Problem Centrum Gemini 350

Tach an alle und folgendes Problem.
Ich hatte mir Anfang 2004 den Centrum Gemini 332 gekauft un da er jetzt Probleme machte schickte ich ihn zu Netonnet und die gaben mir einen neuen 350.Ich ausgepackt und siehe da im Inneren des Gerätes klappern durch lose Teile und die Lade lies sich nicht öffnen. Ich wieder angerufen und Problem geschildert und gleich nachgefragt ob ich einen Pioneer 575 bekommen könnte aber sie sagten das es noch nicht möglich sei. Also eingepackt und auf neuen gewartet,kam an und getestet.Er hat aber das Problem sehr lange beim Lesen von MP3s zu brauchen und bei diversen DVD Sicherheitskopien bringt er mir nur DVD Menü oder Filme ruckeln.
Ist an dem Player irgendwas einzustellen oder soll ich ihn wieder tauschen?
Falls ich widererwarten doch den Pioneer bekommen sollte liest er auch alle Formate (z.b.XviD) oder hat er Nachteile.
Das war ne Menge auf einmal aber Ihr werdet das schon schaffen.