Philips DSR 5005 findet keine HD Sender!

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Ronnimo
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 14. Jun 2010, 19:23

Hallo!!!

Wahrscheinlich ist das Thema schon zehnmal angefangen, finde aber nichts, was so richtig zu meinem Problem paßt:

Also habe mir einen HD-Receiver DSR 5005 zugelegt um Fusi hochauflösend zu gucken. Leider findet das Gerät ausser Arte HD keinen weiteren freien HD Sender (Das Erste HD, ZDF HD). Auch mit manueller Eingabe nix!!! Habe das Gerät auch schon an einer anderen Schüssel gehabt, welche definitiv HD empfängt und auch nix. Also muß es am Receiver liegen! Weder automatische Suche, noch manuelle ergaben irgendetwas!

Im Geschäft sagte man mir, daß das Gerät vermutlich defekt ist! Da ich aber keine Lust habe das Ding jetzt für 3 Wochen wegzuschicken (dann ist die WM nämlich vorbei) hoffe ich auf Tipps von Euch! Habe mal was von einem Software-Update gehört, welches das Problem beheben soll, aber das automatische vom Receiver ist bereits durchgeführt worden!

DANKE für die HILFE!!!

Duke44
Inventar

#2 erstellt: 14. Jun 2010, 19:38

Die Sender ARD + ZDF + Arte in HD werden gemeinsam auf einem Transponder ausgestrahlt --> 11362 MHz, horizontal, SR=22000, FEC 2/3. Mit diesen Daten sollten per manuellem Suchlauf die Sender zu finden sein.

Die aktuelle Softwareversion wäre laut Philips die 228.

Und was ist denn das für ein Händler, der zur WM seine Kunden im Regen stehen lässt!!!

Ronnimo
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 14. Jun 2010, 20:15

Promarkt!!! Als ich nach einem Leihgerät gefragt hatte, wurde ich darauf hingewiesen, daß sie da ja auch noch einen Laptop stehen hätten, bei dem die Besitzerin Ihre Abiarbeit nicht beenden konnte, weil er defekt wäre...und man könnte ja nicht für jedes Gerät ein zweites Ersatzgerät liegen haben... Ein Traum, oder?

und das mit dem manuellen Suchlauf habe ich schon probiert - ohne erfolg:-(

Duke44
Inventar

#4 erstellt: 14. Jun 2010, 20:30

Wende Dich direkt an den Marktleiter, die haben mehr Spielraum als einer in der Reparaturannahme oder am "Empfangsschalter". Als letzte Chance direkt die Zentrale, in Berlin glaub ich sitzen die, anrufen und den Fall schildern.

Ein Gerät von dem man nicht nur einen Karton davon im Regal stehen hat, sollte problemlos getauscht werden können.