TH 42 PX 71 E

Hi, ist gleich nur noch mit DVB-T und eigentlich nicht in Deutschland erhältlich. Kommt wohl über Frankreich rein und gibt es bei Redcoon für einen super preis. Habe ich auch von dort obwohl ich den PV bestellt hatte.

Meinen Eltern hatten sich auch bei Redcoon den 42PV71F bestellt und den 42PX71E geliefert bekommen.

Was mich persöhnlich interessiert ist, wie dass mit der Vor-Ort Garantie ist, da das Modell eigentlich nicht für den deutschen Markt bestimmt ist. Hab deswegen mal Panasonic angeschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Frage zu den Garantiebedingungen Ihres Vor-Ort-Services für Plasma TVs. Ich habe beim deutschen Online-Händler Redcoon den Plasma TH42PV71F bestellt. Erhalten habe ich jedoch heute den TH42PX71E, welches offensichtlich das französische Modell ist. Die Frage ist jetzt, ob auch für dieses Modell der 24 monatige Vor-Ort-Service gilt. Laut Auskunft einer Mitarbeiterin Ihrer Service-Hotline, ist der kostenlose Vor-Ort Service auch bei diesem Modell gewährleistet wenn der Kaufbeleg und der Plasma die gleiche Modellnummer haben und das Garanieheftchen vollständig vom Händler ausgefüllt wurde. Können Sie dies bestätigen? Mit freundlichen Grüßen

Würde ungern auf den Vor Ort Service verzichten....

Habt ihr da vieleicht näher Informationen wie Panasonic das macht?

Eigentlich gibt Panasonic diese Garantie für Geräte welche in Deutschland gekauft werden. Da dieses Gerät von einen Händler in Deutschland stammt, gibt es dann 8nach meiner Auffassung) ja auch den vor Ort Service. Hoffe ich werde diesen nie brauchen.

Wenn du antwort bekommen hast bitte mal hier posten.

Danke, Gruss Tommy

Da haben wir auch schon die Antwort:

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre e-mail sowie Ihr Interesse an Panasonic. Eine Garantieleistung erfolgt immer nach den Bedingungen der mitgelieferten Garantiekarte. Liegt dem Produkt eine "PAN European Guarantee"-Karte bei, besteht Anspruch auf 24 Monate Garantie in Deutschland mit dem Vor-Ort-Service, wenn die Modellbezeichnung auf der Rechnung eindeutig dem erworbenen Produkt zugeordnet werden kann. Alternativ sollte die Garantiekarte vom Händler ausgefüllt und abgestempelt werden. Bei einem Garantieanspruch eines Produktes in einem anderen europäischen Land als dem Erwerbsland, ist dieses zwingend notwendig. In der Anlage übermitteln wir Ihnen die Garantiebestimmungen seitens Panasonic Deutschland. Mit freundlichen Grüßen Ihr Panasonic Customer Care Team

Ich versuche mal zusammenzufassen:

Vor Ort Garantie hat man wenn:
-Garantiekarte dabei liegt
-Modellnummer am TV und auf der Rechnung übereinstimmen

-wenn man die Garantie anderswo in Anspruch nehmen will als dem Land wo man es erworben hat, muss das Garantieheftchen ausgefüllt werden.

Hab ich das so richtig rausgelesen?

Wir Redcoon Käufer brauchen somit nur die Übereinstimmung zwischen TV und Rechnung. Das ausgefüllte Garantieheftchen brauchen wir nicht zwangsläufig, da Erwerbsland und Land der evtl. Inanspruchnahme der Garantie gleich ist.

Würde gerne wissen ob ihr das auch so versteht?!

Desweiteren könnte diese Antwort das ganze "Europäische Modell Wirr Warr" von Panasonic entschärfen.....jeder kauft einfach was ihm gefällt.....Garantie gibt es immer

Gruss

thaDchild schrieb:

...jeder kauft einfach was ihm gefällt.....Garantie gibt es immer

Exakt, es muss sich nur dabei um ein für Europa hergestelltes Panasonic-Gerät handeln, das bei einem deutschen (Online-) Händler gekauft wurde, dann reicht eine simple Rechnung. Hast du ein europäisches Gerät im (europäischen) Ausland gekauft, benötigst du zusätzlich die vom Händler abgestempelte Garantiekarte.

Sehe ich genauso.
Bin übrigens sehr zufrieden mit meinem Pana.

Gruss Tommy