Samsung LE32C630 - Firmwareupdate funktioniert nicht

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rixnet
Neuling

#1 erstellt: 05. Jun 2010, 12:16

Hallo zusammen,
meine Mutter mußte sich von ihrem alten Fernseher verabschieden und hat sich einen Samsung "LE32C630" zugelegt. Dieser hat aktuell die Firmware "2010/02/23_001000". Auf Grund eines Problems bei der Sendersortierung wollte ich die Firmware auf den neuesten Stand bringen. Die bei Samsung aktuell angebotene Firmware für dieses Gerät trägt die Bezeichnung "T-VAL6DEUC-1008.1" (ursprüngliches Release 28.05.2010; aktuelles Release 31.05.2010). Mehrere Versuche diese per USB-Stick zu installieren schlugen fehl. Auch die Kontaktaufnahme über den Supportbereich von Samsung war leider bisher nicht von Erfolg gekrönt.
Parallel zu dem "LE32C630" von unserer Mutter hat sich mein Bruder den "LE40C630" zugelegt. Bei diesem konnte die ursprüngliche Firmware "2010/04/13_001005" mittels USB-Stick auf die aktuelle Version von Samsung upgedatet werden. Auch bei diesem Gerät lautet die neue Versionsbezeichnung der Firmware "T-VAL6DEUC-1008.1". Der direkte Vergleich der in den Archiven enthaltenen Einzeldateien ("comp ..." über einen PC) führte zu dem Ergebnis, dass es sich anscheinend um identische Firmwarestände handeln muss.
Weiss zufällig jemand, wo man "alte" Firmwarestände für den "LE32C630" finden kann? Die Suche über Samsung und Goggle war leider nicht erfolgreich. Ich könnte mir vorstellen, dass die Firmware "2010/02/23_001000" einfach zu alt ist, um die aktuell bei Samsung angebotene installieren zu können. Es wäre denkbar, dass z. B. die Firmware "2010/02/23_001005" als Zwischenschritt notwendig ist, da der "LE40C630" mit dieser Grundausstattung auf die Version "T-VAL6DEUC-1008.1" aktualisiert werden konnte.

Duke44
Inventar

#2 erstellt: 05. Jun 2010, 14:32

rixnet schrieb:

...Auch bei diesem Gerät lautet die neue Versionsbezeichnung der Firmware "T-VAL6DEUC-1008.1". Der direkte Vergleich der in den Archiven enthaltenen Einzeldateien ("comp ..." über einen PC) führte zu dem Ergebnis, dass es sich anscheinend um identische Firmwarestände handeln muss...

Muss so sein, da die Geräte aus der selben Baureihe C6xx stammen.

Die neue Firmware sollte sich ohne Probleme unabhängig vom vorherigen Stand aufspielen lassen, vielleicht mal diese

hier von der .at Seite probieren.

opa99
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 05. Jun 2010, 14:42

Hallo,

Du mußt den Stick voeher mit ..32 formatieren.

rixnet
Neuling

#4 erstellt: 05. Jun 2010, 18:42

Hallo Duke44,
hallo opa99,

die für die Versuche verwendeten Sticks (unterschiedliche Größen) hatte ich alle mit FAT32 oder FAT16 ausprobiert. Unabhängig von der jeweiligen Formatierung wurden die Sticks bei allen Versuchen vom TV erkannt.
Nach dem Einstecken des Sticks kamen folgende "Fenster"/"Menüs"

1. Fenster
Mit tragbarem Gerät verbunden.
Neues USB-Gerät angeschlossen.
Gerät: USB 2.0 FD
- - - - - - - - - - - - - - -
Media Play
Software Update
- - - - - - - - - - - - - - -
2. Fenster
Nach der Auswahl von "Software Update" über die Fernbedienung erscheint als erstes ein Hinweis, dass nach dem Stick gesucht wird.

