UE32J5550 Samsung App Problem

Hallo - haben vor kurzem oben beschriebens Modell (Smart TV= ) angeschafft. An sich alles ok - jedoch gibt es ein Problem , wenn ich die vorinstallierte ARD App (Mediathek) auf dem fernseher öffnen möchte. Er läd die App und zeigt dann einen Bildschirm, dass der Inhalt im Moment nicht verfügbar sei (mit Logo der ARD). Auch wenn andere Apps installiert werden sollen - wie beispielsweise die Berliner Phylamoniker App kommt es zu fehlern und man wird in das Hauptmenü zurück geworfen.

Netflix, Amazon, ZYoutube funktioniert dagegen ohne Probleme. Der Fernseher ist mit dem Netz per Wlan (Unity Media) verbrunden. Der Fernsehanschluss ist normales Kabel (auch UNITMED).

Hat jemand eine IDee , wie man die Apps zum Laufen bekommt?

Danke