Mieser Service beim Samsung UE32D6000

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Momptie
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 17. Jan 2012, 07:32
Hi Leute

Ich habe mir den Samsung UE32D6000 gekauft und muss verärgert feststellen, dass dieses Gerät auf der Samsung Homepage nicht gelistet ist und auch im Support-Bereich nicht unterstützt wird. Wenn Samsung so ein Gerät herstellt und massenweise in den Handel bringt, muss es auch unterstützt werden. Guter Service sieht da anders aus. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir einen Sony, der zum gleichen Preis angeboten wurde und neben dem D6000 stand gekauft.

Gruß
--Torben--
Inventar
#2 erstellt: 17. Jan 2012, 07:33
Wo hast den denn her?
Momptie
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 17. Jan 2012, 07:39
Von Saturn
--Torben--
Inventar
#4 erstellt: 17. Jan 2012, 07:45
In Deutschland?
Wo steht denn das, daß es es ein 6000er ist?
Im Menü oder auf dem Karton bzw. hinten dem Typenschilld?
Momptie
Ist häufiger hier
#5 erstellt: 17. Jan 2012, 07:49
Natürlich in Deutschland. Bei Saturn in Bochum.

Auf dem Typenschild der Rückwand steht:

UE32D6000TWXZG

Version: 01


[Beitrag von Momptie am 17. Jan 2012, 07:50 bearbeitet]
--Torben--
Inventar
#6 erstellt: 17. Jan 2012, 07:56
Der 6000er ist meines Wissens kein deutsches Modell. Aber ich kann mich jetzt auch total irren.
Deswegen frag ich wegen dem Kauf... Ob in Deutschland oder nicht.
Hmmm,Komisch...
--Torben--
Inventar
#7 erstellt: 17. Jan 2012, 08:08
Halt, sorry...
Hab grad was gelesen, daß das wohl ein abgespeckter 6200er ist.
Aber wie das jetzt mit dem Support ist und das Gerät wie ein 6200er zu "behandeln" ist, weiss ich nicht.
Momptie
Ist häufiger hier
#8 erstellt: 17. Jan 2012, 08:11
Glaubte ich auch schon, das dieses Gerät vielleicht nicht für den deutschen Markr gebaut wurde obwohl die Menüsprache von vornerein in Deutsch eingestellt war und auch eine deutsche Bedienungsanleitung dabei war.
Momptie
Ist häufiger hier
#9 erstellt: 17. Jan 2012, 08:13
Weis man nicht ab das ein Abgespeckter D6200 ist. Ich möchte auch nicht das Risiko eingehen und Firmware vom D6200, aufspielen.
Kakuta
Inventar
#10 erstellt: 17. Jan 2012, 10:14
Du musst jetzt nur noch Ungarisch lernen - klick. Es ist nichts neues das Versandhändler - und/oder Elektronik-Ketten - Geräte anbieten die für den osteuropäischen Markt hergestellt werden.

Kakuta
Momptie
Ist häufiger hier
#11 erstellt: 18. Jan 2012, 02:07
Es ist zum heulen. Der UE32D6000 ist auf der ungarischen Seite unter den Produkten gelistet. Also machte ich mich mit einem Web-Übersetzer auf die Suche nach dem Wort, Support.
Támogatás ist das Wort für Support. Als ich nach dem UE32D6000 suchte, musste ich erschreckend feststellen, dass im Supportbereich, die ganze D6xxx Serie nicht gelistet ist, obwohl es im Produktbereich mehrere Gäräte aus dieser Serie gibt. Auf der deutschen Seite, erscheinen im Support, immerhin einige Geräte ab D6200.
Hergestellt wurde mein D6000 in der Slowakai. Ich werde jetzt mal da nachsehen, ob ich fündig werde.

Gruß
Momptie
Ist häufiger hier
#12 erstellt: 18. Jan 2012, 02:55
Auf der Slowakischen Support-Seite wurde ich fündig.

