Tcl L24E4105F/G löscht Sender

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TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#1 erstellt: 08. Feb 2015, 11:04
Ich habe einen Tcl L24E4105F/G Fernseher. Leider habe ich das Problem, dass das Gerät selbständig die Kanäle löscht. Die dazugehörigen Zahlen auch. Dies bedeutet wenn z. B. Auf der 1 in der Senderliste sich ARD befindet, dann passiert es, dass sowohl die Zahl 1 und auch ARD gelöscht wird. Die Senderliste fängt dann mit der Ziffer 2 an. Das gleiche dann mit auch anderen Zahlen und den dazugehörigen Sendern.

Das Gerät kam nun von der Reparatur zurück. Der Fehler wurde nicht behoben. Aktuell ist die Firmware: V8-OMT3107-LF-1V556 installiert. Auf der Internetseite von Tcl wird noch eine wesentlich ältere zum Download angeboten.

Meine Frage ist eigentlich, ob jemand ein Programm kennt womit ich die Ziffern den Kanälen zuordnen kann auf dem Computer und diese dann per USB installieren kann bzw. die Kanalliste auf einem USB Stick sichern kann?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Techniker den Sendersuchlauf startet und mehrere Minuten wartet bis der Vorgang abgeschlossen ist. Das würde zu lange dauern.
mightyEx
Schaut ab und zu mal vorbei
#2 erstellt: 01. Apr 2015, 13:40
Also ich will's mal versuchen - bin aber auch nur halbwissender .

Du kannst im Menü auch einstellen, ob der Fernseher automatisch im Netz (gemeint ist hier das Kabelnetz) nach neuen Sendern suchen soll (Menü -> Optionen -> Aktualisierung Netzwerk). Hierbei kann es passieren, dass die Sortierung durcheinander kommt. Du kannst die automatische Suche auch deaktivieren (den o.g. Punkt ausschalten). Dann sollte das nicht mehr passieren.

Und zum Thema Kanallistensortierung per PC bin ich gerade auf einen Tipp gekommen - TCL muss wohl mit Thomson sehr eng zusammenarbeiten bzw. könnte es sein, dass TCL irgendwie zu Thomson gehört. Zumindest ähneln sich Firmware-Updates und Bedienungsanleitungen. Folgerichtig habe ich dann mal ein wenig gegoogelt und bin auf folgendes gestoßen:

Im Service Mode von Thomson / TCL kann man die Listen auf einen USB-Stick kopieren bzw. vom USB-Stick wieder zum Fernseher übertragen.

Service-Mode:

- Menü aufrufen
- "Bild" aufrufen
- mit Cursor auf Kontrast gehen (nicht auswählen!)
- 9735 eingeben (muss einfach blind eingegeben werden)
- Service Menü erscheint
- "USB Clone" aufrufen
- "Mode" auf "All" stellen
- "TV to USB" zum sichern auf den USB-Stick
- "USB to TV" zum Einspielen im Fernseher

Ich habe das gerade erst herausgegoogelt und muss selbst erst testen und ein Programm finden, welches die Sortierung ermöglicht.

Ach ja, habe hier einen TCL L24D3300FC. Ist halt für den Wintergarten .

Edit: scheint ein komprimiertes Format zu sein. Habe bislang noch nichts gefunden, um die Datei zu öffnen, geschweige die Kanäle zu sortieren.


[Beitrag von mightyEx am 01. Apr 2015, 16:33 bearbeitet]
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#3 erstellt: 14. Apr 2015, 23:20
Vielen Danke. Ich konnte leider vorher nicht Antworten. TCL hatte mir damals nur folgende Zahlen gegeben 6,4,2 und 5. Und dort sollte ich etwas auf "aus" stellen. Das half leider nicht. Deshalb hatte ich das Gerät eingeschickt.

Ich habe es zwar noch nicht probiert, aber vielleicht kann man es mit dem Programm "7zip" öffnen?

Ich habe damals wie blöd im Internet gesucht und habe Schaltpläne von TCL-Fernsehgeräten gefunden.

Thomson, TCL usw. http://www.karcher-products.de/index.php/home.html

Factory


[Beitrag von TCL am 14. Apr 2015, 23:28 bearbeitet]
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#4 erstellt: 15. Apr 2015, 18:56
Man kann auch folgende Zahlenfolge eingeben: 9, 7, 0 und 5 und man landet im "Design Menu". In einer Service Manual sieht man ein Programm "Mtk Tool".

Design Menu
mightyEx
Schaut ab und zu mal vorbei
#5 erstellt: 15. Apr 2015, 21:20
Danke für die Info's. Die Kombination 9705 kannte ich bisher noch nicht. Da scheint ja dann u.a. auch der Hotel-Mode zugänglich zu sein. Anscheinend kann man von hier auch das Factory Menü (9735) erreichen.

Mit 7zip hatte ich es schon probiert, aber leider keinen Erfolg gehabt.

