Samsung 82Q70R Ausleuchtungsprobleme - Erfahrungen?

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Andre1982de
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 04. Jun 2020, 19:12

Hallo Zusammen,

ich habe seit November den Samsung 82Q70R und bin mega unzufrieden mit diesem Fernseher.

Ich habe mir im Büro den 60R in 43" zugelegt, danach den 55" der 90er Reihe fürs Schlafzimmer. Nachdem ich mit beiden TVs für meine Ansprüche zufrieden war, habe ich mir noch den 82Q70R fürs Wohnzimmer gegönnt.

Aber hier habe wirkliche Qualitätsprobleme und mich würde interessieren, wie eure Erfahrungen damit sind. Problem: Fotgrafieren oder filmen lassen sich diese "Streifen" nur sehr schwer. Der Fachbegriff oder umgangssprachlich spricht man hier wohl vom "Dirty Screen Effect".

Wie äußert sich das Problem?

Gerade bei Fußballspielen (egal ob UHD oder HD) sind extreme Streifen sichtbar, sobald mal schnell über das Fußballfeld geschwenkt wird. Aber auch bei Filmen mit schnellem Farbwechsel erscheint das Problem sehr sichtbar.

Zudem habe ich links mittig im Bild immer einen grauen Punkt, der immer sichtbar ist, ausnahme natürlich ganz dunkle Bilder. Hat man ihn einmal wieder erblickt, schaut man dauerhaft dahin.

Was habe ich bereits getestet?

Zuerst habe ich gesucht, was es überhaupt sein könnte. Bin dann immer wieder, vorallem im Forum von Samsung, auf den Dirty Screen Effekt gestoßen. Wenn ich sämtliche Test-Videos anwerfe, sieht man sehr gut, wie groß die Ausleuchtungsprobleme sind.

Getestet habe ich bereits diverse Display-Einstellungen, auch die, die Samsung selbst empfiehlt. Mit diesen Bildschirmeinstellungen ist es zwar besser, aber das Bild so dunkel, das oft das Bild zu schwarz ist. Verschwinden wollen die Streifen aber nicht.

Was sagt Samsung?

Samsung hat mir zuerst neue Einstellungen geschickt, wie oben bereits geschrieben. Vor 2 Monaten erfolgte der Austausch des Displays, leider mit dem Erfolg, dass neben den vertikalen Streifen auch noch horizontale Streifen dazu gekommen sind. Kurioserweise ist der graue Punkt, den ich bereits erwähnte, an der identischen Stelle ebenfalls vorhanden.

Nach nun 2 Monaten der erneuten Unzufriedenheit wollte ich erst mal hier nachfragen, ob jemand vielleicht die gleichen Erfahrungen gemacht hat und eventuell eine Lösung parat hat?

Mir ist schon klar, dass es keine Premiumklasse ist, aber mit knapp 3.000€ ist es eben auch kein Billigmodell. Hier habe ich schon ein klares Bild erwartet oder zumindest soweit ein Bild, welches meinem 8 Jahre alten Fernseher nahe kommt.

Der Samsung Techniker sagte Vorort, dass diese Probleme bei QLED normal seien und er sich Zuhause damit abgefunden habe. Ist dem wirklich so? Ich mag mich mit diesem Bild nicht abfinden. Wenn das der Standard sein soll, dann stell ich mir lieber wieder meinen 8 Jahre alten Pana Plasma ins Wohnzimmer, der nun seine Rente auf dem Dachboden abhält.

Wäre euch echt dankbar für Erfahrungswerte. Vielen lieben Dank.

premutos666
Inventar

#2 erstellt: 05. Jun 2020, 08:21

Hier hängt der 82er Q70 auch seit November an der Wand. Ich bin damit top zufrieden. Ja, auch meiner hat DSE, was bei 82" natürlich mehr auffällt als bei 43 oder meinem Vorgänger (UE55H6470). Du wirst allerdings keinen aktuellen TV ohne DSE finden. Das scheint tatsächlich Stand der Technik. Wenn Du umtauscht kann es besser, aber auch schlimmer werden. Stichwort Panel-Lotterie. Da der Effekt zumindest bei mir nur bei bestimmten Situationen auftritt (vertikale Schwenks, möglichst einfarbiger Hintergrund) bleibt alles wie es ist. Mein 55er hatte das auch, aufgrund der Größe aber eben etwas weniger sichtbar...

Andre1982de
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 07. Jun 2020, 15:39

Hast du vielleicht eine Möglichkeit mir deine Einstellungen mal zu senden?

Ich habe Samsung nun noch mal kontaktiert mit der Bitte eines Austauschs. Denn alleine der dauerhaft dunkle Punkt nervt so sehr.

premutos666
Inventar

#4 erstellt: 08. Jun 2020, 09:15

Klick Dich mal durch:

Meine Einstellungen:

http://www.hifi-foru...666&postID=3420#3420

Der "Samsung- Einstellungsthread":

http://www.hifi-foru..._id=151&thread=28898

Extern:

https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/q70-q70r-qled/settings

Andre1982de
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 27. Jul 2020, 13:01

Danke.
Samsung hat den Fernseher nun abgeholt auf Kulanz und mein Händler hat mir stattdessen den SONY KD-85XH9505 verkauft. Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Entweder hatte ich bei meinen Samsung Geräte nur pech oder die Technik ist wirklich nicht ausgereift.

premutos666
Inventar

#6 erstellt: 27. Jul 2020, 14:57

Ich bin nach wie vor absolut zufrieden. Und wenn ich das richtig sehe ist der SONY mal eben doppelt so teuer wie der Q70? Sicher dass die überhaupt in einer Klasse spielen?

QH
Inventar

#7 erstellt: 27. Jul 2020, 15:08

Der Sony spielt aufgrund seines Full Array LED Backlight schon in einer anderen Liga.....

Andre1982de
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 27. Jul 2020, 18:15

Also für mich war es ein Aufpreis von 700€. Habe ihn zu einem sehr guten Kurs bekommen und damals für den Q70 auch fast 3000 hingeblättert.

Aber wie gesagt, das ist echt ein wahnsinniger Unterschied.

premutos666
Inventar

#9 erstellt: 28. Jul 2020, 17:16

Gut, ich habe für den GQ82Q70 im November 19 erheblich weniger bezahlt... 3000€ und mehr ist mir die Sache nicht wert.

[Beitrag von premutos666 am 28. Jul 2020, 17:16 bearbeitet]

J._McClane
Stammgast

#10 erstellt: 28. Jul 2020, 19:57

QH (Beitrag #7) schrieb:

Der Sony spielt aufgrund seines Full Array LED Backlight schon in einer anderen Liga..... ;)

Das hat der Q70R doch auch.
Ich denke in der Größe ist die Serienstreuung wahrscheinlich etwas höher als bei kleineren Diagonalen.