Panasonic wirbt mit Cashback - nur Geld habe ich keines bekommen

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rothweiler
Neuling
#1 erstellt: 13. Feb 2019, 11:52
Im November 2018 habe ich ein Panasonic-Produkt gekauft. Die Registrierung für Cashback hat funktioniert und auch in einem Mail wurde die Erstattung von 50,- Euro bestätigt - nur Geld habe ich bis heute keines bekommen. Auf Mailanfragen bekomme ich keine Antwort und bei der Hotline hebt niemand ab. Fazit: Glaube nicht, was Werbung verspricht.
Merzener
Inventar
#2 erstellt: 13. Feb 2019, 12:06
Bis heute nie Probleme mit einer Cashback-Aktion gehabt - ich würde wieder darauf eingehen...
Manchmal kann es etwas dauern und das die Hotline gar nicht zu erreichen ist...auch eher selten.

Ich wäre sicherlich auch nicht zufrieden, aber es lässt sich alles klären!


[Beitrag von Merzener am 13. Feb 2019, 12:07 bearbeitet]
Paule1979
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 13. Feb 2019, 12:09
Ich meine auch ich habe jeweils 4 Monate bei Panasonic warten müssen,bis das Geld gut geschrieben wurde.
Hat aber immer geklappt (Kamera/Objektive/Fernseher und auch BlueRay Player)
Bin da auch guter Dinge,das es klappt
Dminor
Inventar
#4 erstellt: 13. Feb 2019, 13:31
Man hält da halt jedes Jahr einen ausgedehnten Winterschlaf. Mit dem angefressenen Fett aus der Aktion lässt es dabei besonders gut dösen. Bin da auch guter Dinge, dass das klappt.
DUSAG0211
Inventar
#5 erstellt: 13. Feb 2019, 16:25
Diese Cashback Aktionen können länger dauern.
z Vergleich ASUS Cashback:
Kauf Dezember
Anmeldung Januar
Auszahlung Juli

Würde da noch etwas abwarten an deiner Stelle. Die 50 EUR sind ja zum Glück nicht überlebenswichtig.
Gaelen
Ist häufiger hier
#6 erstellt: 15. Feb 2019, 12:01
Fernseher Black Friday gekauft, Cashback am 14 Februar erhalten. Alles gut
ybo
Ist häufiger hier
#7 erstellt: 17. Feb 2019, 23:42
Im Kleingedruckten stand irgendwo, daß die Auszahlung gegen Ende Januar 2019 erfolgen wird und das Geld kam für beide Fernseher am 30.01.2019.

ybo
wusel666
Ist häufiger hier
#8 erstellt: 19. Feb 2019, 23:24
Nee, nix mit Ende Januar! Am 19.12. Panasonic-TV gekauft, am 30.12. Cashback-Antrag eingereicht/registriert, der am 02.01. genehmigt/bestätigt wurde. Aber die 100€ Cashback sind bis heute nicht eingetroffen
ennem
Schaut ab und zu mal vorbei
#9 erstellt: 20. Feb 2019, 09:04
Ihr seid nicht die einzigen. Ich habe bereits seit 23.11 einen genehmigten Antrag und bis heute kein Geld. Bekannter von mir, hat ziemlich am letztmöglichen Tag im Januar registriert und bereits sein Geld bekommen. Gab wohl nochmal eine separate Mail, dass das Geld jetzt überwiesen wird und war wohl 2 Tage später auf dem Konto.
Ich habe keine Ahnung, nach welchem Schlüssel Panasonic da überweist.
MasterOne
Stammgast
#10 erstellt: 20. Feb 2019, 19:16
Verstehe es auch nicht, hatte etwas gedauert aber die 300€ waren dann auch auf meinem Konto.
Wolfgang83
Neuling
#11 erstellt: 06. Mrz 2019, 09:40
Ich habe auch noch kein Geld bekommen. Wollte bei der Cashback Hotline anrufen, wurde aber abgeschaltet. Panasonic selber will nicht helfen.
Vorallem mein Antrag wurde am 08.01. genehmigt! Das ist BETRUG, ganz schwache Nummer von Panasonic!
Versuch das jetzt meinem Anwalt zu geben, aber ich denke von den 200€ kann ich mich verabschieden!

