Samsung TV Schwarze Schlieren

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DJ_Ridley
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Nov 2016, 20:19

Hallo,
Ich habe mir mir vor ca. 1.5 Jahren einen Samsung (LED) UE40J6250 gekauft. Mit diesem bin ich nicht ganz zufrieden. Im Sommer diesen Jahres habe ich ihn mit Garantie einschicken lassen, da er schwarze Schlieren in jeder Ecke und etwas mittig im Bild aufwies. Jetzt sind die schwarzen Schlieren in den Ecken noch vorhanden. Bei der letzten Reparatur wurde mir die Rechnung nicht mehr mitgegeben, weil ich diese angeblich nicht mehr brauche. Dafür bekam ich zwei Blätter von der Reparatur. Kann ich den TV nun trotzdem einschicken lassen und falls die Schlieren immer noch nicht verschwinden aus dem Vertrag austreten?

Danke für eure Antworten!

tom1tom
Inventar

#2 erstellt: 26. Nov 2016, 20:58

Deine Rechnung !!!

Lass sie dir geben .

lg

Mike500
Inventar

#3 erstellt: 26. Nov 2016, 21:09

Die Rechnung brauchst du eventuell für den Garantiefall, aber es kann sein, dass Samsung dich schon im System stehen hat mit deinem Gerät, dann vielleicht tatsächlich nicht.

Bei der freiwilligen Garantieleistung des Herstellers kannst du aus keinem "Vertrag austreten", da du den TV beim Händler gekauft hast und nicht beim Hersteller. Der Hersteller hat mit dir kein Vertragsverhältnis, sondern kümmert sich in der freiwillig gegebenen Garantiezeit darum, dass der TV einwandfrei läuft. Zudem wird der TV in der Regel auch nicht eingeschickt, sondern Samsung schickt einen Servicepartner zu dir nach Hause.

[Beitrag von Mike500 am 26. Nov 2016, 21:10 bearbeitet]

DJ_Ridley
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 27. Nov 2016, 00:47

Okay, das hilft mir. Danke!

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