Samsung QLED Q80R 65 Bildfehler?

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NikHH1337
Neuling

#1 erstellt: 22. Jan 2020, 11:08

Moin Moin,

erst einmal danke für die Aufnahme.

Ich habe mir vor einer Woche den Samsung QLED Q80R mit 65 Zoll gekauft.
Eigentlich bin ich super zufrieden mit dem TV, nur stört mich ein wenig das Bild.
Ich weiß leider nicht ob ich mich einfach erst daran gewöhnen muss, ich bessere HDMI Kabel benötige, die falschen Einstellung habe (momentan eigentlich fast alles auf Auto), oder es wirklich ein Bildfehler ist. Besonders bei der Playstation Pro wirkt das Bild nicht wirklich klar und scharf.
Dort kann man die Querbalken (sorry wenn ich das so nenne, aber ich kenne mich da nicht so aus) besonders sehen. Ich habe es bisher leider nicht geschafft in ein Eletronikgeschäft zugehen und mir Vergleichsbilder anzuschauen.

Ich habe mal ein paar Bilder angehängt.

Vielen dank für eure Hilfe.

Nemesis200SX
Inventar

#2 erstellt: 22. Jan 2020, 17:29

Das sieht nach Netflix aus? Und das wird über die PS4 ausgegeben? Wie sieht das Bild denn aus wenn du die TV eigene App verwendest?

NikHH1337
Neuling

#3 erstellt: 22. Jan 2020, 17:31

Nemesis200SX (Beitrag #2) schrieb:

Das sieht nach Netflix aus? Und das wird über die PS4 ausgegeben? Wie sieht das Bild denn aus wenn du die TV eigene App verwendest?

Da sieht das ähnlich aus. Bin gerade nicht zuhause, sonst würde ich nochmal ein Bild hochladen. Werde heute Abend mal eine Bilddiagnose starten um zu schauen, ob es ein Software oder ein Hardware Fehler ist.

Mike500
Inventar

#4 erstellt: 22. Jan 2020, 19:43

Prüf erstmal die Bildeinstellungen, siehe angepinnter Thread oben im Forum.

NikHH1337
Neuling

#5 erstellt: 23. Jan 2020, 12:03

Mike500 (Beitrag #4) schrieb:

Prüf erstmal die Bildeinstellungen, siehe angepinnter Thread oben im Forum.

Danke für den Link. Sehr gut geschrieben. Leider sieht man die Bildstörung überall, auch bei der Selbstdiagnose, oder wenn ich diesen in den Shopmodus schalte. Ich hatte davor auch einen 4K TV von Samsung und da sind diese Bildstörungen nie aufgetreten gewesen.

Nemesis200SX
Inventar

#6 erstellt: 23. Jan 2020, 15:10

Dann samsung kontaktieren

Jack_
Inventar

#7 erstellt: 23. Jan 2020, 18:21

@NikHH1337, ich würde da zuerst mit dem Händler reden, von dem hast du den TV gekauft und der sollte dir bei Problemen auch weiter helfen.

Ps.
Im übrigen, beim Händler nimmst man die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch,
wenn du Samsung Support anrufst und das ganze über Samsung abwickelst, ists "nur" die freiwillige Herstellergarantie,
die im Zweifel nicht immer so ganz kundenfreundlich sein kann