Aus meiner Erfahrung würde jedem raten die Cashback-Aktion nicht selber abzuwickeln, sondern dem Händler aufs Auge zu drücken.
e-cap-speed
Ist häufiger hier
#12 erstellt: 06. Mrz 2019, 10:37
Zum Glück hab ich bei Amazon bestellt, die ziehen den Betrag vom Cashback sofort ab
MasterOne
Stammgast
#13 erstellt: 06. Mrz 2019, 12:20

Wolfgang83 (Beitrag #11) schrieb:
Ich habe auch noch kein Geld bekommen. Wollte bei der Cashback Hotline anrufen, wurde aber abgeschaltet. Panasonic selber will nicht helfen.
Vorallem mein Antrag wurde am 08.01. genehmigt! Das ist BETRUG, ganz schwache Nummer von Panasonic!
Versuch das jetzt meinem Anwalt zu geben, aber ich denke von den 200€ kann ich mich verabschieden!

Aus meiner Erfahrung würde jedem raten die Cashback-Aktion nicht selber abzuwickeln, sondern dem Händler aufs Auge zu drücken.



Warum Anwalt, alles ausdrucken und per Einschreiben an Panasonic senden dann werden die schon daas bearbeiten da sie wissen das ansonsten es den rechtlichen Weg geben wird und die das mehr kostet.
techniES
Ist häufiger hier
#14 erstellt: 06. Mrz 2019, 15:47
erstmal Ruhe bewahren, mein Cashback ist heute aufm Konto gelandet, 6.12. gekauft, gleich eingereicht, 6.3. überwiesen, also schlanke 3 Monate und zack, schon ist das Geld da...
wusel666
Ist häufiger hier
#15 erstellt: 08. Mrz 2019, 10:12
So, ich bin jetzt beruhigt, bei mir ist das Geld ebenfalls am 6.3. eingetroffen.
Also nicht ärgern, einfach abwarten, das kommt schon noch.
Aversin
Neuling
#16 erstellt: 12. Mrz 2019, 17:29
Ich habe mmir auch im Aktionzeitraum 2018 ein neues Panasonic Prudukt gekauft und erfolgreich bei der Cashback-aktion registriert. Laut Teilnahmebedingungen sollte die Auszahlung 42 Kalendertage nach Erhalt der Bestätigungsmail erfolgen. Dies war am 13.12.2018. Seither warte ich immernoch auf mein Geld. Email an den Support werden nicht beantwortet und die hotline vertröstet einen immer wieder. Unter dem Strich: Ganz miese Performance von Panasonic. Die Freude an dem Produkt ist inzwischen dem Ärger über den Service und das nicht Einhalten der Versprechungen gewichen. Bleibt also nur Fristsetzung per Einschreiben, danach Anwalt einschalten. Panasonic jedenfalls nie wieder !!
matti2104
Schaut ab und zu mal vorbei
#17 erstellt: 14. Mrz 2019, 18:38
Genau wie bei mir! Gerät erworben 11.12.18. Bestätigung seitens Panasonic 14.12.18. seitdem warten warten warten. Hotline vertröstet nur mit den Worten " Die Finanzabteilung hätte soviel zu tun!" War mein erstes und letztes Panasonic Produkt, wobei ich mit dem OLED zufrieden bin. Wenn im Service Fall auch so mit dem Kunden umgegangen wird, "Na dann Prost Mahlzeit"
Blue-X
Stammgast
#18 erstellt: 15. Mrz 2019, 01:38
Eigentlich könnte man ja beruhigt sein, wenn man liest, dass andere auch rund drei Monate auf das Cashback gewartet haben. Einfach mal Geduld haben, das Geld kommt schon noch.

Bei einem Braun-Produkt habe ich vor zwei Jahren auch mal fast drei Monate auf das Cashback gewartet.
Dminor
Inventar
#19 erstellt: 15. Mrz 2019, 06:32
Deutschland = keine Geduld. Die sollen das nächste Cashback in D streichen und stattdessen einen Entsafter oder Rasierer dazupacken.....
ennem
Schaut ab und zu mal vorbei
#20 erstellt: 15. Mrz 2019, 09:10
Ich kann gerne warten, auch was länger. Was ich nur nicht mag ist nicht über Verzögerungen informiert zu werden. Man fängt nun nach Ablauf der angegebenen Frist selber zu Fragen und bekommt wieder keine Antwort.
Dermoviemaker
Ist häufiger hier
#21 erstellt: 16. Mrz 2019, 12:39
Hallo,

kann ich nicht nachvollziehen. Meinen 75zoll 785 nach Weihnachten gekauft, am nachsten Tag registriert, Geld wurde Anfang Februar sofort überwiesen

