47LE8500 panel-"wolken" .

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sascha_h-k
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 09. Feb 2011, 16:19
servus zusammen,

mein 10 wochen alter LG47LE8500 hat seit einiger zeit eigenartige "wolken", wie aufsteigende fahnen, IM display/panel, sichtbar wenn der tv off ist ...

kennt jemand von euch diese "eigenart" ?!

danke.

gekauft im nov. 2010

p.s. nach einem gespräch mit einem techniker wurde mir erklärt, es gäbe "plastik" und/oder glas-fronten; bei den kunststoff-typen wäre das ein problem mit der abdichtung ..

wer weiss etwas darüber ?

p.p.s. da ist ausserdem eine mehr als hartknäckige folie auf dem display, soll/muß man die abziehen ?!


[Beitrag von sascha_h-k am 09. Feb 2011, 16:28 bearbeitet]
grobi321
Schaut ab und zu mal vorbei
#2 erstellt: 09. Feb 2011, 17:12
Genau das gleiche Problem habe ich an meinen TV auch (LG 42 LE 8500)!
Die Flecken stören zwar nicht das Bild wenn der TV an ist, jedoch ist die Optik, wenn der TV aus ist einfach dahin.
Ich kann dir auch nicht sagen woher dies kommt. Was die Folie angeht, dient diese zur Entspiegelung. Ob man diese abziehen kann,weis ich leider auch nicht!
Stellt sich auch die Frage, wie der TV nach dem abziehen der Folie ausschaut und ob die Wolken nicht vieleich hinter der Scheibe sind ?

Vieleicht kann ja jemand anderes hier aus dem Forum helfen ?

Gruß
grobi
Rob79
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 09. Feb 2011, 17:19
Hi Leute,

habt ihr den LE8500-Thread nicht gesehen? Wenn nicht, nochmal schauen und am besten dort posten, damit alle, die den LE8500 haben oder holen wollen, davon wissen!
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 09. Feb 2011, 17:43
.. gute idee, soll der admin das ganze dorthin verschieben ..
Hüb'
Moderator
#5 erstellt: 09. Feb 2011, 17:45

sascha_h-k schrieb:
.. gute idee, soll der admin das ganze dorthin verschieben .. ;)

Es ist technisch leider nicht möglich, Beiträge in ein bestehendes Thema zu verschieben.

Wollt ihr dort weitermachen?

Grüße
Hüb'
-Moderation-
grobi321
Schaut ab und zu mal vorbei
#6 erstellt: 09. Feb 2011, 18:18
o.k.
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#7 erstellt: 13. Feb 2011, 15:28
so, am donnerstag wurde der lg abgeholt (ab 32" muß man nicht selbst ..), freitags erfuhr ich, daß der "schmutz" zwischen glasplatte und panel nicht gereinigt werden kann und eine teilebestellung von selbigen erfolgt.

da wäre es von lg einfacher gleich den tv zu tauschen ...

@grobi321
p.s. folie NICHT abziehen, lindert laut lg die reflexionen.


[Beitrag von sascha_h-k am 13. Feb 2011, 15:30 bearbeitet]
Ungrim
Stammgast
#8 erstellt: 13. Feb 2011, 22:42

da wäre es von lg einfacher gleich den tv zu tauschen ...

Da hätte ich gerne eine fachkundige Erklärung zu inklusive angabe der kosten.
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#9 erstellt: 13. Feb 2011, 23:48
habe noch etwas vergessen, lg tauscht erst nach 3x rep. gegen ein neues ..
Ungrim
Stammgast
#10 erstellt: 14. Feb 2011, 23:25

habe noch etwas vergessen, lg tauscht erst nach 3x rep. gegen ein neues ..

Einfach nur falsch...
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#11 erstellt: 15. Feb 2011, 10:07

Ungrim schrieb:

habe noch etwas vergessen, lg tauscht erst nach 3x rep. gegen ein neues ..

Einfach nur falsch...




also, laut LG service austria ist es so, ergo bitte nicht "blöd daherreden" ..

ZITAT

Sehr geehrter Herr Hxxxxh,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit der Serviceline von LG Electronics.

Wir bedauern, dass es bei Ihrem Gerät zu Funktionsstörungen gekommen ist.

Wir können Ihnen nur eine Reparatur anbieten, ein Austausch ist erst nach 3 Reparatur möglich.

