Hisense 65Mec5550 - Kein Bild bei Anschluss einer PS4 am HDMI Port 3+4

Das selbe Problem habe ich auch beim 65k700 mit Firmware 905 HDR.
AV Receiver is ebenfalls der Denon x1200.

Pracox (Beitrag #2) schrieb:

Das selbe Problem habe ich auch beim 65k700 mit Firmware 905 HDR. AV Receiver is ebenfalls der Denon x1200.

Hast du das Hisense gemeldet?
Ich denke je mehr das einreichen umso besser ist es.
Habe folgende Antwort erhalten:
Guten Tag,
unsere Softwareentwicklung analysiert den Fehler und es wird an einer
neueren Softwareversion gearbeitet.

Bitte verwenden Sie derweil die HDMI ports 1/2.
Sobald wir eine Lösung haben, werden wir Sie informieren.

--
Mit freundlichem Gruß
Ihr Hisense Support Team

Ich habe Hisense mal angeschrieben, mal schaun ob ich die selbe Antwort erhalte.

gleiches Problem beim 65XT910 mit Firmware G0818
PS4 Pro gibt 4K HDR@60fps nur an HDMI 3+4 wenn nichts dazwischen hängt.
sobald ein Onkyo TX-NR545 oder ein Ligawo 3080001 HDMI Splitter zwischen TV und Ausgabegerät kommen bleibt das Bild dunkel, bzw. sagt die PS4pro dann das der TV kein HDR unterstützt und maximal 1080p@60fps kann.
gleiches wenn der HIMEDIA™ Q10 PRO 4K@60fps ausgeben soll, wenn ich den auf 4K@30fps umstelle dann gehts.
4K@60fps (ohne HDR) hat funktioniert bevor ich die G0818 installiert hatte.


ich werde auch mal den hisense support darauf anschreiben

Hisense hat mir eben eine Antwort geschickt.
Die sind so genial.

Meine Mail:

"Hallo Hisense Team,
ich habe den AV Receiver Denon X1200W an meinen Hisense 65KEC730 und an dem Denon eine PS4.
Wenn ich den Denon nun an HDMI 1 oder 2 verbinde, ist alles bestens.
Verbinde ich den Denon an HDMI 3 oder 4, bekomme ich kein Bild bzw. ein "rauschen".
Gibt es für den 65KEC730 eine neuere Firmware als die 905, bzw. ist der Fehler bekannt?
Verbunde ist alles mit HDMI 2.0 Kabeln."


Antwort von Hisense:

"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.

Unter diesem Link erhalten Sie das Update G0905 für 65K700 und 65KEC730

https://drive.google...RHM/view?usp=sharing

Die Datei in das Hauptverzeichnis eines leeren (empfohlen. 4GB und FAT-32 formatiert) USB Sticks kopieren und diesen am TV anschließen.
Bitte keine Unterordner verwenden und die Datei auch nicht umbenennen. Sonst findet das Gerät das Update nicht.

Vor dem Beginn ziehen Sie unbedingt den Stecker des Kopfhörers aus dem Gerät !!!

Ablauf: Schalten Sie das Gerät in Standby und stecken dann den USB Stick mit der Datei in eine der USB Buchsen.
Zum Starten des Updates drücken Sie die rote Standby-Taste auf der Fernbedienung und halten sie einige Sekunden gedrückt bis die Meldung Software Updating erscheint.

************************************************
Achtung das Update kann bis zu 15 Minuten dauern.
************************************************

Nach dem Update startet das Gerät neu und Sie können den USB Stick entfernen.

Nach dem Update muss das Gerät über das Menü "über", mit dem Menüpunkt "Werkseinstellung wiederherstellen" zurückgesetzt werden.

Bitte beachten Sie das alle Einstellungen verloren gehen.