Zumindest kann man mit dem Clone-Menü die Einstellungen / Kanallisten sichern oder eben bei einem identischen Gerät clonen (wenn z.B. in einem Hotel identische Geräte vorhanden sind oder im Servicefall, um dann hinterher die Einstellungen wieder zurück ins Gerät zu übertragen).
lewi_adm
Neuling
#6 erstellt: 08. Okt 2015, 22:37
ich habe ein par eurer zahlen eingetippt und irgend was hat sich verstellt so das ich jetzt anstatt des Fernsehbild nur so ein Farben spiel habe seht aus wie ein Bildschirm test
wechselnde Farben grün, rot, blau, Graustufen und so eine Kalibrierung anzeige.
gibt es bei dem Fernsehre ein Reset Tastenkombination oder kann mir einer weiterhelfen.
danke
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#7 erstellt: 09. Okt 2015, 02:37
Oh das ist schlecht. War nur Spass. Während die Farbenbracht läuft drückst Du einfach auf der rechten Rückseite des Gerätes einen der Schalter. Ich glaube es ist der über den Ein und Ausschalter. Das ist mir auch passiert. Danach hatte ich wieder ein Fernsehbild.


[Beitrag von TCL am 09. Okt 2015, 02:40 bearbeitet]
lewi_adm
Neuling
#8 erstellt: 09. Okt 2015, 17:53
danke für die schnelle Antwort leider funktioniert es nicht
ach ja ich haben nicht den oben genanten Fernseher sondernd den U55S7606DS

noch wer ne Idee
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#9 erstellt: 09. Okt 2015, 21:49
Hast Du auch die anderen probiert zu drücken? Jeden einzeln?.

Falls das immer noch nicht geht, dann drücke die Knöpfe noch einmal aber halte jeden Knopf den Du einzeln drückst ein paar Sekunden gedrückt.

Klappt es?
lewi_adm
Neuling
#10 erstellt: 09. Okt 2015, 22:49
danke aber geht immer noch nicht
ich habe mir mahl ein Service Manual vom L42D10 MS48-IR heruntergeladen leider wird in dem auch kein Hartware Reset beschrieben außer ein Jumper auf der Platine.
bin momentan recht ratlos zum glück habe noch garantie
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#11 erstellt: 10. Okt 2015, 00:15
Waren Kabel am Gerät angeschlossen während Du es probiert hast? Falls Ja alles entfernen und noch einmal probieren.

Ansonsten habe ich noch folgendes im Netz gefunden
http://www.tomsguide...ights-pic-sound.html

"One thing you can try that might indicate power supply board is remove the AC power and hold the TV power button in for 10seconds to drain the power. Leave for a minute with AC still disconnected then connect the power and turn it on. You may get a picture for a few seconds(or very dimmed - shining a torch at screen might help to see better)"

oder
http://www.askmefast...x_it-qna4199083.html

"Unplug you TV for at least 15min and re-plug after,once done press the standby button that should solve. If not working unplug and re-plug and press the turn ON/OFF button of your TV, but encase same problem after doing that you need to go to your nearest trusted TV center and ask for help. Let them solve you problem and this way you are safe than doing a lot of things that might led to your TV destruction. Good luck."

Hat es funktioniert? Man da habe ich damals aber selber Glück gehabt, dass es bei mir so einfach ging. Ich glaube mit Garantie wirst Du nicht weiter kommen. Die werden herausfinden, dass Du im Service Menu etwas umgestellt hast.


[Beitrag von TCL am 10. Okt 2015, 00:18 bearbeitet]
lewi_adm
Neuling
#12 erstellt: 11. Okt 2015, 19:15
@ TCL vielen dank für deine Hilf hast dir mühe mit dem recherchieren gemacht also das was mann so googeln kann habe ich schon ausprobiert leider alles erfolgslos. Ich habe jetzt vom Verkäufer eine Service Nummer bekommen wo ich Montag anrufen soll mah gucken was draus wird.
Und das servicemenü habe ich verwendet um den usb clon hin und her zur schieben da die Programme alle 10 stunden Standby weg waren.
danke für die mühe
ich berichte dann was daraus geworden ist.
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#13 erstellt: 11. Okt 2015, 23:35
Das dürfte dann die Karcher AG sein. Die Software ist eben schlecht bei den billig China Kisten wie TCL, Telefunken usw.. Für meinen TCL Fernseher gibt es seit ende Januar 2015 eine neue Software die zum Download zur Verfügung steht. Aktualisiert habe ich trotzdem nicht, weil es schlimmer werden könnte.

Wenn man einen externen Receiver betreibt, dann ist die Software egal, weil man auf hdmi umstellen kann.

Bei anderen Herstellern wie Samsung,Toshiba, Panasonic und LG gibt es Programme wie das Programm "ChanSort" um die Sender ruhig am PC zu bearbeiten.
http://www.chip.de/downloads/ChanSort_60828875.html

"... Zudem funktioniert das Programm Toshiba-Modellen, die eine Kanalliste im "zip/chmgt.db"-Format nutzen. Panasonic-Fernseher werden ab den 2011er-Modellen unterstützt - konkret Modelle mit einer svl.db or svl.bin-Kanalliste."