Anschließend kommt die Meldung:

3. Fenster

Software-Update
Keine Datei für die Aktualisierung vorhanden.
Prüfen und erneut probieren.
- - - - - - - - - - - - - - -

Diese Meldung kommt auch, wenn man das Update über die Menüstruktur des TV manuell aufruft. Im Forum habe ich ähnliche Problembeschreibungen von der B-Reihe gelesen. Dort lag es wohl an leicht veränderten Funktionalitäten/Ausführungen der Geräte, so dass die Firmware nicht mehr paßte.

@Duke44
Die Version, die über Deinen bereitgestellten Link heruntergeladen werden kann, funktioniert ebenfalls nicht und ist identisch (binärer Vergleich der Dateien) mit der "deutschen/internationalen" Fassung.

Was mich ein wenig wundert, ist außerdem, dass dass Modell "LE32C630" bei Aufruf des Online-E-Mail-Supportfensters nicht in der Modellauswahlliste verfügbar ist. So als ob die Verantwortlichen der Meinung sind, bei diesem Gerät können keine Fehler auftreten.

Vielen Dank.

okatomy
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 05. Jun 2010, 18:47

hast du einen LE32C630K1WXZG (typschild auf dem gerät) oder einen anderen?

auf dem USB stick befindet sich der ordner
T-VAL... usw entpackt?

beide USB anschlüsse durchprobiert?

[Beitrag von okatomy am 05. Jun 2010, 18:48 bearbeitet]

rixnet
Neuling

#6 erstellt: 05. Jun 2010, 19:15

Hallo okatomy,
auf dem Typenschild befinden sich folgende Angaben:

Model : LE32C630K1W
Model Code: LE32C630K1WXZG
Type No. : LE32C630

Ich habe alle möglichen Varianten der Dateiablage ausprobiert.
a) entpacktes Image-Verzeichnis \T-VAL6DEUC\*.* auf den Stick nach \T-VAL6DEUC\*.* kopiert
b) entpacktes Image-Verzeichnis \T-VAL6DEUC\image\*.* auf den Stick nach \image\*.* kopiert
c) alle Dateien aus dem Image-Verzeichnis \T-VAL6DEUC\image\*.* in die Root des USB-Sticks

Die erstellten Sticks habe ich jeweils an beiden seitlichen USB-Anschlüssen des TV ausprobiert. Jedesmal ohne Erfolg.

okatomy
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 05. Jun 2010, 19:28

gut dann hast du zumindest ein korrektes deutsches modell!

was ist das für ein USB stick und wie groß?

ein user mit einem c8790 hatte hier mal das selbe problem und auch alles probiert, mit einem anderen USB stick ging es dann plötzlich einwandfrei.

also mal anderen stick probiert?

mit der .exe kann man auch direkt auf den Stick entpacken lassen das auch mal probiert?

rixnet
Neuling

#8 erstellt: 05. Jun 2010, 19:48

Hallo,
ich habe mir einmal die Dateien im Verzeichnis \T-VAL6DEUC\image\ genauer angesehen.
In der Datei version_info.txt steht folgende Zeile:
"SWU_T-VAL6DEUC_001008_I04_ES000DS000KS000RS000_100528"

Ich würde das Ganze so interpretieren:
SWU = Softwareupdate
T-VAL6DEUC_001008 = Version des vorliegenden Updatepaketes
...
_100528 = Könnte diese Angabe an Ende der Zeile vielleicht bedeuten, dass für die Einspielung des Updates 1008 mindestens die Version 1005 Rel. 28 Voraussetzung ist? Das würde erklären, weshalb sich das Update auf einem LE40C630 mit einer Version 1005 installieren ließ aber auf den LE32C630 mit der Version 1000 nicht.

