Info-Politik von Sharp

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starclassic
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 12. Mai 2007, 10:54

Hallo zusammen,

da ich im Forum schön des öffteren kritische Stimmen zur Info-Politik von Sharp und deren Liefertreue gelesen habe, schrieb ich an den Support und wollte wissen wann ein Full-HD Gerät mit HDMI 1.3 in 46 Zoll ausgeliefert wird und sprach auch den HDE1 an.

Folgende Antwort erhielt ich darauf:

"vielen Dank für Ihre E-Mail Anfrage und dem damit verbundenen Interesse an unseren Produkten.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir zurzeit kein Gerät im Angebot haben, welches die von Ihnen genannten Spezifikationen erfüllt. Ob in Zukunft ein solches Produkt von uns erhältlich ist, können wir Ihnen noch nicht beantworten.

Die HD1- Serie wird voraussichtlich im Herbst diesen Jahren in den Handel gehen. Genaueres zum Markteinführungsdatum sowie die genauen Gerätespezifikationen stehen noch nicht fest.

Wir bedauern, Ihnen in dieser Angelegenheit derzeit nicht konkreter weiterhelfen zu können.

Diese Antwort hat mich dann doch sehr überrascht, da in den Pressemitteilung ja schon jede Menge Spezifikationen und Ankündigungen geschrieben wurden.

Ich faßte also nochmals nach:

"Guten Tag und Danke für Ihre Antwort.
Es stellt sich für mcih allerdings die Frage, weshalb auf der Homepage dann die Aussage zu entnehmen ist, daß ab nächsten Monat die xl Serie auf den Markt kommen soll, welche eigentlich meine Anforderungen erfüllen würde und darüber hinaus am 24.4. eine Meldung erschien, daß im Sommer noch weitere Modelle folgen sollen.
Ist es demnach korrekt, daß (wie in div. Foren bereits kritisiert) die Informationen in den Pressemeldungen nicht stimmen???

So können Sie meiner Meinung nach, die Marktführerschaft nicht dauerhaft verteidigen!!"

Die Antwort von Sharp kam umgehend:

"auch Ihre 2. E-Mail zu Ihrer Anfrage haben wir erhalten. Die von Ihnen geforderte Spezifikation HDMI 1.3 findet sich zu keinem Produkt auf unserer Homepage! Daher kam es zu unserer (ehrlichen) Antwort. Insofern verstehen wir Ihre Kritik hinsichtlich unserer Informationspolitik nicht ganz."

Soviel zum Thema.

axel7
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 14. Mai 2007, 14:32

...dann sende doch bitte den nachfolgenden Link an Sharp.

http://sharp.de/pres...roupid=0&presseart=1

Dort ist z.B. eindeutig die Spezifikation 1.3 erwähnt.

Allerdings würde ich Anfragen hinsichtlich Spezifikationen und Verfügbarkeit eher an den Vertrieb oder an das Marketing adressieren. Von Support erwarte ich technisch fundierte Aussagen bei akuten technischen Problemen und keine diplomatischen Aussagen zur Firmenpolitik.

Ansonsten kann ich dir nur zustimmen, die Qualität der Pressemeldungen und der Datenblätter von Sharp ist eher mit der Note "unausgegoren" zu bewerten.

curica
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 14. Mai 2007, 14:39

Hallo,
ich bin eigentlich durch Zufall auf die zukünftige Serie LC-46/52 HD1E gestossen.
Bin eigentlich an einem Loewe Individual Compose interessiert.
Habe aber inzwischen entdeckt, dass Sharp 29% von Loewe besitzt und auch mit Loewe zusammen in Kronach ein Entwicklungszentrum haben.

Auch Loewe soll Ende des Jahres wohl ein 100HZ Modell rausbringen und laut Info vom Loewe forum dann vermutlich 24p unterstützen und 1.3HDMI haben.

In wie weit die beiden LCD TV's vergleichbare Komponenten haben werden, keine Ahnung.
Auf jedenfall scheinen sie sehr ähnlich zu sein (160GB, alle digitalen Tuner, CI slots ...)

Gruss
Curica