt: 05. Nov 2014, 19:54

Was hättest du denn für eine (Teufel)Anlage?
An meinem Philips kann ich über Smart Connect (ähnlich Viera Link bei Panasonic z.B. ) oder wie das heisst die Lautstärke der am Arc-Port angeschlossenen Anlage regeln.

JuliSniper2
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 05. Nov 2014, 19:58

Momentan ein älteres Concept E Magnum. Da gibts keine digitalen Anschlussmöglichkeiten. Ich würde mir aber eine andere Anlage kaufen, wenn sich das mit einer Fernbedienung machen lässt.

Pixxeler
Stammgast

#14 erstellt: 05. Nov 2014, 19:58

TV per HDMI an AVR -> Ton von TV oder am TV angeschlossener HDD werden über die Boxen die am AVR angeschlossen sind ausgegeben.
Bluray, Spielekonsole etc. werden direkt am AVR angeschlossen.

Und wenn der AVR arc fähig ist, kannst du mit der Samsung FB alles steuern.

Donsiox
Moderator

#15 erstellt: 05. Nov 2014, 20:00

Du kannst dir auch eine x beliebige Anlage und eine Logitech Harmony kaufen