UE49RU8009, Bild bleibt bei Quellenwechsel beim Splashscreen stecken

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tehabe
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 14. Dez 2019, 01:14
Ich habe einen UE49RU8009 und eigentlich funktioniert er so weit, nur bei einer Sache habe ich Probleme. Nach einiger Zeit, wenn ich von meinem Bluray-Player oder Chromecast auf eine andere Quelle umschalten will, bleibt das Bild teilweise bei einem Splashscreen mit Icon und Name der Quelle stecken. Es bringt dann auch nichts die Quelle erneut zu wechseln, denn es ändert sich nur das Icon. Die einzige Möglichkeit wieder ein Bild von der Quelle zu bekommen ist es den Fernseher zu einem kompletten Neustart zu bekommen (Also man sieht das "Samsung Smart TV"-Logo)

Wenn dies passiert, funktioniert der Rest des Fernsehers ohne Probleme, ich kann die Apps vom Fernseher öffnen, ich kann in die Einstellungen und auch die HbbTV-Anwendung funktioniert.

Ein Factory Reset hat nichts gebracht und ein Reset durch die Samsung-Hotline hat auch nichts gebracht.

Es ist ein sehr nerviger Fehler und ich weiß nicht einmal, ob dies an der Firmware oder an der Hardware liegt. Vielleicht hat ja hier jemand einen ähnlichen Fehler erlebt oder hat das gleiche Problem.

Update: Während ich die Quellen auf dem großen Bildschirm nicht sehen kann, kann ich jedoch das Fernsehbild im EPG sehen und die anderen Quellen im Connection Guide. Auch AirPlay 2 funktioniert ohne Probleme. Ich habe dann mal einen Virenscan gemacht, danach war das Fernsehbild auf dem großen Bildschirm wieder zu sehen aber wieder weg als ich die Quelle gewechselt habe. Ich mag nur ein Laie sein aber für mich wirkt dies wie ein Softwareproblem.

2. Update: Ich habe völlig vergessen, welche Geräte eigentlich angeschlossen sind, wenn es überhaupt eine Bedeutung hat:
HDMI1: Chromecast Ultra
HDMI2: Philips BDP3100 Bluray-Player
HDMI3: Sony VHS-Rekorder via ein Coposite/HDMI-Konverter
HDMI4/ARC: Samsung M450 Soundbar


[Beitrag von tehabe am 14. Dez 2019, 09:15 bearbeitet]
tehabe
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 16. Dez 2019, 02:29
3. Update: Meine Soundbar habe ich testweise per Toslink statt HDMI-ARC angeschlossen, seit dem funktioniert alles wie es soll. Da verstehen sich wohl Samsung-Fernseher und Samsung-Soundbar nicht. Sehr seltsam.
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