Probleme mit 42LW579S - Zeitweise extreme Wartezeiten in den Menüs

Liebes Forum,

Ich hoffe mir kann einer helfen oder hat ein ähnliches Problem.
Ich habe seit 2 Wochen den 42LW579S. Als ich den zuhause angeschlossen, hat das Gerät erst mal eine neue Firmware eingespielt (5.01.10).
Nun habe ich folgendes Problem:
Ich drücke die Hometaste und gehe ins Setup - rufe da irgensetwas auf, z.b. Netzkonfiguration anzeigen, dann zurück mit Exit.
Wenn ich dann wieder die Home-taste drücke, dann dauert es 20 Sekunden bis der Home-Screen erscheint und bei den Apps SmartHelp und SozialCenter sind Eieruhrsymbole.
Wenn ich dann den Fernseher ausschalten möchte, dann dauert es auch wieder 20 Sekunden bis endlich mal was passiert.

Habe dann den Support angerufen, die meinten das sein nicht normal und haben mir den Service geschickt.
Gestern war dann ein Techniker da und hat das Board getauscht, und neueste Firmware eingespielt.

Die oben beschriebenen Probleme waren immer noch da. Der Techniker hat mir dann einen Zettel gegeben, mit dem ich den Fernseher beim Händler zurückgeben kann.

Ausserdem hat er Versucht wieder auf die 4er Firmware zu gehen. War von der 5er Firmware nicht möglich. Er hat übrigens erst die 5.01.10 FW eingespielt und danach eine neuere. Er konnte mit der normalen Fernbedienung zwischen beiden Versionen hin und herspringen mit der normalen Fernbedienung. Weiss einer wie das geht, welche Tasten man drücken muss??

Wenn ich nun den 42LW579S beim Händler gegen einen 42LW579s umtausche, dann ist da ja wieder die gleiche Hard und Software vorhanden, aber eventuell noch die 4er Firmware.

Kann es sein, das die 5er Firmware irgendein Problem hat?? Denn dann würde sich der Umtausch lohnen.
Haben andere ähnliche Erfahrungen mit diesem Gerät?

Eigentlich bin ich mit der Kiste zufrieden - super Bild, Super 3D Darstellung.