Samsung LE37C650 Ton asynchron

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P1C4SS0
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 30. Jun 2011, 17:20

Hallo,
habe heute den Samsung LE37C650 bekommen.
War am Anfang sehr begeistert von dem Gerät.
Jedoch ist mir eben beim gucken von ARD HD aufgefallen, dass das Bild kurz gestockt hat und anschließend der Ton asynchron war.
Anschließend hab ich kurz hin und her geschaltet und der Ton war wieder normal.
Nach einiger Zeit stockte es wieder kurz und der Ton war wieder versetzt.
Bei Analog TV und ZDF HD ist mir das bisher noch nicht aufgefallen.

Gruß

Edit: Bei ZDF HD das selbe Problem. Und beim Fussballschauen eben auf ARD HD hat sich das Bild aufgehangen und der Fernseher hat Neugestartet.

[Beitrag von P1C4SS0 am 30. Jun 2011, 18:55 bearbeitet]

airbaeron
Stammgast

#2 erstellt: 01. Jul 2011, 11:47

Vielleicht hilf dir das

http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-13966.html

P1C4SS0
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 02. Jul 2011, 10:26

Hi,
es handelt sich bei dem Problem ja nicht um die Externen Lautsprecher die unsynchron sind.
Kann es sein, dass wenn das HD Kabelsignal bei mir eine kleine Schwankung hat es dazu kommt?

Habe leider gerade noch ein Problem festgestellt:
Der Mediaplayer spinnt rum. Habe schon einige Filme ausprobiert. Immer das selbe Problem: Die ersten 10-15 Minuten laufen normal, dann spult das Bild aufeinmal schnell und der Ton läuft noch normal mit...

Kathroene
Neuling

#4 erstellt: 13. Aug 2011, 21:44

Hallo,

wir haben das selbe Problem, konnten bisher jedoch leider nicht herausfinden, wie es sich lösen lässt. Bist du mittlerweile weitergekommen?

Gruß.

A.Smithy
Stammgast

#5 erstellt: 01. Jan 2012, 22:24

Ich habe mit unserem LE37C650 bei ARD HD und ZDF HD ( über DVB-C) das gleiche Tonproblem. Der C6000 zuvor machte keine Probleme.
Wir empfangen die Sender auf 498 MHz. 256 QAM, 6900 KS/s.
Firmware: 3008.3
Wenn im "Hintergrund" ARD oder ZDF HD laufen, wird auch die Scart-Wiedergabe und der Mediaplayer gestört.
Hab Samsung angeschrieben und auf ARD SD und ZDF SD umgestellt.

EDIT:
Antwort von SAMSUNG innerhalb von 2 AT :

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte setzen Sie den CI-Slot auf die Werkseinstellungen zurück. Dafür muss zuerst das CI-Modul aus dem Slot entfernt werden. Nun starten Sie das Zurücksetzen, dies geschieht durch schnelles hintereinander drücken der Fernbedienungstasten „Mute – 2 – 4 – 7 – Exit“, es erscheint ein Fenster in dem drei Prüfungen durchgeführt werden. Das Ergebnis aller drei Prüfungen muss „Success“ ergeben. Anschließend können Sie das CI-Modul wieder in den vorgesehenen Slot schieben.
Bitte setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Betätigen Sie hierfür die „Exit-Taste“ auf der Fernbedienung für ca. 15 Sekunden. Durch das Zurücksetzen werden alle Einstellungen und gespeichert Programme gelöscht und der Fernseher schaltet sich aus.

Bitte beachten Sie, dass hierdurch auch Ihre Sendereinstellungen gelöscht werden.

Zum Kopieren der Senderlisten benötigen Sie einen leeren USB-Stick mit maximal 1GB Speicherplatz. Stecken Sie den USB-Stick an Ihren eingeschalteten Samsung Fernseher. Es erscheint nun eine Meldung, ob Sie die Funktion "Mediaplay" nutzen möchten oder das Softwareupdate installieren wollen. Drücken Sie bitte die Taste „Exit“

Gehen Sie anschließend in das MenüIhres Fernsehers unter „TV-Empfang“ und wählen dort den Punkt „Listenübertragung“ aus. Kopieren Sie Ihre Senderliste auf den USB-Stick. Das benötigte Standardpasswort ist „0000“.

Die Übertragung der Senderliste auf den Fernseher können Sie im gleichen Menü durchführen.
Bitte aktualisieren Sie die Software (Firmware) auf Ihren Samsung Fernseher. Die aktuelle Firmware Version finden Sie in dem Samsung Download Center:
http://www.samsung.de/de/support/downloads.aspx

Sollten Sie den Link nicht über Ihr E-Mail-Programmöffnen können, kopieren Sie ihn bitte in die Adressleiste Ihres Webbrowsers und drücken die Eingabetaste (ENTER).

Geben Sie hier bitte die genaue Modellbezeichnung Ihres Fernsehers ein, damit Ihnen die korrekte Firmware für Ihr Modell angezeigt wird. Speichern Sie die Firmware auf dem Computer und entpacken Sie die Firmware auf einem FAT32 formatierten leeren USB-Stick.

Es wird ein neuer Ordner erstellt. Schließen Sie den USB-Stick an Ihren eingeschalteten Fernseher an. Es erscheint nun eine Abfrage, ob Sie die Funktion „Mediaplay" nutzen möchten oder das Softwareupdate installieren wollen. Wählen Sie aus, dass Sie das Softwareupdate durchführen wollen. Ihr Samsung Fernseher führt das Softwareupdate selbstständig aus.

Wir konnten die Ursache für die von Ihnen beschrieben Beeinträchtigung (zeitweise schwarzes Bild bzw. Hinweis „Verschlüsseltes Signal“) herausfinden.

Derzeit arbeiten die Entwickler an einer Aktualisierung der Software für Ihr CI-Plus-Modul, welche dies behebt. Sobald das Update für Sie zur Verfügung steht, erhalten Sie automatisch einen Hinweis auf Ihrem Samsung Fernseher und werden durch die Installation geführt.

Bitte haben Sie bis dahinnoch etwas Geduld. Es ist schon ein neues Update auf den Markt. Bitte erkunden Sie sich in diesem Falle bei Ihren Kabelanbieter oder bei Ihren Händler wegen einem neuen Update

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach

Hab bis auf das Firmwareupdate (3008.3) alles durchgeführt.
Nach 15 Minuten war das Problem wieder da.

Mit Firmware 3009.2 ist es auch nicht besser

[Beitrag von A.Smithy am 03. Jan 2012, 14:37 bearbeitet]

A.Smithy
Stammgast

#6 erstellt: 21. Jan 2012, 23:42

Es wurde letzte Woche das Motherboard/ Tuner im Rahmen der Garantie getauscht.

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