Erfahrungen bei Widerruf mit der gamingoase.de

Hallo zusammen,

möchte mit euch meine Erfahrung mit der gamingoase.de teilen, falls jemand ähnliche "Erfahrungen" mit denen gemacht hat ...

Letzter Mailverkehr:

Hallo gamingoase.de,

gestern ist die Gutschrift in Höhe von 1.015 € eingegangen und ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich mit dem Abzug im Rahmen der Betriebsdauer nicht einverstanden bin.
Ich habe den gesamten Verlauf dokumentiert.

Von meinem Widerruf bis Abholung durch die Spedition sind 14 Tage vergangen, die ich nicht zu verantworten habe.
Im Rahmen Ihrer Widerrufsbelehrung bestätigt die gamingoase die Gutschrift innerhalb 2 Wochen gutzuschreiben, in meinem Fall waren das über 6 Wochen!
Mir wurden für die 14 Betriebsstunden 124 € von der Gutschrift abgezogen, bei 60 € Speditionskosten.
Mein Kompromissvorschlag ist, dass wir uns in der Mitte treffen und ich eine Gutschrift über 62 € erhalte, was sicherlich im Rahmen des o.g. Ablauf mehr als fair ist.

Sollte ich diese Gutschrift nicht innerhalb der nächsten 10 Tage erhalten und die gamingoase auf Ihrem Standpunkt beharren, werde ich ohne weitere Nachfrage die Verbrauchzentrale einschalten und diesen Vorgang 1:1 unter www.hifi-forum.de einstellen und mit der Community diskutieren. Dann war die Arbeit, dass exakt zu dokumentieren, nicht ganz umsonst.


23.04. Uwe Meyer: Widerruf per Mail
27.04. Gamingoase: Hinweis das ich die Versandkosten in Höhe von 60 € übernehmen muss
27.04. Uwe Meyer: Bestätigung im Rahmen der Übernahme der Rückversandkosten
28.04. Uwe Meyer: Rückfrage, wie der Rückversand jetzt organisiert wird
01.05. Uwe Meyer: Da immer noch kein Feedback, erneuter Widerruf mit dem formellen Widerrufsformular der gamingoase
07.05. Abholung TV durch die Spedition im Auftrag der gamingoase
16.05. Uwe Meyer: Nachfrage, ab wann ich mit meiner Gutschrift rechnen kann
22.05. Uwe Meyer: Da kein Feedback, erneute Nachfrage in Bezug auf die Gutschrift
24.05. gamingoase: Nach 2,5 Wochen liegt noch kein Wareneingang vor
24.05. Uwe Meyer: Nachfrage, warum nicht mit der Spedition geklärt wird, warum die Ware nach 2,5 Wochen nicht wieder da ist
30.05. Uwe Meyer: Da kein Feedback, Nachfrage ob ich den Rechtsweg bemühen muss
30.05. Uwe Meyer: Anruf gamingoase. Hinweis, dass wg. dem Brückentag der Vorgang erst wieder am 04.06. bearbeitet werden kann
04.06. Uwe Meyer: Anruf gamingoase. Hinweis das der Vorgang noch in der Buchhaltung liegt
07.06. Uwe Meyer: Anruf gamingoase, da unverändert keine Gutschrift erfolgt ist. Hinweis, dass 70 € Versandkosten (statt 60 € bestätigt am 27.04.) und 10% wg. 14 Stunden Betriebsdauer abgezogen wurden
11.06. Zahlungseingang der Gutschrift.
12.06. Uwe Meyer: Widerspruch im Rahmen des Abzugs bei der Gutschrift

Beste Grüße

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Leider keine Antwort mehr erhalten.

gamingoase.de daher für mich nie wieder!

VG

racethepace