Controller werden von PS4 nicht mehr erkannt

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sir_marko77
Stammgast

#1 erstellt: 08. Mai 2017, 13:31

Habe seit gestern ein Problem mit meiner PS4.
Nach Stromausfall während die Konsole an war, meckerte das System über das nicht ordnungsgemäße herunterfahren machte die Überprüfung des System und startete neu.
Ich konnte mich danach allerdings nicht mehr mit dem Controller durch Drücken des PS-Taste an der Konsole anmelden, weder drahtlos noch per USB-Kabel. Blinkt nur weiss. Ich habe vier Controller, mit keinem funktioniert es - es muss also an der Konsole liegen. Es wird bei Einstellungen/Geräte auch der Fehlercode "CE-31117-3" angezeigt.

Ein Bluetoothheadset funktioniert noch einwandfrei, die Playstation ist auch (nur) per App und angeschlossener Tastatur steuerbar. Damit sind Bluetoothchip der PS4 und USB-Anschlüsse offenbar nicht defekt.

Irgendjemand eine Idee? Wollte die PS4 im abgesichertem Modus starten (längerer Druck auf Powertaste), das scheint bei mir aber nicht zu funktionieren. Würde es als nächstes mit dem Initialisieren versuchen, danach wird eine Steuerung per App aber nicht mehr möglich sein (Taststatur bin ich nicht sicher).

Die Konsole ist knapp 18 Monate alt, neu gekauft bei Amazon. Meint ihr da geht was in Richtung Reparatur/Umtausch/Erstattung? Sollen ja recht kulant sein.

Besten Dank.

RCZ
Inventar

#2 erstellt: 08. Mai 2017, 17:39

Hast du mal versucht einen der Controller zurück zu setzen? Auf der Rückseite mit ner Büroklammer...

sir_marko77
Stammgast

#3 erstellt: 09. Mai 2017, 08:42

Ja habe ich.
Wollte als nächstes eigentlich die Dateiüberprüfung im abgesicherten Modus anstoßen, komme da aber nicht rein.

Von daher gibt es wohl keine Alternative zur Initialisierung, werde vorher aber noch mal ein Backup der Festplatte machen, die Trophäen sychronisieren und die Funktion" primäre PS4" deaktivieren. Dann sollte ich im Falle eines unbehebaren Defektes zumindest problemlos auf eine andere PS4 umziehen können.

sir_marko77
Stammgast

#4 erstellt: 29. Mai 2017, 13:26

Mal ein Update von mir.
Das mit dem Backup hatte problemlos eklappt, ich wollte die Konsole etwas später "einschicken" und auf einmal funzt alles wieder. Alle Controller werden problemlos erkannt, der Fehler "CE-31117-3" ist auch verschwunden. Die KIste läuft wie immer. Und ich habe nichts gemacht .

Etwas blöd, dass ich mir zwischenzeitlich eine PS4 Pro zugelegt habe. Werde die dann wohl behalten und meine alte PS4 verkaufen, wobei die Gebrauchtpreise aktuell ziemlich im Keller sind.

RCZ
Inventar

#5 erstellt: 29. Mai 2017, 18:38

Prima, dass du nochmal Feedback gegeben hast.
Ja, schon blöd, jetzt hast du ne PS4 Pro

sir_marko77
Stammgast

#6 erstellt: 06. Jun 2017, 18:38

Konnte die alte PS4 so noch für nen guten Taler (210 EURO) verkaufen, also alles gut

Haben ist ja bekanntlich besser als brauchen. Und ich werde sicher in absehbarer Zeit auch mal die VR-Brille ausprobieren, da ist die Pro ja auch nicht verkehrt.