@okatomy
Ich habe den Firmwareupdate mit verschiedenen Sticks (zwischen 1 - 8 GB) ausprobiert. Auch der 1GB-Stick, der bei dem LE40C630 problemlos funktionierte, hat bei dem LE32C630 nicht funktioniert.
Das direkte Entpacken der exe-Datei auf den Stick führt auch nicht zum Erfolg.

okatomy
Hat sich gelöscht

#9 erstellt: 05. Jun 2010, 19:55

100528 bedeutet

Jahr 2010 Monat 5 Tag 28

du hast eine wiklich sehr alte 1000er firmware drauf, vielleicht gibt es da ja wirklich probleme.

bleibt wohl nur samsung support zu kontaktieren, alte versionen werden online ja nicht angeboten.

mehr als 10 sek. EXIT taste drücken setzt den TV auf werkseinstellungen, wenn du noch weiter probieren willst.

der USB 2 soll übrigends der bevorzugt port für firmware updates sein.

[Beitrag von okatomy am 05. Jun 2010, 19:57 bearbeitet]

rixnet
Neuling

#10 erstellt: 08. Jun 2010, 12:06

Hallo,
ich habe zwischenzeitlich auch noch probiert den TV direkt über das Internet zu aktualisieren. Leider schlug das auch fehl. Es konnte kein Update gefunden werden.

rixnet
Neuling

#11 erstellt: 09. Jun 2010, 20:09

Hallo,
habe heute telefonischen Kontakt mit dem SAMSUNG-Support aufgenommen, nachdem mein letzter Versuch schriftlich per Support-Seite mein Anliegen zu klären fehlgeschlagen ist.
Die genaue Firmwareversion bekommt man nach Durchführung eines "Bildtests" bzw. "Audiotests" unter "Eigendiagnose" angezeigt. Demzufolge hat der TV die Firmware T-VAL6DEUC-1000.4.
Auf Anweisung des Support-Mitrbeiters Nr. 1 habe ich den TV auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Anschließend habe ich erneut versucht die aktuelle Firmware einzuspielen. Leider wieder ohne Erfolg.
Mit dem zweiten Support-Mitarbeiter wurde jetzt die Vereinbarung getroffen, dass sich innerhalb der nächsten drei Arbeitstage ein Techniker von einer Samsung-Partnerfirma zwecks Terminvereinbarung melden wird, um die Probleme zu beseitigen.
Ich bin gespannt, wie es weitergeht.
Übrigens, der Softwareupdate über das Internet funktioniert lt. Aussage des ersten Support-Mitarbeiters noch nicht fehlerfrei.

rixnet
Neuling

#12 erstellt: 10. Jun 2010, 15:42

Hallo,
die Techniker von der durch Samsung beauftragten Partnerfirma waren heute hier und haben versucht das Problem zu lösen. Für mich beruhigend - das Problem besteht immer noch. Auch über den "Zauber"-Stick des Technikers konnte der TV nicht aktualisiert werden.
Nach einem Telefonat des Technikers über eine besondere Supportrufnummer für Partnerfirmen mit dem x-Level-Support von Samsung, haben wir die Aussage erhalten, dass irgendein Problem mit der Platine die Ursache für unseren nicht funktionierenden Firmwareupdate sein muss. Sobald ein entsprechendes Ersatzteil verfügbar ist (kann ein paar Tage dauern), erfolgt der Austausch.
Ich habe heute gelertn, dass es noch eine "geheime" Tastenkombination für Techniker gibt, über die ein besonderes Infomenü beim Einsshalten des TV erscheint. Dort gibt es Informationen über zusätzliche Softwarestände. Auch das Verkaufsdatum erscheint dort. Leider habe ich die genaue Tastenfolge nicht sehen können.

minako1976
Stammgast

#13 erstellt: 10. Jun 2010, 16:13

info,menü,mute,power damit bist im sevice menü .. aber vorsicht unbedachte veränderungen können fatale folgen haben

floxorius
Neuling

#14 erstellt: 15. Sep 2010, 20:42

Hallo rixnet,

ich scheine das gleiche Problem zu haben. wie ist es bei Dir ausgegangen konntest du das update letztendlich installieren?

michael@hifi
Stammgast

#15 erstellt: 16. Sep 2010, 10:12

rixnet schrieb:

Auch das Verkaufsdatum erscheint dort.

