Rovi on Screen vs. EPG

Hallo zusammen,
Ich habe mir gerade letzte woche einen neuen samsung led ue32d6500 gekauft und bin damit sehr zufrieden, bis auf die tatsache dass ich null einträge im epg habe. weder der rovi on screen noch der epg von samsung zeigen einträge. letzte woche wurde bei wenigen sendern ca 5 von 50 noch was angezeigt aber seit 2 tagen gar nix mehr.
was kann da faul sein`?`;) der tv ist per dvb-c gespeißt. wir haben hier den techniker im block gehabt und der hat das so umgebaut, dass wir die schüssel haben und aufgrund der alten kabel ein neues gerät bekommen haben dass ein dvb-c signal aus dem t signal macht... so iwie?!
der rovi on screen sollte sich di daten ja aus dem internet laden wenn ich das richtig verstanden habe oder!? das wlan ist eingerichtet und funktioniert. (natürlich am tv getest) er ladet was herunter aber anzeigen tut er nix...
habt ihr schon irgendwelche erfahrungen mit dem rovi on screen? was kann hier flasch sein? hab schon probiert mit ländereinstellung deutschland und österreich, jedoch ohne erkennbaren unterschied!

schöne grüße
PitFocke