Schlechtere Qualität bei Onlineshops?

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Matthi80
Neuling

#1 erstellt: 01. Dez 2008, 23:54

Hallo,

ich habe vor, mir den Philips 32PFL9613 zu holen. Im Onlineshop wird er knapp 300 € günstiger angeboten als bei MM. Bei MM sagen Sie, die Geräte bei Onlineshops seinen "Importware", die speziell für das Ausland hergestellt wurde, somit günstigere Teile verbaut werden, um sie z.B. billiger in Länder mit niedrigerem Lohnniveau verkaufen zu können. Die Qualität sei somit schlechter als bei MM Geräten.

Was haltet ihr von dieser Aussage?
Danke für Euer Feedback!!
Matthias

co_pilot
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 02. Dez 2008, 00:03

Ich finde, dass das eine typische MM-Aussage ist, wenn man keine weiteren Argumente finden kann.

Onlineshops sind nicht zwangsläufig schlechter. Diese Shops haben allerding im Gegensatz zu MM usw. keine Lagerhaltungskosten und müssen auch für die Präsentationsfläche nicht teuer zahlen.
Kaufst Du in einem deutschen Onlineshop ein, ist dieser auch für eventl. Garantieabwicklung zuständig.
Siehst Du das gleiche Gerät im MM und im Onlineshop (identische Artikelbezeichnung) handelt es sich auch um ein Gerät, was für den deutschen Markt bestimmt ist.

Matthi80
Neuling

#3 erstellt: 02. Dez 2008, 00:07

Ja, das habe ich mir auch gedacht. Zudem sagte er noch, daß ich im Garantiefall ausschließlich den Onlineshop als Ansprechpartner hätte. Ich könne mich NICHT direkt an Philips wenden. Stimmt das?

co_pilot
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 02. Dez 2008, 00:11

Ich kenne die Garantiebestimmungen von Philips nicht genau (in Bezug auf Vor-Ort-Service etc), aber ich sehe da eher keinen Unterschied zu einem im deutschen "Fach"-Handel erworbenen Gerät.

Vielleicht weiss ja irgendwer hier etwas mehr.

sieben9
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 02. Dez 2008, 00:12

man kann sich auch den den Hersteller weden, sollte dann aber eine Garantiekarte oder ähnliches besitzen.

co_pilot
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 02. Dez 2008, 00:16

sieben9 schrieb:

man kann sich auch den den Hersteller weden, sollte dann aber eine Garantiekarte oder ähnliches besitzen.

So schnell kriegt man hier eine Antwort

Also ist es doch wohl so, wie ich es dacht:
Retoure an Händler mit einem freundlichen "mach mal heile" oder netter Brief an Philips mit ähnlichem Inhalt

Matthi80
Neuling

#7 erstellt: 02. Dez 2008, 00:18

Die Garantiekarte ist doch normalerweise immer dabei oder? Auch bei Onlineshops..

co_pilot
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 02. Dez 2008, 00:20

Im Normalfall ist immer eine deutsche Garantiekarte dabei. Die Händler machen das ja auch nicht erst seit gestern

Sollte Sie mal nicht dabei sein, kannst Du sie beim Händler anfordern. Will/ Kann er Dir keine zusenden, dann kannst Du das Gerät ja immer noch zurückschicken