Defekt: Loewe Calida 5772

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Fernseh-Eule
Neuling

#1 erstellt: 19. Sep 2004, 14:17

Hallo alle zusammen!

Wir haben ein großes Problem mit unserem Loewe Calida 5772 (vier Jahre alt):

Vor ein paar Tagen gab es beim Einschalten (per Netzschalter) ein lautes Klirren im Fernseher (wie Glas), danach kam nur noch ein ziemlich lautes tiefes Summen aus dem Gerät (Bild und Ton waren von Anfang an nicht da). Als wir den Fernseher noch einmal eingeschaltet haben, gab er wieder nur dieses Summen von sich. Ansonsten tat sich nichts.

Hat jemand eine Idee, was da kaputt sein könnte und wie teuer eine Reparatur ungefähr wäre?

Vielen Dank im Voraus.

Beton
Stammgast

#2 erstellt: 24. Sep 2004, 23:33

Hi,

hört sich an wie ein defekter Diodensplittrafo. Reparatur wird wahrscheinlich um die 150,- Eur Kosten. Es lohnt sich aber auf jeden Fall bei Fa. Loewe einen Kulanzantrag zu stellen (bzw. durch deinen Händler stellen zu lassen). Fa. Loewe ist da sehr Kulant, da es sich um bekanntes Problem mit einer bestimmten Serie von Zeilentrafo's handelt.

Fernseh-Eule
Neuling

#3 erstellt: 26. Sep 2004, 15:30

Hallo,

wäre ja toll, wenn das klappt. Kann ich diesen Kulanzantrag selber stellen, indem ich eine Kopie der Reparatur-Rechnung einsende, oder muss das der Händler machen? (Hat denn der Händler nach vier Jahren überhaupt noch was mit dem Gerät "am Hut"???)

Müsste ich mich da an eine bestimmte Werkstatt (Loewe-Vertragswerkstatt o. Ä.) wenden? Oder kann ich jede beliebige Werkstatt in Wohnortnähe aufsuchen?

Beton
Stammgast

#4 erstellt: 30. Sep 2004, 20:41

Kulanzantrag kann jeder stellen, auch der Endkunde selber. Erfolgsaussichten sind dann meistens sogar größer. Adresse von Loewe steht auch irgendwo in deinen Unterlagen (irgendwo in Kronach).
Es sollte schon eine von Loewe authorisierte Werkstatt sein, aber dies sind die meisten.

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