Wie soll das denn gehen?... ;-)

sascha.77
Neuling

#16 erstellt: 02. Nov 2010, 15:43

Hallo, ich habe auch so einen LCD gekauft und wollte die aktuellste Firmware drauf spielen, zuerst hat das nicht geklappt aber dann habe ich eine Idee, dass ich dieses Datei die Samsung bittet auspacke, und was ich gesehen habe, Aktualisierung hat ohne Probleme abgelaufen

Vielleicht hilft es jemanden.

Grüß sascha.77

michael@hifi
Stammgast

#17 erstellt: 02. Nov 2010, 15:53

Irgendwelche Verbesserungen bemerkt?...

Manoo_van_da_Lenggh
Neuling

#18 erstellt: 04. Nov 2010, 12:01

Hallo Rixnet,
ich habe genau das Gleiche Problem.

Nur bin ich mittlerweile beim Firmwareupdate Nr. T-VAL6DEUC-1014 angekommen. Ich habe den gleichen TV, die gleiche Firmware (T-VAL6DEUC-1000.4) drauf und das gleiche Problem wie Du.

Ich kann meine Programme ebenfalls nicht sortieren, da es spätestens beim 3ten Programm *peng* macht und dann zwischen 30-100 Kanälen fehlen, die ich dann auch nicht mehr auswählen kann. Diese erscheinen erst wieder, wenn ich einen neuen Sendersuchlauf starte.

Habe heute ebenfalls mit dem Support von Samsung telefoniert. Natürlich hatte ich durch dieses Formum eine gute Gesprächsvorlage8) und konnte den Mitarbeiter schon etwas auf den Zahn fühlen.

Was mich interessiert: wie ist es bei dir ausgegangen??? Ich habe meinen TV auch im Juni 2010 gekauft, allerdings kümmere ich mich erst jetzt um das Problem, da es mir voher egal war.

Ist seitdem etwas passiert?

Gruß Manu

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#19 erstellt: 08. Nov 2010, 22:15

Gleiches hier: Gleiche Firmware2010/02/23_001000, Update mit
beiden verfügbaren Firmwares T-MSX6DEUC_1002.1.exe bzw.
T-VAL6DEUC_1014.0.exe nicht möglich, das Gerät erkennt keine Firmware aufm Stick. Würd mich interessieren,
wie der Kollege Sascha77 das geschafft hat, die Software funktionierend upzudaten??
Oder hab ich da was missverstanden? Mir scheint da eher ein Fehler in der vorhandenen Firmwareversion zu sein??...

[Beitrag von borisku1 am 09. Nov 2010, 23:39 bearbeitet]

syrka
Neuling

#20 erstellt: 11. Nov 2010, 20:37

Hallo,

ich habe das selbe Problem, habe mir den LE32C630 aus dem Rewe Angebot gegönnt und wollte ihn ebenfalls updaten, nur egal wie, er erkennt kein Update auf dem Stick.

Würde mich auch interessieren, wie man ein Update macht

Laut Menü ist folgene Version am laufen: 2010/02/23_001000

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#21 erstellt: 11. Nov 2010, 20:43

Habe vorgestern Samsung deswegen angemailt mit Hinweis auf dieses Forum hier, scheint die aber nicht sonderlich zu interessieren....

Edit@syrka: Du hast also tatsächlich das richtige Gerät bekommen und keinen C550? Oder ist das eine "Korrekturlieferung" von Rewe gewesen?

