Sky-BL-Sendeplatz-Nr-5 fehlt

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malle101
Neuling

#1 erstellt: 18. Sep 2017, 15:38

hallo zusammen,

ich bin Kabel-Kunde bei Unitymedia (Hessen) und habe statt einem Sky-Receiver ein
CI+ Modul.
Folgendes Szenario:
Sky bietet Samstags 5 Übertragungen an Konferenz und 4 Einzelspiele.
Das 4. Einzelspiel (ausgerechnet 3 mal hintereinander mein Verein) empfange ich nicht.
Sky sagt das liegt an Unitymedia und Du hast ja keinen Receiver von uns, deshalb
wende dich an Unityimedia.
Unitymedia sagt, wir haben nur gewisse Plätze für Sky reserviert, wenn ausgeschöpft,
dann haste Pech gehabt.
Ich zahle viel für Sky und Unitymedia und bekomme nicht das, was ich bezahlt habe.
Ist das technisch gesehen richtig, was die Call-Center da so von sich geben.
Hat jemand da eine Info für mich.
Im Voraus vielen Dank.
Gruß Heinz

Teoha
Inventar

#2 erstellt: 18. Sep 2017, 16:17

Ja, das ist so als UM Kunde, hier nachzulesen, wenn du Unity auswählst:

http://www.sky.de/hi...deruebersicht-130582
Die guten Nachrichten: Bei anderen Kabelanbietern ist es oft ähnlich, nur Satkunden bekommen alles.
Aber ist SD sind auch bei Dir alle Bulisender da. Besser als gar nichts.

Wer schuld ist ? Beide, Sky und UM. Der eine zahlt nicht genug für die fehlenden HD Plätze oder der andere verlangt zu viel dafür. Such es dir aus

Kakuta
Inventar

#3 erstellt: 19. Sep 2017, 06:49

Sky hat bei UM neben den vier Bundesliga HD Sender die restlichen in SD eingespeist. Da hilft, wenn das Empfangsgerät sie nicht normal findet, ein Suchlauf ,wenn auf den Options-Sendern auch übertragen wird.

Ebenso die Sport SD-Sender.

Kakuta

malle101
Neuling

#4 erstellt: 19. Sep 2017, 13:10

danke für den Tipp.
Den Suchlauf starten, während die Übertragung läuft?
Denn Suchläufe habe ich natürlich schon gemacht.
UM sagt die SD Plätze sind nur belegt, wenn übertragen wird.
Sonst kommt Dienst nicht verfügbar oder so

Heinz

Kakuta
Inventar

#5 erstellt: 19. Sep 2017, 13:41

...warum fragst Du überhaupt, UM, und auch ich, haben Dir doch schon die Lösung genannt.

Kakuta

und tschüss

[Beitrag von Kakuta am 19. Sep 2017, 13:41 bearbeitet]

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