Da möglicherweise ein Softwarefehler vorliegt, wenden Sie sich bitte in diesem Fall an einen der folgenden LG-Servicepartner in Ihrer Nähe:

ESC (Wien)
Tel.: 01 97 17 059

AVMS (Brunn am Gebirge)
Tel.: 01 236 48 68

STOEHR ELECTRONIC (Wiener Neustadt)
Tel.: 02622 345 24

LANGWALLNER (Salzburg)
Tel.: 0662 875 357

MOSER (Bregenz)
Tel.: 05574 757 77

FSMS / PIRNGRUBER (Linz)
Tel.: 0732 387 282

REITMEIR (Innsbruck)
Tel.: 0512 31 77 95

VHF ELEKTRONIK (Klagenfurt)
Tel.: 0463 330 8880

ZMUGG (Graz)
Tel.: 0316 772 120

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
LGE Service Team


[Beitrag von sascha_h-k am 15. Feb 2011, 10:23 bearbeitet]
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#12 erstellt: 18. Feb 2011, 13:48
update:


eine woche ist vergangen und nix ist geschehen ..

das war/ist sicher mein letztes gerät von dieser lg-mistbude.

lg ist unfähig ersatzteile binnen 2 tagen an der reparateur zu senden wie z.b. bei apple übliches, es geht ja hier nicht um irgend ein ur-alt gerät wo's eventuell keine teile mehr gibt.


[Beitrag von sascha_h-k am 18. Feb 2011, 14:11 bearbeitet]
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#13 erstellt: 07. Mrz 2011, 16:39
nach 2 wochen bekam ich den LG-mist UNrepariert wieder zurück da LG unfähig war innerhalb dieser zeit 2 ersatzteile zu liefern ..

toller service von lg.

mein nächster led-tv wird sicher nicht von dieser "sich nix scheissenden" bude sein.LG47LE8500


[Beitrag von sascha_h-k am 08. Mrz 2011, 18:28 bearbeitet]
Matz71
Inventar
#14 erstellt: 07. Mrz 2011, 19:01
Würde an Deiner stelle eine Wandlung versuchen.
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#15 erstellt: 08. Mrz 2011, 10:54

Matz71 schrieb:
Würde an Deiner stelle eine Wandlung versuchen.



danke für den tip, aber wie geht das ?
Ungrim
Stammgast
#16 erstellt: 08. Mrz 2011, 12:21
Ruf am besten nochmal bei LG an und schildere denen die Lage.
Von LG in Deutschland weiss ich, dass die die Geräte tauschen, wenn Ersatzteile nicht lieferbar sind. Auch wenn noch keine 3 Reparaturen erfolgt sind. ;-)

Den Rücknahmeantrag hätte eigentlich die Servicewerkstatt bei LG stellen müssen als sie merkten, dass das Ersatzteil nicht kommt. Bei wem war dein TV denn überhaupt?
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#17 erstellt: 08. Mrz 2011, 12:37
bei avms (brunn/geb.) einem lg vertragsservice, am rande wiens/ö.


[Beitrag von sascha_h-k am 08. Mrz 2011, 12:37 bearbeitet]
Matz71
Inventar
#18 erstellt: 08. Mrz 2011, 14:13
Genau..muß der Service beantragen.

Bei meinem Samsung war auch ein Teil nicht lieferbar...sprich muß es bei Samsung innerhalb 7 Tagen lieferbar sein.Nach der Frist hat der Service Antrag auf Wandlung bzw.Neugerät gestellt.
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#19 erstellt: 08. Mrz 2011, 16:46
danke dir, wie lange ist die schmerzgrenze des wartens bei lg ?
TDO
Inventar
#20 erstellt: 09. Mrz 2011, 09:13
Warum tust du dir den ganzen Aufwand mit LG an?

Die ersten sechs Monate greift ja noch voll die gesetzliche Gewährleistung beim Händler.

Der hat primär mal die Möglichkiet des Austausches bzw. der Reparatur. Kann er dies nicht in einer angemessenen Zeit erledigen hast du Anspruch auf Wandlung.
sascha_h-k
Ist häufiger hier
#21 erstellt: 26. Mrz 2011, 18:52
es gab/gibt geld zurück vom händler, von lg veranlasst ..

seit gestern habe ich einen 55"
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