[Beitrag von borisku1 am 11. Nov 2010, 20:47 bearbeitet]

syrka
Neuling

#22 erstellt: 11. Nov 2010, 21:27

Laut Typenschild und Servicemenü hab ich ein LE32C630K1W, also denk ich, das die Kennung richtig ist.

sascha.77
Neuling

#23 erstellt: 12. Nov 2010, 18:07

Hallo allezusammen, ich habe Datei heruntergeladen dann
1. die Datei auf meinen PC entpackt(Rechte Maustaste hier entpacken)
2. auf meinen Stick übertragen(entpacknete Ordner auf Stick)
3. Stick in TV-USB gesteckt und über die erscheinte Menü Firmware aktualisiert

hat mir gleich gesagt dass die Aktuelle Firmware vorhanden ist.

Grüß
sascha.77

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#24 erstellt: 12. Nov 2010, 18:51

Hallo, Sascha, danke, dass du dich meldest. Ist die Software auf deinem Fernseher denn nun durch dein Vorgehen tatsächlich aktualisiert worden, oder war bereits die aktuelle Version auf dem Gerät installiert, so dass die Meldung also heißen sollte: Das Gerät ist schon auf dem Stand, auf den du durch das Update kommen wolltest?
Aber egal, ich versuche das so mal, obwohl das nicht der Anleitung entspricht. Melde mich dann noch mal...
Edit: Meine Datei ist heißt T-VAL6DEUC_1014.0.exe, da kann ich nicht mit der rechten Maustaste sagen hier entpacken... @Sascha77 Kannst du einen Link angeben, woher die Datei kommt bzw. die Datei zum Download freigeben?
Edit2: Ich habe alles versucht, nix zu machen...; es gibt zwar "hier entpacken", wenn man 7 zip installiert hat, aber das Ergebnis ist das gleiche... :-(

[Beitrag von borisku1 am 12. Nov 2010, 19:16 bearbeitet]

Stype78
Neuling

#25 erstellt: 15. Nov 2010, 19:02

Na hallo erstmal.
Also bei mir (LCD-TV = LE32C630) hat das Firmwareupdate völlig promblemlos funktioniert.

Hier mal meine Vorgehensweise:

1. Die Samsung-Supportseite geöffnet =

Samsung Firmware vom 20.09.2010

2. Nun hab ich die obere Datei in der Liste (35 MB) herunter geladen.

3. Die herunter geladene Datei (T-VAL6DEUC_1014.0.exe) habe ich auf einen, mit fat32 formatierten, USB-Stick installiert.
(T-VAL6DEUC_1014.0.exe doppelt klicken, als Installationspfad den Stick wählen und installieren)

4. Nun befindet sich ein Ordner (T-VAL6DEUC) auf dem Stick.

5. Den USB-Stick sicher vom Computer entfernen und in einen USB-Port vom Fernsehgerät stecken.

6. Am Fernsehgerät öffnet sich ein Fenster in dem man die Option Software-Update wählt.

7. Gerät updaten lassen (ca. <1min) Stick noch nicht entfernen

8. Gerät schaltet sich nun aus und kurz danach wieder ein.
Stick entfernen.
Die Firmware wurde nun erfolgreich aufgespielt.

Ick hoffe dit hilft, dufte Grüße aus Berlin

syrka
Neuling

#26 erstellt: 15. Nov 2010, 19:05

jo, bei mir hapert es am Punkt 7, mein Gerät findet kein Update auf dem Stick, egal was ich versuch

Stype78
Neuling

#27 erstellt: 15. Nov 2010, 19:10

Hast Du die Datei aus meinem Link genommen?

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#28 erstellt: 15. Nov 2010, 19:26

Hallo, Stype, mit der Datei arbeiten wir schon länger (erfolglos

) Was war denn die Firmwareversion, die du überschrieben hast? Ich vermute nämlich einen Fehler in unserer auf dem Gerät vorhandenen Firmware (2010/02/23_001000 ), die ein Update möglicherweise verhindert...

