Westone Garantie ?

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Soundwise
Inventar

#1 erstellt: 21. Mrz 2012, 18:09

Hallo zusammen,
kann mir jemand von Euch sagen, wie Westone Garantie abwickelt ?
ICh habe auf deren Homepage nichts gefunden...

Gilt deren Garantie lokal oder hat man immer die Möglichkeit, eventuell defekte KH direkt an Westone in USA zu senden ?
Wie lange ist die Garantiedauer, gilt sie weltweit und ist diese auf bei Gebraucht-Verkauf auf den späteren Käufer übertragbar ?

Ich frage, weil ich überlege, mir UM3X in Thailand (ich lebe zur Zeit in Darwin in Australien und da gibt es weit und breit keine Westone Händler) zu kaufen und übertragbare Garantie bedeutet höheren Wiederverkaufswert, was mir auch wichtig ist.

Danke
Günther

NX4U
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 22. Mrz 2012, 10:55

Ansprechpartner aus den Westone

FAQs:

National Audio Systems (NAS)
♦ Australia
♦ New Zealand

Please contact them directly

http://www.nationalaudio.com.au/section/contact-us/

Für einige asiatische Länder:
Please visit Thinking Group's website at

http://www.thinkinggroup.com/ or contact them directly at info@ThinkingGroup.com

In der Garantieerklärung finde ich keinen Hinweis auf eine EInschränkung auf den Erstkäufer innerhalb der einjährigen Garantiezeit. Aber besser mal einen der Ansprechpartner oder Westone direkt anmailen.

Grüße

Tob8i
Inventar

#3 erstellt: 22. Mrz 2012, 11:26

Also die Garantie gilt bei Westone immer nur lokal. Ich kann z.B. meinen Westone nicht in Europa einschicken, soweit ich weiss.

Die Garantieverlängerung muss man bei Westone online registrieren. Wenn sie vielleicht übertragen werden soll, sollte man damit noch warten. Und natürlich gilt die Garantieverlängerung nur, wenn man bei einem offiziellen Westone Händler kauft.

Soundwise
Inventar

#4 erstellt: 22. Mrz 2012, 16:26

Danke für die Antworten !

ICh habe einen UM3X angeboten bekommen, nagelneu, allerdings ohne Rechnung. Der Verkäufer meint, Garantie könnte man bei Westone auch ohne Rechnung einfordern. Kann ich mir nicht vorstellen - oder gibt es da eine an Seriennummern gebundene Werksgarantie ?

Ich werde jedenfalls auch Westone kontaktieren und dann hier posten, was sie geantwortet haben.

Viele Grüße
Günther

Soundwise
Inventar

#5 erstellt: 23. Mrz 2012, 16:24

Knappe Antwort von Westone:

Thank you for your inquiry. Westone offers a one year manufacturer's warranty on the universal fit products when purchased from an authorized reseller. If the product is registered online as per the instructions provided on the information disc included with the package then there is an additional year of warranty, for a total of two years. In warranty repairs within the first year of purchase will be directed to the distributor in your area. Warranties are non-transferable.