Nach Softwareupdate kein Home Menü mehr

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airv
Inventar

#1 erstellt: 25. Aug 2021, 11:31

Hallo,

habe gestern eine Meldung auf dem TV bekommen, Es stehe eine neue Software zur Verfügung.

Gut installiert, geht ja bei Panasonic wirklich flott.

Nun ist aber die Home Taste ausser Funktion.

Habe den TV auch vom Strom gehabt. Keine Besserung.

Kennt Ihr das Problem auch.

Ist SW Version 3,728

ergo-hh
Inventar

#2 erstellt: 25. Aug 2021, 11:37

Schön wäre noch, wenn du erwähnen würdest, um welches TV Modell es sich bei dir handelt.

Gruß ergo-hh

John22
Inventar

#3 erstellt: 25. Aug 2021, 12:20

Bei meinem TX-43GXN938 ist auch Software-Version 3728-10300 vorhanden. Die Home Taste funktioniert bei mir aber problemlos.

ergo-hh
Inventar

#4 erstellt: 25. Aug 2021, 15:33

Vielleicht ist auch die Home Taste der Fernbedienung defekt. Ggfs. mal mit der Kamerafunktion eines Handys testen.

Gruß ergo-hh

Dezember52
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 25. Aug 2021, 17:22

Reset auf Werkseinstellung und neu einrichten, schau mal in der Oled Abteilung, da wird das Problem auch beschrieben.

airv
Inventar

#6 erstellt: 25. Aug 2021, 22:59

Sorry wegen der fehlenden Nummer. Das ist ein Papa Märkte Gerät. Also exklusiv für Medimax gewesen.

1,5 Jahre alt.

Aber danke für die Information.

ergo-hh
Inventar

#7 erstellt: 26. Aug 2021, 09:55

airv (Beitrag #6) schrieb:

Sorry wegen der fehlenden Nummer. Das ist ein Papa(?) Märkte Gerät. Also exklusiv für Medimax gewesen.

Trotzdem wird das Gerät eine Modellnummer haben, oder?

Gruß ergo-hh

[Beitrag von ergo-hh am 26. Aug 2021, 09:56 bearbeitet]

P.Klüver
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 26. Aug 2021, 16:49

Dezember52 (Beitrag #5) schrieb:

Reset auf Werkseinstellung und neu einrichten, schau mal in der Oled Abteilung, da wird das Problem auch beschrieben.

Das ist genau die richtige Antwort. Das Problem hatte ich bei meinem TX58-GXX889 auch und ist bei Panasonic bekannt. Ich rief deshalb beim Support an. Schon als ich sagte, dass ich die aktuelle Software geladen hätte unterbrach mich die Mitarbeiterin und meinte, dass ein Softwarefehler vorliegt und ich einen Werksreset vornehmen müsse. Gesagt getan. Alles ist wieder gut. Nur die erneute Programmeinstellung (Zuordnung auf Programmtasten) ist nervig.

airv
Inventar

#9 erstellt: 26. Aug 2021, 18:56

Wie?

Die können das nicht mit einer neuen Software beheben?

Das ist ja schlimmer wie bei Philips.

Welle72
Inventar

#10 erstellt: 31. Aug 2021, 15:52

Kommt mit dem nächsten Patch...