UE-55C6700 - Bunte vertikale Streifen über dem Bildschirm

Das kann auch das Mainboard sein

Ich hatte auch ein Problem mit bunten Streifen, allerdings vertikalen. Diese wiederum nur im 3D-Betrieb. Im Kaltzustand dauerte es immer ungefähr eine Minute, bis das Problem auftrat. Wenn der TV aber noch warm war, waren die Streifen sofort zu sehen, wenn in den 3D-Modus geschaltet wurde. Schuld war bei mir das Mainboard. Wurde heute ausgetauscht, jetzt geht wieder alles.

Alles Klar vielen Dank!
Dann werde ich bei Samsung anrufen, damit die das austauschen.

Wie lange hat das bei euch gedauert bis ein Mitarbeiter da war?

In meinem Fall dauerte es ziemlich lange, weil der Samsung-Service zunächst nicht glauben wollte, dass da wirklich ein Defekt vorliegt. Ich sollte das Gerät stromlos machen, Störquellen beseitigen etc. Schließlich schickte ich ihnen sogar Bilder, die dann wohl endgültig überzeugten. Der Rest war eine Terminabsprache mit einem Unternehmen in der Nähe, das für Samsung den Kundendienst macht. Das dauerte dann auch länger, weil Urlaubszeit war, aber im Prinzip klappt das recht schnell. Wenn wirklich nur das Board getauscht werden muss (was man zunächst natürlich nicht sicher wissen kann), können die einen Termin irgendwo einschieben, denn der Vorgang dauert dann maximal eine halbe Stunde (inklusive kurzem Testlauf). Falls noch Garantie drauf ist, muss natürlich der Kaufbeleg bereitgehalten werden.