Einstellungen für den Sendersuchlauf:
Bei Verwendung von Satellitenempfang muss der "Betreiber" Andere sein um eine Sortierung durchzuführen.
Falls hier Astra_LCN steht lässt sich keine Änderung der Reihenfolge durchführen.
Zur Suchlaufeinstellung wählen Sie bitte folgende Optionen:

- Empfang: Satellit
- Betreiber: andere
- Satellitenmodus: single
- Satellit: Astra 19,2 Grad
- Modus: alle Kanäle
Frequenz scannen

Anleitung zum Sortieren:
Über Menü "Alle Einstellungen" => "Sender" => "Sender bearbeiten" => z.B. Astra einen Haken setzten => auf bearbeiten gehen. Im neu geöffneten Fenster sehen Sie die Gesamtliste. Die gewünschten Sender mit "OK" markieren und die grünen Taste" verschieben" betätigen, anschließend mit den Cursor Tasten an die entsprechende Position verschieben und mit OK bestätigen.
--
Mit freundlichem Gruß
Ihr Hisense Support Team


Nunja, ich sags mal so... finde den Fehler...

Ich war dann doch mal so frei und hab darauf geantwortet

"Hallo Hisense Team,

die Firmware habe ich bereits auf meinem TV (siehe email unten),
das war auch keine Antwort auf meine Frage bzw mein Problem.
Bitte prüfen, danke."


Edit Moderation: Hisense Disclaimer wegen Realnamen entfernt

Hey nun ist doch noch was brauchbares von Hisense gekommen.



Guten Tag,
unsere Softwareentwicklung analysiert den Fehler und es wird an einer neueren Softwareversion gearbeitet.

Bitte verwenden Sie derweil die HDMI ports 1/2.
Sobald wir eine Lösung haben, werden wir Sie informieren. Ein Update ist für Dezember terminiert, aber noch nicht bestätigt.

Alternativ bieten wir Ihnen die Version G0422 an.
Hiermit können Sie ihren Zuspieler auch an den Ports HDMI 3/4 verwenden.


Unter diesem Link erhalten Sie das Update G0422 für 65K700 und 65KEC730

https://drive.google...bnc/view?usp=sharing

Die Datei in das Hauptverzeichnis eines leeren (empfohlen. 4GB und FAT-32 formatiert) USB Sticks kopieren und diesen am TV anschließen.
Bitte keine Unterordner verwenden und die Datei auch nicht umbenennen. Sonst findet das Gerät das Update nicht.

Vor dem Beginn ziehen Sie unbedingt den Stecker des Kopfhörers aus dem Gerät !!!

Ablauf: Schalten Sie das Gerät in Standby und stecken dann den USB Stick mit der Datei in eine der USB Buchsen.
Zum Starten des Updates drücken Sie die rote Standby-Taste auf der Fernbedienung und halten sie einige Sekunden gedrückt bis die Meldung Software Updating erscheint.

************************************************
Achtung das Update kann bis zu 15 Minuten dauern.
************************************************

Nach dem Update startet das Gerät neu und Sie können den USB Stick entfernen.

Nach dem Update muss das Gerät über das Menü "über", mit dem Menüpunkt "Werkseinstellung wiederherstellen" zurückgesetzt werden.

Bitte beachten Sie das alle Einstellungen verloren gehen.

--
Mit freundlichem Gruß
Ihr Hisense Support Team


Edit Moderation: Hisense Disclaimer wegen Realnamen entfernt

Funktioniert bei deinem X1200 das einschalten über cec wenn du den fernseher anschaltest ?
Mein Denon X1000 schaltet sich nicht automatisch ein wenn der Fernseher eingeschaltet wird. Ausschalten geht aber.
Das ist ziemlich nervig .beim Vorgänger (LG) hat es problemlos funktioniert

Edit : hat sich jetzt geklärt.hab mal alle HDMI Kabel raus und rein gesteckt und siehe da es funktionier wieder.

So das Problem ist jetzt mit dem neuen Update G1107 behoben. Die PS4 funktioniert korrekt am HDMI port 3+4.
Riesen Lob an das Hisense Team!

Hab heute Hisense wegen der neuen Firmware angeschrieben.
Ja flott sind sie schon, aber immer per email betteln müssen, ist auch nicht das gelbe vom Ei.
Ich versteh nicht wieso man die neusten FW´s nicht auf die Page packt.
Sonst bin ich mit meinen Hisense auch 100% zufrieden.
Ist bei der neuen FW auch schon Netflix und Amazon HDR freigeschaltet?