[Beitrag von borisku1 am 15. Nov 2010, 19:28 bearbeitet]

Stype78
Neuling

#29 erstellt: 15. Nov 2010, 19:34

Von welchem Datum die jetzt genau gewesen ist weiss ich gar nicht so genau. Aber wenn ich mich recht erinnere stand da etwas mit 1003 und nun 1014.

Hatte auch noch eine andere

Samsung Firmware geladen, die ich allerdings noch nicht probiert habe.

[Beitrag von Stype78 am 15. Nov 2010, 19:40 bearbeitet]

michael@hifi
Stammgast

#30 erstellt: 15. Nov 2010, 19:40

Irgendwelche Verbesserungen bemerkt?...

Stype78
Neuling

#31 erstellt: 15. Nov 2010, 19:42

Pay-TV gibt´s jetzt kostenlos

Nee, ich merk da rein gar keinen Unterschied zu vorher.

michael@hifi
Stammgast

#32 erstellt: 15. Nov 2010, 19:46

Stype78 schrieb:

Pay-TV gibt´s jetzt kostenlos ;)

Stype78 schrieb:

Nee, ich merk da rein gar keinen Unterschied zu vorher.

Außer dass man alles wieder neu einstellen durfte, richtig?...

Stype78
Neuling

#33 erstellt: 15. Nov 2010, 19:48

Na nur die Ton, und Bildoptionen, TV-sender sind alle geblieben.

michael@hifi
Stammgast

#34 erstellt: 15. Nov 2010, 19:55

rixnet schrieb:

Auf Grund eines Problems bei der Sendersortierung wollte ich die Firmware auf den neuesten Stand bringen. [...] Parallel zu dem "LE32C630" von unserer Mutter hat sich mein Bruder den "LE40C630" zugelegt. Bei diesem konnte die ursprüngliche Firmware "2010/04/13_001005" mittels USB-Stick auf die aktuelle Version von Samsung upgedatet werden.

Konnte bei Deinem Bruder durch das Firmware-Update "das Problem bei der Sendersortierung" behoben werden?... Oder ist "das Problem" nur am TV Deiner Mutter aufgetreten?...

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#35 erstellt: 15. Nov 2010, 20:06

Stype78 schrieb:

Von welchem Datum die jetzt genau gewesen ist weiss ich gar nicht so genau. Aber wenn ich mich recht erinnere stand da etwas mit 1003 und nun 1014.

Hatte auch noch eine andere

Samsung Firmware geladen, die ich allerdings noch nicht probiert habe.

Auch diese Version lässt sich bei der vorhandenen Firmware 2010/02/23_001000 nicht aufspielen....
Ich glaube, wir müssen uns da mal telefonisch an Samsung wenden...

Stype78
Neuling

#36 erstellt: 15. Nov 2010, 20:24

Und die lassen sich auch nicht über OTA auf das Gerät spielen?

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#37 erstellt: 15. Nov 2010, 20:27

Eben mit Samsung Hotline telefoniert, Problem mit den Updates von Firmware 2010/02/23_001000 ist bekannt, SW Entwickler arbeiten dran, haben mir geraten nächste FW Version im Internet abzuwarten und zu testen, sonst wird im Januar nach Rücksprache ein Techniker kommen und das Gerät (hoffentlich) heilen. Service sehr kompetent und nett, senden mir Channel Editor zu, um die Listen vernünftig sortieren zu können...
@Stype: Nach meinem Wissen funktioniert OTA in Europa nicht.... Bitte ggf. um Korrektur ... aber selbst wenn der Download möglich sein sollte: Das Problem ist ja des Flashen selbst bzw. der Erkennungsvorgang.... vermute ich

[Beitrag von borisku1 am 15. Nov 2010, 20:31 bearbeitet]

Stype78
Neuling

#38 erstellt: 15. Nov 2010, 20:35

Na immerhin kümmern sie sich nun.
Ich habe versucht es über die Sender zu machen (terrestisch) da funktioniert es nicht. ob es mit Sender über Kabel geht weiss ich nicht.

