Panasonic TX-55FXN738 - Rechtes Bilddrittel dunkel

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Matthias292
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Jan 2019, 14:15

Hallo,

habe seit kurzem den TX-55FXN738 zuhause. Zuspieler an HDMI1 ist der Panasonic Bluray Recorder DMR-UBS70.

Beim zappen der Programme fällt mir seit Heute auf, dass der rechte Bildschirmbereich, etwa 1/3 kurzzeitig dunkler wird. Man sieht diese Bildveränderung bereits beim Umschalten von Programm zu Programm, wenn das Bild komplett dunkel ist. Dann ist der rechte Bildbereich etwas grauer. Wird das Programm, der Sender dann hell, ist das Bild für ca. 4-6 Sekunden im rechten Bildbereich dunkler, ehe es wieder normal wird.

Das tritt nur bei den ARD Programmen auf. Also Das Erste, NDR, WDR, MDR, HR, SWR, BR, Phoenix, ONE, Tagesschau24, usw.
Hängt das mit dem Mediatheken Signal zusammen? Kann man das abstellen?

Bei den ZDF Sendern oder HD+ Sendern tritt das Phänomen nicht auf.

Liegt der Fehler bei der evtl. bei der ARD Sendeanstalt?

Ist das euch auch schon aufgefallen?

tony73
Inventar

#2 erstellt: 08. Jan 2019, 16:54

Das ist weder ein Fehler, noch kann man es abstellen, bei Einblendungen wird halt oft der Hintergrund zurück genommen bzw. abgedunkelt.

T.

Matthias292
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 08. Jan 2019, 18:16

Kurioserweise ist es mir erst seit Heute aufgefallen.
Also muss die ARD ja irgendwas "über Nacht" geändert haben.

Ich habe mal an das ARD Playout Center(verantwortlich für die Mediatheken und HbbTV) in Potsdam ne Mail geschrieben und sie aufgefordert, das Problem abzustellen.
Wir Kunden dürfen uns nicht alles bieten lassen.

Alternativ muss ich halt die WLAN Verbindung von meinem DMR-UBS70 Bluray Recorder kappen.

tony73
Inventar

#4 erstellt: 08. Jan 2019, 19:05

So dramatisch finde ich die kurze Einblendung nicht, viel hässlicher jedoch das Zuschmieren des halben Bildes mit Werbung, aber auch daran werden wir uns gewöhnen müssen.

T.

Matthias292
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 09. Jan 2019, 20:42

Gerade kam die Antwort des ARD Playout Center :

Sehr geehrter Herr Sxxxxx,

vielen Dank für Ihre Mail und Ihr Interesse an unseren Programmen.

Das neue Design der ARD Startleiste sieht einen transparenten Verlauf auf der Red-Button-Ebene vor. Leider wird dieses grafische Element auf den Endgeräten ganz unterschiedlich dargestellt und kann mitunter als sehr störend empfunden werden. Diese liegt u.a. an den unterschiedlichen Browsern der Endgeräte und kann von Modell zu Modell variieren.

Wir arbeiten derzeit an einer Lösung des Problems und bedauern Ihnen keine anderen Informationen mitteilen zu können.

Für weitere Hinweise und Fragen zu ARD Digital erreichen Sie uns von Montag – Freitag zwischen 09:00 - 21:00 Uhr auch am Telefon.

Freundliche Grüße

Dxxxxx Sxxxxxx

ARD Digital
Zuschauerservice Technik
Telefon: +49 331 585 696 06
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www.ard-digital.de

GerhardK10
Stammgast

#6 erstellt: 10. Jan 2019, 11:46

Hallo Matthias,

habe ein ähnliches Problem seit gestern.

Allerdings bleibt meine rechte Bildseite beim Umschalten hellgrau mit senkrechten Stichen.
Nach dem Umschalten auf einen anderen Sender bleibt das Bild noch 2-3 Sekunden hell und wird dann wieder normal.

Panel-Problem ( zum Glück ist ja noch Garantie drauf ) ?

Gruß

Matthias292
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 10. Jan 2019, 15:48

Mach Dir keine Gedanken. Das liegt nicht am Fernseher.

Da mein Zuspieler der Panasonic 4K Bluray Recorder DMR-UBS70 ist, kann man unter Einstellungen /Grundeinstellungen /DVB-Sendertabelle den Eintrag "HbbTV-Einstellung" auf EIN oder AUS setzen.
Habs seit Gestern auf AUS gesetzt und fortan keine Probleme mehr mit Bildstörungen.

Das was Du schreibst, dass das Bild hellgrau wird kann ich bestätigen. Beim Umschalten von Sender zu Sender wird das Bild ja kurzzeitig Schwarz ehe das Bild mit dem nächsten, angezappten Sender wieder hell wird. In diesem Moment ist es auch bei mir Hellgrau gewesen. Danach wurde es im rechten Bildbereich dunkel, siehe Foto oben, solange die HbbTV / roter Button Hinweise angezeigt wurden. Das dauerte dann so um die sechs Sekunden. Aber nur bei den ARD und den dritten Programmen. ZDF, deren Spartenkanäle und die HD+ Sender haben auch HbbTV, aber dunkeln ihren gesendeten Content nicht ein.

Naja, einfach mal abwarten. Laut der Mail, siehe oben, arbeiten die ja an einer Lösung.

Butrageno
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 15. Jan 2019, 13:52

nun auch offiziell von Panasonic!

Sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, dass Sie sich für ein TV-Gerät aus dem Hause Panasonic
entschieden haben.
Zu der von Ihnen bemängelten Bildbeeinträchtigung teilen wir Ihnen mit,
dass es sich dabei nicht um einen Defekt Ihres TV Gerätes handelt. Diese
wird durch eine Änderung des hbbTV-Angebotes der ARD verursacht.

Die ARD hat ein neues Design für die ARD Startleiste eingefügt. Dieses
beinhaltet einen transparenten Verlauf auf der Red-Button-Ebene (rechter
Bereich des TV-Bildschirms).
Bedauerlicherweise wird dieses grafische Element auf den verschiedenen TV-
Geräten der einzelnen Hersteller ganz unterschiedlich dargestellt. Die ARD
arbeitet aktuell an einer Anpassung des Designs und bittet diesbezüglich um
Geduld.

Auf die Darstellung der hbbTV-Angebote haben wir als Hersteller des TV
Gerätes keinerlei Einfluss. Sie haben jedoch die Möglichkeit die
Einblendung grundsätzlich zu verhindern. Nutzen Sie hierzu bitte die
nachfolgende Einstellung, abhängig von Ihrem hbbTV-fähigen TV-Gerät.

Modelle bis 2017: MENU => Setup => Datenservice Anwendungen => Service =>
Aus (der hbbTV-Service steht dann nicht mehr zur Verfügung)
Modelle ab 2017: MENU => Setup => Datenservice Anwendungen => Service =>
für alle Sender manueller Start einstellen

Soll hbbTV genutzt werden, muss die Einstellungen bei den Modellen bis 2017
wieder über das Menü eingeschaltet werden. Bei den neueren Modellen kann
durch zweifaches betätigen der roten Farbtaste hbbTV normal gestartet
werden. Lediglich die automatische Einblendung und damit der transparente
Verlauf werden nach dem Senderwechsel nicht angezeigt.