Samsung YP-Z5A reagiert nicht mehr - nicht mal auf Reset Taste

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Thepowerofdreams
Neuling

#1 erstellt: 18. Dez 2006, 22:33

Habe heute das Samsung X-MAS Letter mit integriertem Firmware Update des YP-Z5A erhalten.

Nach Aufspielen derselben macht der YP-Z5A keinen Mucks mehr - reagiert nicht mal mehr auf die Reset Taste - alles bleibt dunkel und wird auch am Rechner nicht mehr erkannt.

Hat jemand nen Tip - geheime Tastenkombi oder so - oder soll ich mich schon mal auf den Weg zum Apple Shop machen - so war das Teil ja echt super - aber das "frohe Weihnacht" von Samsung hat die festliche Stimmung doch mehr als getrübt.

Wer Hilfe weiss - ich brauche sie dringendsd !

OnkelWerner
Neuling

#2 erstellt: 20. Dez 2006, 18:53

Also ich würde einen neuen update bzw. eine Neuinstallation mit der neuesten firmware machen. Hier steht wie das geht:

http://www.anythingb...hp?p=28333#post28333

Hope this helps.

Werner

sai-bot
Inventar

#3 erstellt: 20. Dez 2006, 19:01

OnkelWerner schrieb:

Also ich würde einen neuen update bzw. eine Neuinstallation mit der neuesten firmware machen. Hier steht wie das geht [...]

Ich behaupte, dass das nichts bringt, weil der Player ja vom Rechner nicht mehr erkannt wird. Wie soll er da bitteschön den Player updaten?
Also ich würd ihn einschicken - aaaaber: Ich hab bereits mehrfach gehört, dass Samsung sich anstellt, wenn sich Leute ihre Player durch das Aufspielen neuer Firmware zerschießen.
Wenn Samsung das aber als Service für ihre Kunden anbietet und sogar als Xmas-Letter verschickt, dann sollten Sie dir auch den Z5 wieder startklar machen!

Thepowerofdreams
Neuling

#4 erstellt: 20. Dez 2006, 23:02

Korrekt - da der Player nicht mehr erkannt wird, ist jedwede weitere Aktion per PC nicht mehr möglich.

Und wie vermutet - so lautet die Antwort von Samsung:

Zitat: "Das ServiceCenter entscheidet dann, ob ein Garantiefall vorliegt."

Happy Christmas Samsung und danke für dein X-MAS Letter

sai-bot
Inventar

#5 erstellt: 21. Dez 2006, 13:25

Thepowerofdreams schrieb:

Und wie vermutet - so lautet die Antwort von Samsung:

Zitat: "Das ServiceCenter entscheidet dann, ob ein Garantiefall vorliegt."

Happy Christmas Samsung und danke für dein X-MAS Letter

Jep, das ist ne Schweinerei. Ich kann so gerade noch einsehen, dass man keine Garantie dafür geben will, dass das Aufspielen neuer Firmware klappt und diesen Service nur unter Vorbehalt des Garantieverlustes anbietet. Dann aber per Xmas-Letter die User dazu zu animieren, sich ihre Garantie zu zerschießen und sich hinterher auf den Standpunkt zu stellen, man könne ja nichts dafür, ist schon der Gipfel der Frechheit...

Du hast mein ernstgemeintes Mitleid, ich kenn das Gefühl leider viel zu gut! Trotzdem einigermaßen frohe Weihnachten und schreib einen bösen Beschwerdebrief.

P.S.: Von Samsung zu Apple wechseln wäre dann übrigens wie von Pest auf Cholera umzusteigen.

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