Bei mir, Superservice von Panasonic
Blue-X
Stammgast
#22 erstellt: 16. Mrz 2019, 12:50
Naja, die Kunden, welche hochpreisige Produkte kaufen, werden natürlich bevorzugt behandelt. Man will sie ja schließlich bei Laune halten.
SlippySken
Neuling
#23 erstellt: 18. Mrz 2019, 12:30
Scheint auch nicht ganz richtig zu sein. 65 FZW 835 hier:

17.12.2018 registriert
17.01.2019 Bestätigung erhalten

Bis nun noch kein Cashback erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert und am Telefon habe ich niemanden erreicht :(.

Achso... mit hochpreisig meinst du die 77 Zoller? :D.
Dermoviemaker
Ist häufiger hier
#24 erstellt: 19. Mrz 2019, 19:31
Vermutlich wird die cashback Aktion nach der groesse der fernseher abgearbeitet. Erst kommen die großen dran, dann, wenn noch Geld vorhanden ist, kommen die kleinen😂😜😀
Dualis
Inventar
#25 erstellt: 21. Mrz 2019, 15:19
Wie funktioniert das eigentlich mit dem Cashback ? Ist jeder Panasonic TV Kauf davon betroffen? Und nur über Panasonic selber?
Habe mir vor einer Woche einen 49FXW724er geholt und habe keine Ahnung ob ich auch Cashback bekomme und wenn ja wie
DUSAG0211
Inventar
#26 erstellt: 21. Mrz 2019, 15:54
Aktion bis 30.12.18
ennem
Schaut ab und zu mal vorbei
#27 erstellt: 04. Apr 2019, 11:03
Wie ist die Situation bei denen die noch gewartet haben? Immer noch?
Ich hatte mal angerufen vor ca. 2 Wochen, da hieß es wäre immer noch in Bearbeitung. Seit dem auch nichts mehr gehört.
Dualis
Inventar
#28 erstellt: 16. Nov 2019, 16:08
Hallo, damit ich keinen neuen Thread eröffnen brauche , kapere ich mal diesen Thread.

Da wurde ein Panasonic bei Otto auf Rechnung mit 100 Tage Zahlpause bestellt, der nächste Woche ankommt, bei jemand wo ich persönlich kenne.

Wie genau funktioniert das mit der Cashback ? Der bestellte TV ist GXW904 ist mit 100 Euro Cashback gelistet. Wie genau muss bekannte da vorgehen ?
ergo-hh
Inventar
#29 erstellt: 16. Nov 2019, 16:30
Hier kannst du deinen TV für CashBack registrieren:
www.panasonic.de/cashback-heimkino

Weiter unten bei 'So einfach funktioniert’s:' Ist das Vorgehen beschrieben, allerdings ist die Registrierung erst ab dem 18.11.2019 möglich.

Viel Erfolg, ergo-hh
Dualis
Inventar
#30 erstellt: 20. Nov 2019, 14:05
Danke , muss die Rechnung eingescannt werden oder reicht auch ein Screenshot von der Online Rechnung von Otto ?
John22
Inventar
#31 erstellt: 20. Nov 2019, 15:29
Es steht auf der Webseite nur was von "maschinell erstellen Kaufbeleg hochladen". Da würde m.E. auch ein Screenshot reichen. Weiter dann noch:

"Bitte achten Sie darauf, dass der Kaufbeleg in guter und lesbarer Qualität eingereicht wird und Händlerdaten, ggf. Kundendaten, Rechnungsnummer, Kaufdatum, Seriennummer des gekauften Gerätes sowie eindeutige und vollständige Produktbezeichnung des gekauften Gerätes erkennbar sind."

Gerade eindeutige Produktbezeichnung und Seriennummer wäre aus meiner Sicht auch entscheidend.

Und natürlich ob Otto überhaupt an der Aktion teilnimmt. Vielleicht wird der Verkäufer anteilig an den Kosten vom Cashback beteiligt.
Dualis
Inventar
#32 erstellt: 20. Nov 2019, 18:54
Otto nimmt teil denn Otto wirbt damit . die Online Rechnung in meinen Konto habe ich. Seriennummer steht aber nicht drauf
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