Schwarzer Bildschirm bei Sky Stream Box mit LG OLEDC4

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Pinga
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 05. Jun 2025, 16:03

Hallo!

Folgendes Problem:

Habe heute die Sky Stream Box bekommen, und bei meinem Fernseher, einem LG OLED77C4 bei HDMI 4 angeschlossen. Wenn ich nun auf HDMI 4 gehe, ist der Bildschirm schwarz. Es werden auch keine Menüoverlays des Fernsehers angezeigt. Nur der Druck auf den "Home-Button" führt mich wieder ins Menü des Fernsehers, wo ich u.a. die Bildquelle aussuchen kann. Habe verschiedene HDMI-Kabel probiert, immer das gleiche Ergebnis.

Der Clou ist: Wenn ich das Bild in einem "Fenster" im Smart-Hub Menü des Fernsehers laufen lasse, habe ich ein Bild. So konnte ich die Box einrichten. Dann ging ich auf einen Fernsehsender, und Bild und Ton liefen normal. Sobald ich das Bild auf den kompletten Bildschirm bringen will, habe ich 1 Sekunde ein Bild und dann ist der Bildschirm schwarz. Der Ton läuft aber ganz normal.

Somit gehe ich nicht von einem Defekt aller HDMI-Kabel aus. Desweiteren funktionieren alle anderen Geräte, die bei HDMI 1 bis 3 angeschlossen sind, ohne Probleme.
Fernseher und Box sind auf dem aktuellsten Softwarestand. Neu anstecken, Geräte neustarten und vom Netz trennen hat nix gebracht. Auf der Box ist 2160p und Auto eingestellt, beim Fernseher bei HDMI -> Deep Colour an!

Was mich wundert ist ja: In einem "Fenster" wird das Bild angezeigt. Sobald ich aber die Bildquelle auf den "ganzen" Bildschirm bringe, wird das Bild nach 1 Sekunde schwarz, Ton läuft.

Ist das ein Handshakeproblem bzw. DHCP-Problem? Wenn ja, woran könnte es liegen?

Oder was sonst?

Bin ja eigentlich schon versiert, aber hier weiß ich nicht mehr weiter...

Pinga
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 05. Jun 2025, 16:40

Mit Hilfe des Supports von LG das Problem wohl identifiziert: Handshakeproblem mit HDMI/HDCP.
Als ich auf der Box auf 1080p eingestellt habe und beim Fernseher HDMI Deep Colour auf "aus" ging das Bild.

Jetzt weiß ich nur nicht, wie ich es wieder auf 2160p und UHD HDR bringe, ohne das das Bild wieder schwarz wird.
Entweder Glück, oder abwarten, dass es beim Fernseher und der Box wieder Softwareupdates gibt

Pinga
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 05. Jun 2025, 16:51

Ich habe das Problem identifiziert. Es war als Bildmodus der "Spiele-Optimierer" eingestellt... Darum wollte er das Bild nicht anzeigen zuvorderst. Als ich auf anderen Bildmodus gewechselt bin, ging auch wieder 2160p und Deep Colour "an".