Hm ich glaube die Datei zum Aktualisieren für meinen TCL TV hat die Endung .db bei mir. Werde ich mir mal näher ansehen. Wenn ich selber etwas von Programmieren verstehen würde, dann hätte ich ein kleines Programm geschrieben wie dies einige tun. In meinem Handbuch gibt es Hinweise zu der Software des Gerätes.

Viel Glück und sag bescheid.
lewi_adm
Neuling
#14 erstellt: 12. Okt 2015, 17:19
hallo tcl
könntest du mir ein par Bilder vom Menü hochladen wie ich blind zur Netzwerkeinstellung komme und Wlan einschalten kann. habe leider vor dem Malheur abgeschaltet und kann jetzt auch die App nicht nutzen da gibt es auch was mit Einstellung.

danke
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#15 erstellt: 13. Okt 2015, 18:02
Ich weiß zwar nicht wie das helfen soll aber hier bitte.

Menü

Mein Fernseher hat kein Wlan. Ich habe aber einen Netzwerkanschluss am Gerät. Konnte man dir denn nicht am Telefon helfen?


[Beitrag von TCL am 13. Okt 2015, 18:07 bearbeitet]
lewi_adm
Neuling
#16 erstellt: 14. Okt 2015, 20:08
erstmahl danke leider seht mein menü anders aus ist leider nicht hilfreich und was es helfen sollte ist das es eine App für TCL Fernseher gibt, mit der man angeblich auch vieles steuern kann. Menü, Bild hin und her übertragen und vieles andere.
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#17 erstellt: 14. Okt 2015, 21:34
Das hätte dir aber auch nichts gebracht, weil der Fernseher in einem Test Modus ist. Folgendes habe ich noch als Lösung gefunden.

http://www.justanswe...olors.html#re.v/150/

Here it is;
Stand near the TV's power cord and on the TV's remote press first the arrow up then down and unplug the tv within 5 secs , wait 10 secs and try the tv again.


Also bei dem hat es geholfen. Du kannst aber auch dort eine Frage stellen. Was ich an deiner Stelle machen würde, wenn der Tipp oben nicht hilft.

Ich werde mal noch am Wochenende mal die pdf Reparaturanleitungen durchsehen die ich habe.
lewi_adm
Neuling
#18 erstellt: 16. Okt 2015, 21:48
hallo TCL
vielen dank für deine Mühe aber mein Ausflug in die TCL Welt endet leider jetzt auch. Ich habe den Support von TCL kontaktiert und die netten Herrschaften haben mir vorgeschlagen das Gerät auf eigene Kosten einzuschicken und die dann, dem Verkäufer in Rechnung stellen. Habe mich mit dem Verkäufer kurz unterhalten der leider keine Rechnungen für Versand begleicht. Sein Vorschlag war er lässt den Fernseher abholen und ich bekomme die Kohle zurück, lieber wehre mir ein Ersatz aber ist nicht mehr in der günstigen Variante verfügbar nur noch der Thomson 55UZ8766 für das zweifache.
Abschließend kann ich sagen der Fernseher ist in seiner Preis-leisung schon geil wobei mann durchaus Abstriche machen muss im Bedienkomfort, Zusatzinformationen, Support.
also danke und ich kucke mich jetzt nach neuem Fernseher um.
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#19 erstellt: 17. Okt 2015, 21:30
Wenn ich Du wäre, dann würde ich auf Geizhals.de gehen und dann zu der Kategorie Fernseher. Auswählen würde ich 4K und den hevc Codec.

Von TCL, Thomson, Hinsee usw. würde ich die Finger lassen.
Jakob3247
Neuling
#20 erstellt: 27. Jun 2018, 23:47
Hallo,
Ich habe meinen TV auch zerschossen XD.
Ich habe einen f32b3805 von TLC.
Wurde bis jetzt schon ein TV gerichtet?
TCL
Schaut ab und zu mal vorbei
#21 erstellt: 28. Jun 2018, 17:52
[/quote]XD[quote]

Na wenn Du so glücklich bist, dann ist ja alles OK.

[quote]Ich habe meinen TV auch zerschossen[/quote]

Was ist denn kaputt? Bunte Farben oder etwas anderes?
Cybermatic.
Neuling
#22 erstellt: 14. Mrz 2019, 13:29
Hallo ich habe bzw hatte das Problem mit den Sender auch.
Die Lösung die mir geholfen hat vom Support.

THOMSON MIXED CHANEL´s
Bitte das folgende machen.

Einstellungen - Bild - Experten Einstellungen - Kontrast (bleiben und nicht rein gehen) - Fernbedinung - 6425 oder 6405 drücken - Service Menü kommt.

DVB Network Update - Aus (im Menü 6405 ganz unten zu finden)

DVB T-2 Network Update - Nach Land

BGM - Aus




Wenn der problem sich immer noch meldet, bitte rufen Sie uns an damit wir Sie weiter helfen können.



Vielen dank.


Mit freundlichen Grüßen / Best regards
TCL Technical Support Team
0211 546922242

Vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen.
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