LG OLED G4 HDMI 2.1 Handshake Problem

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mrc247
Stammgast

#1 erstellt: 21. Mrz 2025, 14:51

Hallo zusammen,

ich habe mit meinem LG OLED G4 77 Zoll und meiner PlayStation 5 Pro folgendes HDMI 2.1 Handshake Problem:

Es kommt gelegentlich vor (ca. 1 mal von 10), dass wenn ich mein LG G4 und meine PS5 Pro starte, die PS5 Pro meldet, dass die HDMI Bandbreite auf HDMI 2.0 limitiert sein, weil der angeschlossene TV (der G4) behauptet er könne nur HDMI 2.0, was aber nicht stimmt, da der G4 ja natürlich auch HDMI 2.1 unterstützt.

Wenn das Problem auftritt, ist die Auflösung im 120-Hz-Modus auf 1080p begrenzt und das Farbformat ändert sich im 60-Hz-Modus von RGB auf YUV422. Außerdem wird auf dem Bildschirm „PS5-Einstellungen > Bildschirm und Video > Videoausgabe > Aktuelles Videoausgabesignal“ eine Warnung bezüglich der HDMI 2.0 Transfer Speed Beschränkung angezeigt.

Wenn das Problem auftritt, wird auf dem Bildschirm „PS5-Einstellungen > Bildschirm und Video > Videoausgabe > Informationen zum angeschlossenen HDMI-Gerät“ bei 2160p auch angezeigt das der TV dann nur 60Hz könnte anstatt 120Hz.

Wenn das Problem auftritt, ist das Signal sehr stabil, es kommt zu keinerlei Abbrüchen oder der gleichen, aber es besteht wie gesagt die Limitierung auf HDMI 2.0 und die damit verbundenen und bereits geschilderten Einschränkungen.

Wenn ich die PS5 oder den G4 neu starte oder das HDMI Kabel neu stecke und ich damit einen neuen HDMI Handshake provoziere, verschwindet das Problem sofort.

Wie gesagt tritt das Problem zufällig und nur selten (ca. 1 mal von 10) auf, ist aber trotzdem sehr nervig und sollte bei einem TV mit einem Preis von UVP 5499,- € nicht auftreten.

Folgendes habe ich getestet und kann damit das Problem auf den G4 zurückführen bzw. auf den G4 im Zusammenspiel mit einer PS5:

- Ich habe unterschiedliche HDMI 2.1 zertifizierte Kabel getestet inkl. dem original Kabel was der PS5 Pro bei lag, aber das Problem besteht nach wie vor, also liegt es nicht an dem HDMI 2.1 Kabel.

- Ich habe unterschiedliche HDMI Ports an meinem G4 getestet, aber egal an welchem Port die PS5 Pro angeschlossen ist, tritt das Problem weiterhin auf.

- Ich habe eine andere PS5 (nicht Pro) mit meinem G4 getestet und auch da besteht das Problem, also liegt es auch nicht an der Konsole.

- Ich habe die selbe PS5 Pro und die selben HDMI Kabel an einem anderen TV getestet, hier besteht das Problem nicht.

- Ich habe an meinem G4 eine Xbox Series X getestet und mit der Konsole gibt es das HDMI 2.1 Handshake Problem nicht.

Es liegt auch nicht an meinem Gerät, da ich im Internet etliche G4 Besitzer gefunden habe, die von dem selben Problem berichten.
Den ältesten Bericht den ich gefunden habe ist von Juni 2024, also hat es auch nichts mit den letzten Firmware Updates zutun.
Ich habe den G4 im Oktober 2024 gekauft und kann bestätigen, dass das HDMI 2.1 Handshake Problem mit den Firmware Versionen 23.20.40, 23.20.41, 23.20.42 und der aktuellen 23.20.44 besteht.

Laut einigen anderen G4 Besitzern kann man das Problem umgehen, in dem man das HDMI Signal durch eine Soundbar oder einen AV-Receiver leitet, aber das ist für mich keine Lösung sondern bestenfalls ein Workaround.

Hier Links zu Kommentaren von anderen G4 Besitzern, die das selbe HDMI 2.1 Handshake Problem haben:

https://www.avforums...ad-solution.2518302/

https://www.resetera...e-204#post-135902661

https://www.reddit.c...044_firmware_update/

https://www.avsforum...k.3298054/?u=8433153

https://www.youtube.com/watch?v=i-N5r8GDp64

Hat hier im Forum vielleicht jemand noch eine Idee was man noch machen könnte um das Problem zu beheben, außer dem LG Support weiter auf die Nerven zugehen?

Viele Grüße
mrc

PS: scheinbar funktioniert die Bildergalerie Upload Funktion im Forum gerade nicht, sonst hätte ich noch Screenshots hinzugefügt

y0r
Inventar

#2 erstellt: 21. Mrz 2025, 15:04

Moin,
Bildergalerie ist kaputt und kommt nicht wieder. Musst einen externen Hoster nehmen.
Ich kann dir zwar nicht direkt helfen aber würde dir empfehlen

1. NIEMALS HDMI im laufenden Betrieb umzustecken. Das könnte das HDMI-Board grillen
2. wenn es ein Massenphänomen ist, der Herstellersupport vermutlich die beste Adresse sein wird

:wq!
y0r

mrc247
Stammgast

#3 erstellt: 21. Mrz 2025, 16:14

Danke für den Hinweiß mit der Bildergalerie, man könnte ja ein "Out of order" Schild dran hängen, aber ich erwarte immer zu viel...

Zu 1. Das habe ich auch nur ein einziges mal gemacht, danach habe gemerkt das ein Neustart eines der Geräte ausreicht. Es reicht sogar nur etwas an TV-HDMI-Optionen zu ändern die einen neuen Handshake auslösen.

Zu 2. Das das versuche ich ja, aber die Antworten on dem LG Support sind zum Teil Haarsträubend.

Bisherige Antworten vom Support:

Bitte führen Sie zudem einen Hardreset am Gerät durch. Dafür schalten Sie den Fernseher ein. Nun trennen Sie das Gerät bitte vom Strom. Wichtig, das Gerät muss im Betrieb sein, wenn Sie den Stromstecker ziehen. Dann warten Sie für 90 Sekunden. Danach Stromstecker wieder rein, das Gerät macht automatisch einen Neustart und währenddessen auch den Hardreset.

PS5 Pro bitte an HDMI eARC anschließen.

Wir danken Ihnen für Ihre Anregung.

Diese haben wir bereits als Verbesserungsvorschlag an die zuständige Produktentwicklungsabteilung weitergeleitet, wo sie im Rahmen zukünftiger Entwicklungen Verwendung finden kann.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen keine weiteren Informationen geben können, wann und in welcher Form Ihr Feedback umgesetzt werden kann bzw. wird.

Wir verstehen, dass Sie den TV nicht so nutzen können wie gewünscht. Ein Softwareupdate ist sehr komplex und braucht wie jede Software viel Entwicklung. Wir haben keine Informationen, wann Ihr TV das nächste Update erhalten wird und wie dieses inhaltlich aussieht.

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