ARIDO
Schaut ab und zu mal vorbei

#39 erstellt: 21. Nov 2010, 18:14

Bei meinem REWE-Samsung LE32C630 hat das Update genauso geklappt, wie es es Stype78 beschrieben hat.
Beim entpacken auf dem PC habe ich als Ziel den angesteckten (FAT 32) formatierten USB-Stick ausgewählt.
Update über terrestrische Sender und über Internet hat nicht funktioniert.

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#40 erstellt: 21. Nov 2010, 18:16

Hy, Arido,
was hattest du denn vorher für eine Firmware??

ARIDO
Schaut ab und zu mal vorbei

#41 erstellt: 28. Nov 2010, 16:53

Wurde mit FW T-VAL6DEUC_1012.3.exe geliefert. Jetzt update auf T-VAL6DEUC_1014.0.exe

[Beitrag von ARIDO am 28. Nov 2010, 16:54 bearbeitet]

*zottelbaer*
Neuling

#42 erstellt: 30. Nov 2010, 22:59

Hallo,

wie vor auch schon beschrieben, kein Update von der Version
2010/02/23_001000 möglich, mehrfach nun mit der Samsung Hotline kommuniziert, freundlich aber nicht gerade sehr kompetent, wenn ich nach 5 Min googeln ca. 10 Fälle finde die exakt das selbe Pobleme haben, na ja, also im Endeffekt bot er mir dann zwei möglichkeiten an:

1.) Samsung schickt eine Umverpackung und der TV geht in das Samsung Repair Center,

oder

2.) Nach Hinweis auf dieses Forum , erstmal die nächsten 1-2 FW Updates abwarten, vieleicht lässt es sich doch noch über
SW Updates lösen.

Naja alles nicht so toll, aber da es ja nicht direkt brennt,
sind wir dann auf 2.) verblieben.

Ich drück uns allen die Daumen ....

Greetz,

der alte Zottelbaer

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#43 erstellt: 18. Dez 2010, 23:47

Hallo an alle,
habe eben gesehen, dass eine neue Firmware draußen ist... hoffe für alle Leidensgenossen, dass nun ein Firmwareupdate möglich ist...
Grüße
Boris

borisku1
Schaut ab und zu mal vorbei

#44 erstellt: 18. Dez 2010, 23:48

dumm, vergessen, hier der Link

http://samsung.de/de...f4524e71&dl=firmware

Edit: Vergesst es, update klappt von 2010/02/23_001000 auch mit der neuen Version nicht... denke, ich werde ihn zu Samsung schicken

[Beitrag von borisku1 am 19. Dez 2010, 00:08 bearbeitet]

Manoo_van_da_Lenggh
Neuling

#45 erstellt: 28. Dez 2010, 16:20

Hallo Zusammen,

ich habe das gleiche Problem.

Samsung LE32 C630 K1WXZG; Firmware T-VAL6DEUC-1000.4.

Mittlerweile gibt es das Firmwareupdate Nr. T-VAL6DEUC-1016, aber das funktioniert auch nicht.

Ich hab schon so oft mit Samsung telefoniert, das ich es nicht mehr zählen kann

Der USB Stick muss vollkommen formatiert sein. Keine "Schnellformatierung"!!! Das häcken beim formatieren rausnehmen.
Der Typ FAT32 muss ebenfalls eingestellt sein.

Ich habe aber mittlerweile alles durch, was mir die Berater der Kundenhotline als Rat gegeben haben.

Sobald ich den USB einstecke, erkennt mein Fernseher ja die USB Verbindung und frägt mich: Media Player oder Update.
Hab anschließend Musik auf den Stick gespielt und auf "Media Player" gedrückt. Sound 1A und sofort da.

Also muss es an dem Firmwareupdate oder der Software liegen.

Einen anderen Grund kann ich seit heute ausschließen.
Es gibt nichs was ich nicht schon versucht hätte.

