Samsung TV spielt HD Videos nicht mehr ab

Hi,

wir haben den 55" C6700 Samsung TV schon seit über einem Jahr und seit einiger Zeit gehen zahlreiche Videos (meistens MKV) nicht mehr abspielen, die vorher aber bereits liefen. Über DNLA gab es schon immer Probleme mit Vorspulen etc, aber über USB Festplatte liefen 95% der Filme einwandfrei. Nun gehen nurnoch Videos in PAL Auflösung, HD Content liefert die Meldung "Kodec nicht erkannt". Wir haben kein Update gemacht und auch meines Wissens nach sonst keine Änderungen vorgenommen.

Woran könnte der Fehler denn liegen? Gibt es ähnliche Erfahrungen von anderen Nutzern. Kann man vielleicht eine Art "Hart-Reset" machen und den Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wie siehts aus mit Updates von Samsung? Wollen die nicht mal auf ihre Kunden zugehen und vernünftige Firmware abliefern. Wie siehts aus mit alternativer Firmware?

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!