Probleme mit Netflix und prime app!

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dj-aldi
Neuling

#1 erstellt: 29. Sep 2021, 16:52

xh9005
Problem: beide apps starten plötzlich nicht mehr!
ich muss dann die apps deinstallieren und wieder neu installieren und dann läuft alles wieder!
hat jemand das gleiche problem bzw kann mir jemand eine lösung anbieten?

FSiever
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 30. Okt 2021, 09:51

Hallo,

ich habe das Problem immer mal wieder mit meinem KD-55XH9299B aus 10/2020, aber erst seit ca. September 2021, davor liefen die Apps ohne Probleme.

Besonders schlimm wurde es vor allem mit Prime und auch Toggo, als ich Glasfaser mit 250 MBit bekommen habe. TV ist mit 1 GBit verkabelt.

Da verweigerte die Prime App immer wieder den Start mit Verweis auf "Internetprobleme", wohingegen die Mediatheken ARD und ZDF einwandfrei gestartet haben.

Ich habe nun gestern einen kompletten Werksreset des TV durchgeführt und aktuell scheint er ohne Probleme zu funktionieren. Den Reset musste ich durchführen, da das TV plötzlich etliche TV Sender verloren hatte, die waren einfach weg ( Senderplatz 9 - 11 verschwunden ). Auch ein Import einer frischen Senderliste brachte nix, nach zwei Minuten waren die Sender wieder weg.

Mal schauen wie lange das gute Verhalten nun anhält.

Ein Grund, weswegen sich der TV so verhält konnte ich bis jetzt noch nicht herausbekommen. Zumal jegliche anderen Endgerät im LAN ( Rechner, Laptops, Handys ) ohne Probleme funktionieren.

Florian

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