Werde später ein letztes Mal mit der Hotline telefonieren und einen Servicetechniker fordern.

Anders geht das glaub ich nicht mehr.

Grüße Manoo

Manoo_van_da_Lenggh
Neuling

#46 erstellt: 28. Dez 2010, 17:01

hat eigentlich schon einmal jemand versucht, den TV direkt ans Modem anschließen und die Installation übers Internet zu machen...?

Das ist die letzte Möglichkeit die mir der Berater noch geben konnte. Klar, ich werds ausprobieren, da ein Techniker erst ab einer Größe von 37 Zoll vorbeikommt. Alles unter 37 Zoll muss zu Samsung gesendet werden.

Ich werde jetzt den Fernseher direkt an mein Modem hängen und versuche es dann erneut.

Falls dies ebenfalls scheitert, hilft nur zurückschicken an Samsung...

ego38
Stammgast

#47 erstellt: 28. Dez 2010, 17:02

Bisher ist ein Update immer gelungen. Versucht mal den folgenden Ablauf.

Firmware-Update Samsung C-Serie per USB-Stick

1. Die Firmware-Update-EXE-Datei auf den PC herunterladen.
2. Einen FAT32-USB-Stick an den PC stecken und absolut leer machen.
3. Die Update-EXE-Datei auf den USB-Stick kopieren, doppelklicken und „Install“ drücken.
4. EXE soll auf dem USB-Stick entpackt werden. Das Verzeichnis „T-VALDEUC“ entsteht.
5. Nun die Update-EXE-Datei auf dem USB-Stick löschen und den Stick sicher entfernen.
6. LED-TV aus-schalten und alle USB-Anschlüsse entleeren.
7. Modul, falls eins eingesteckt, entfernen und HDMI-Kabel abziehen.
8. USB-Stick in USB-1 einstecken.
9. LED-TV ein-schalten und den Bildschirm-Anweisungen folgen.

Falls der TV nicht reagiert, über MENU --> ? --> SoftwareUpdate --> PER USB einleiten.

Nach dem Update schaltet sich der TV automatisch AUS und gleich wieder EIN.

Viel Erfolg!

michael@hifi
Stammgast

#48 erstellt: 28. Dez 2010, 17:29

Aber warum muss es überhaupt ein Update sein? Funktioniert der Fernseher mit der installierten Firmware nicht richtig?...

Manoo_van_da_Lenggh
Neuling

#49 erstellt: 29. Dez 2010, 21:48

Hallo Michael,
nein, leider funktioniert bei mir die Programmsortierung nicht.

Mein Problem sind die TV Kanäle, z.B. Das Erste ist auf Platz 32, ZDF auf Platz 220.
Das ist am Abend wirklich mühsam, wenn man einfach nur durchzappen möchte. Sobald ich die Programme sortieren möchte, macht es irgendwann "Peng" und es sind unzählige Programme verschwunden und tauchen erst wieder nach einem Sendersuchlauf auf.

Laut Hotline wird dies durch ein Update behoben.
Aber scheinbar gibt es eine vielzahl an Montagsproduktionen, wo die Updatefunktion nicht geht.
Beweis ist jeder Einzelne der in diesem Forum geschrieben hat.

Ich werde heute Abend meinen Fernseher direkt an mein Modem anschließen und gebe dann Rückmeldung, ob das Update geklappt hat.

Ansonsten hilft wirklich nur die Rücksendung an Samsung.

Gruß Manoo

Manoo_van_da_Lenggh
Neuling

#50 erstellt: 30. Dez 2010, 13:15

Also, Modem direkt an den TV angeschlossen. Update geht wieder nicht. Somit zurück zu Samsung!!!

ARIDO
Schaut ab und zu mal vorbei

#51 erstellt: 04. Jan 2011, 19:00

Manoo_van_da_Lenggh schrieb:

Techniker sollten schon 37 Zoll groß sein, ehe sie vorbeikommen!

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