LG Kundenservice

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Kodeas
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 19. Nov 2009, 19:29

Heyho,

ich habe mich mittlerweile darauf festgesetzt, dass ich mir in wenigen Tagen einen LG Fernseher bei Amazon bestelle.

Leider (oder zum Glück?) habe ich mich etwas über den Kundenservice von LG informiert und ausschließlich grottenschlechte Bewertungen gelesen (Einmal gab es jedoch 5 Sterne in einer Bewertung, aber ungerechtfertigt, denn es gab Tagelang keine Antwort und solche Sachen).

Hier haben ja einige einen LG, wie seht ihr das?
Habt ihr beim Kauf keinen Wert auf den Kundenservice gelegt und was für Erfahrungen habt ihr gemacht?

Und was würdet ihr machen, würde etwas mit dem Fernseher nicht stimmen, LG kontaktieren, oder bei Amazon anfragen?

*Palio*
Stammgast

#2 erstellt: 20. Nov 2009, 12:22

hallo,

in der tat ist der support bei LG meiner meinung nach, bei machen dingen echt grotten schlecht. legt man z.b. wert auf aktuelle firmware bei seinen TV gerät, wird man bei LG im regen stehen gelassen. LG traut es halt seinen kunden nicht zu, eigenständig softwareupdates durchzuführen.

hab mir dann einfach eine fernseh-raparatur-firma gesucht (keine 2€ anfahrt firma, sondern was vernünftiges) die LG vertritt und das gerät vom techniker auf den neusten softwarestand aktualisieren lassen (in der garantiezeit kostenlos, aber auch nur mit angaben von irgendwelchen fehlern, damit ein softwareupdate gerechtfertigt ist für LG.) sonst sind die updates auch hier im forum zu bekommen, zum glück.

bei einen defekt in der garantiezeit, kann man auch firmen selber beauftragen die LG vertreten. oder sich direkt an LG wenden. sonst da wo du die ware gekauft hast, sofern das gerät von anfang an einen defekt aufweist.

kundenservice allgemein, servicewüste deutschland.
der LG ist ein preiswertes produkt für otto-normal-verbraucher. preis/leistungsverhältnis stimmt.

[Beitrag von *Palio* am 20. Nov 2009, 12:25 bearbeitet]

HIFIlampe
Neuling

#3 erstellt: 20. Aug 2011, 22:36

Hi,

meine ERfahrungen sind auch nicht besser. Das passt auch zu den Produkten. Man findet auch nicht so einfach die Kundendienstkontakte. Ich hatte mich dann durch einen

Blog über Kundendienste über die LG Kundenservice Kontaktinfos informiert.
Naja ich hatte Probleme mit meinem damaligen Handy, wat auf einmal nicht mehr funktionierte. Prost Mahlzeit