Philips Hue Sync App doch nicht verfügbar?

Ugh. Bevor sich noch jemand zu Tode sucht:

*Die Philips Hue Sync TV App gibt es auf LG TV Modellen ab 2024 oder neuer, mit webOS24 oder höher. Wenn Dein Fernseher die Philips Hue Sync TV App unterstützt, wird sie bei der Suche in den Apps angezeigt. Du kannst aber auch in den Produktspezifikationen Deines
TV-Modells auf www.lg.com danach suchen.

Das klingt schon anders als die News auf der Hauptseite:

„Denn die Philips Hue Sync TV App steht nur für LG-Fernseher ab dem Betriebssystem webOS 24 zur Verfügung. Sie erreicht damit die Modelle aus dem Vorjahr, wie die LG OLED C4. Dank LGs neuer Update-Strategie kannst du die App jedoch auch für die TV-Reihen aus den Jahren 2022 und 2023 beziehen. So haben etwa die Fernsehgeräte aus dem Jahr 2022 kürzlich ein Upgrade auf webOS 24 erhalten.“

Da kann ich mit meinem G2 auf webOS24 lange suchen…

Bin genauso sauer, hab den G39 in 77”
Allerdings würde ich die Hoffnung nicht ganz aufgeben. Evtl. starten sie erstmal die App ab aktuellem Modelljahr und geben sie später für ältere Jahrgänge mit WEB OS24 frei.

Gibt es Neuigkeiten einer ob die App auch für Modelle mit WEB.OS24 erscheinen wird für die G2 Serie?

Wird es leider nicht geben.

Wir entschuldigen uns für die missverständliche Kommunikation um die Kompatibilität der Philips Hue Sync TV App für LG TVs. Die Hue Sync TV App ist abhängig von den Fähigkeiten der TV-Firmware auf tiefer Ebene, welche nur auf LG TVs ab dem Modelljahr 2024 verfügbar ist und nicht von der webOS-Version abhängt. Es gibt zurzeit keine Pläne die Hue Sync TV App für ältere LG TVs anzubieten.

Hue Sync TV App: Doch nicht für ältere LG-Fernseher

Auf dem G5 mit WebOS 25 kann ich sie auch nicht finden.

Ich habe mich jetzt an den Philips Hue Support gewandt. Diese haben ein Ticket aufgemacht und prüfen bei der Entwicklung warum die App für WebOS 25 nicht verfügbar ist. Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, gebe ich ein Update.

Persönlich vermute ich, dass es für WebOS 25 noch keine Entwicklung gibt, da es zu neu ist. Finde man sollte aber erwarten, dass es geht, wenn in der Pressemitteilung steht, dass Geräte ab 2024 mit WebOS 24 oder neuer unterstützt werden.

Heute gab es endlich Antwort von Philips Hue:

Wir entschuldigen uns für die späte Rückmeldung. Wir hoffen, es geht Ihnen gut. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit auf die Veröffentlichung der Hue Sync App für LG Fernseher mit webOS25 warten. Die Veröffentlichung wird voraussichtlich vor dem 1. Mai 2025 erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die App-Veröffentlichungen modellabhängig von LG kuratiert werden und wir von Hue keinen Einfluss auf diesen Prozess haben. Die Hue Sync App wird nur mit LG TV-Modellen der Jahre 2024 und 2025 kompatibel sein. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Guten Morgen.

Glaubt ihr kommt für die 2025er Modelle demnächst die Hue Sync App zum Download?

Beim G4 hat alles wunderbar gepasst, nun auf dem G5 vermisse ich diese Option sehr …

Danke

Schwer zu sagen. Nachdem Hue die Freigabe für spätestens Anfang Mai erwartet hat und wir mittlerweile Mitte Juni haben, scheint es noch Probleme zu geben. Liegt wohl nicht nur an der App-Freigabe seitens LG.

Hoffentlich ist die App bald verfügbar

Hallo,habe auch einen G5,dass gleiche Problem und diese Mail bekommen. Ändern Sie den ‚LG Service Standort‘ von ‚auto‘ auf die manuelle Auswahl ‚Deutschland‘. Oder von 'Deutschland' auf ein anderes Land und dann zurück auf 'Deutschland'

Ändern Sie den DNS auf 8.8.8.8 oder versuchen Sie es über einen Hotspot. Und falls es nicht funktionieren sollte, brauche wir den genauen installierten Firmware Stand und den Gerätetyp inkl. Seriennummer.Hat alles nichts gebracht.

Und funktioniert das ?

Nein,habe wieder bei LG angerufen,alles durchgegeben und er meinte,die Software,die bei mir drauf ist,kommt erst noch.Jetzt sollen angeblich die Techniker das klären.

Info von heute:

Hello!
The App is about to be launched soon. Unfortunately, we don't have information for a date when it will be available. The team is working on this, and it is a fact that the App will be available for G5 and C5 models.

We appreciate your understanding. 💡

Danke für die Info

Hallo zusammen.Hat schon einer irgendwas gehört, wegen der App?

Leider nicht

Habe mir mittlerweile die SyncBox 8k zugelegt weil ich das warten satt habe

Läuft Netflix und Amazon Prime mit der App die auf dem LG sind oder nur externe Geräte?Muß man sonst über den Fire TV alles gucken?

Nö, funktioniert nur mit externen Geräten leider

Bist du zufrieden damit?

Ja sehr

Hallo,habe diese Mail heute bekommen.Wir sind in Kommunikation mit Pfilips um das Fehlen der Hue App im LG App Store zu beheben. Wann die App verfügbar sein wird, ist derzeit noch nicht absehbar.

Bitte antworten Sie nicht auf diese Email, sondern nutzen Sie unser Kontaktformular und füllen dieses bitte mit derselben Rufnummer sowie derselben Emailadresse aus.

Mit freundlichen Grüßen


LG Electronics Deutschland GmbH

Mit ein Grund könnte auch sein das solange das Flagship Modell von Philips heuer mit dem selben Tandem Panel wie beim G5 auf dem Markt ist, Philips die App beim für die Premium TV‘s von LG zurückhält.

Auf günstigeren LCD Modellen aus 2025 kann man die App im WebOS25 Store finden …

Kann gut möglich sein.Hatte immer einen Philips,dass ist der erste LG.Wollte auch 83 zoll haben.Mit der App,hat sich alles gut angehört.Bin am überlegen,mir auch die 8k Box zu holen.

Die App ist seid heute auf meinem G5 verfügbar

Hallo,danke.Habe mich auch schon registriert und bezahlt.Gleich mal ein Video vom einrichten angucken.Willst du deine Box wieder verkaufen?

Konnte ich noch retournieren - ja 👍

Die Synchronisierung mit dem Hue Play Gradient Lightstrip klappt nicht.Kann die Farben mit der App wechseln,mehr nicht.Hast du einen Tipp für mich?

Einen Entertainment Bereich hast erstellt in der Hue App?

Ja,der Lightstrip funktioniert jetzt auch,aber wie bekomme ich die Lightbar im Entertainbereich?Die leuchtet nur hell.