TX-L32DT30E geht immer wieder aus

Sieht nach einem Problem mit der LD-Steuerung (BKL-Treiber) aus. Ist ein Fall für den Service. Ggf. Noch Garantie?

Garantie ist leider seit Februar rum.
Wird sowas teuer?

Ein PSC in Deiner Umgebung macht Dir sicherlich einen KVA. Man könnte noch versuchen einen Kulanzantrag über das PSC bei Pana zu stellen. Vieleicht beteiligt sich Pana an den Rep.-Kosten.

Hallo Peterlein,

ich weiß nicht genau, ob das bei diesem Gerät auch der Fall sein könnte, aber viele Geräte besitzen ja eine sogenannte Schutzschaltung, die beim Auftreten von Fehlern, das Gerät ausschalten und sämtliche Komponenten vor Beschädigung schützen. Hast du dein Gerät dahingehend mal überpüft?
Sollten tatsächlich Fehler an dem Gerät vorliegen, würde ich das mal von einem Fachmann überprüfen lassen.

Liebe Grüße
Dorintia

Hallo zusammen,

hat etwas gedauert mit der Antwort, aber mein Gerät war nun auch 4 Wochen bei Panasonic zur Reparatur und ist seit gestern zurück.
Die gute Nachricht: Panasonic hat eine Lohnkulanz akzeptiert und es wurden keine Teile verbaut, somit musste ich nur die Rücksendekosten in Höhe von 15,- + Mwst bezahlen. Auf der Rechnung steht "Video-Signalverarbeitung Anzeige/Display instandgesetzt".

Die schlechte Nachricht: Der Fernseher hat immernoch den gleichen Fehler. Hat sich seit der Inbetriebnahme gestern bereits wieder 3x abgeschaltet, mit dem gleichen Fehlerbild. Oben links wird das Bild kurz dunkler und dann geht er aus. :-(

Hab ich jetzt auf die erfolgte Reparatur eine erneute Garantie/Gewährleistung?
Werde direkt Montag wieder dort anrufen. :-(

Mfg,

Andreas

Moin

Das ist bitter. Ja Du hast natürlich Gewährleistung auf die letzte Reparatur. In diesem Fall spricht man von einer Reklamation.
Wenn möglich mach ein Video (Handy) vom Fehlerbild bevor sich das Gerät abschaltet. So kann die Werkstatt dies auch nachvollziehen das der Fehler auftritt.
Benenne auch über welche Quelle man schaut bevor sich das Gerät abschaltet. Wichtig auch was alles am Gerät angeschlossen ist und was von Deiner Seite auch versucht wurde das Problem zu beheben (alles Zubehör abgezogen usw).

Was nun laut Reparaturtext wirklich instandgesetzt wurde weiß die WS nur selber. Solche Formulierungen sind Standarttexte und sagen nicht wirklich was genau gemacht wurde.

Denke der Fernseher lief nur im Dauertest und man hat wahrscheinlich nur die Steckverbindungen usw gereinigt. Einen Materialtausch hätte man anders im Reparaturschreiben niedergeschrieben und die Kulanz seitens Panasonic wäre ggf anders ausgefallen.

Also mach ein Vid wenn möglich und reklamiere.

Danke für die Tipps! Das mit dem Video ist eine gute Idee, aber schwierig, da der Fehler sporadisch auftritt und ich kann ja schlecht ne Stunde die Kamera mitlaufen lassen.
Ansonsten hab bereits alles ausprobiert, von anderer Steckdose, anderes Antennenkabel, alles Zubehör ab, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt...bringt leider alles nichts. Mal geht er nach ein paar Minuten aus, mal nach ner Stunde, mal 1x, mal 3x hintereinander, es ist zum verrückt werden.
Mit dem Video versuch ichs einfach mal, vielleicht hab ich ja Glück und es passiert in der Zeit.

Hallo zusammen
Habe mit dem gleichen Gerätetyp das gleiche Problem. Von Panasonic Vertretung wurde ein KV erstellt über 196,- €.
Ist natürlich schon grenzwertig. Ich glaube besser ist es ein neues Gerät zu kaufen.
Wen jemand einen Tip für eine kostengünstige Reparatur hat, wäre auch ich dankbar.