Nur da ist nicht ein UE32D6000TWXZG gelistet sondern ein
UE32D6000TP. Ob die Identisch sind, kann ich nicht sagen.

Es gibt da ein Firmwareupdate vom 10.01.2012:

All OS
T-GAS6DEUC-1016.0
Upgrade File(USB type)advice
2012.01.10
ENGLISH
88.43 MB
fileDown


Engische Beschreibung zu dem Firmwareupdate:

1. Title
2011 model Firmware for self-upgrade
2. Applicable Model
UE**D60**,D61**,D62**,D63**
3. Carrier or Corporate Customer
-Open Market
4. Description
T-GAS6DEUC-1016.0

Improve speed of CI+connection


Scheint so als wenn das Firmwareupdate für alle Modelle von D6000 - D6300 gedacht sei.

Ich werde mal auf der deutschen Seite nachsehen ob das Firmwareupdate für den D6200 identisch ist. Falls ja, währe das Problem mit dem Firmwareupdate gelöst.

Gruß
Momptie
Ist häufiger hier
#13 erstellt: 18. Jan 2012, 02:58
Hier noch der Link zu dem Slowakischen Firmwareupdate.:

www.samsung.com/sk/support/model/UE32D6000TPXZT-downloads#
Momptie
Ist häufiger hier
#14 erstellt: 18. Jan 2012, 03:30
In Polen nennt sich das Modell UE32D6000TWXXH und das Firmwareupdate ist Identisch mit dem aus der Slowakai.
TWXXH ist noch immer nicht Korrekt. Ich habe auch jetzt keine Lust alle Osteuropäischen Staaten abzuklappern um TWXZG zu finden.
Momptie
Ist häufiger hier
#15 erstellt: 18. Jan 2012, 03:41
Das Firmwareupdate für den Deuschen Samsung UE32D6200 ist identisch mit den Slowakischen und Polnischen Updates für den UE32D6000. Ich werde dann gleich testen und hoffen das alles reibungslos abläuft.
Momptie
Ist häufiger hier
#16 erstellt: 18. Jan 2012, 04:57
Das Updaten klappte problemlos über den USB-Sick.
Besitzer vom Samsung UE32D6000 brauchen also nicht mehr vergeblich nach einer passenden Firmware zu suchen und sich die auf der deutschen Samsung-Homepage im Support vom UE32D6200, downloaden. Beim Firmwareaufspielen kann auch nichts schiefgehen, denn nach der automatischen Suche auf dem USB-Stick, öffnet sich ein Fenster indem angezeigt wird ob es sich um eine für das Gerät gültige Version handelt und braucht dann nur noch auf O.K. zu klicken. Wärend des Updates sollte man nicht an der Fernbedienung rumspielen. Schiefgehen kann eigenlich nur was bei einem Stromausfall. Also vorher immer hoffen und beten.

Nach dem Update ist meiner Meinung noch eine Updatemöglichkeit aktiviert worden. Die möglichkeit übers Sendersignal zu Updaten. Ich habe es ausprobiert. Bei uns im digitalem Kabelnetz wurde aber kein Firmwareupdate gefunden.

Außer das PIP nicht ganz nach meinen Wünschen funktioniert und man auch nicht auf eine angeschlossene Fetplatte aufzeichnen kann, bin ich jetzt mit der Kiste einigermaßen zufrieden. PIP funktioniert nur wärend man sich was über ein an HDMI angeschlossenes Gerät was ansieht. Dabei wird dann nur das Signal vom eingebautem Tuner gezeigt. Andere Quellen kann man nicht auswählen, was eigentlich wünschenswert währe.

Wünschenwert währe es auch, wenn man von der Kiste, auf eine USB-Festplatte aufzeichnen könnte. Möchte mal wissen warum die Kiste 3 USB-Anschlüsse hat, wenn das nicht genutzt wird.
Ich besitze zwar einen DVD-Festplattenrecorder. Nur der kann nicht in HD aufzeichnen. Mit dem Samsung D6000 kann ich ja schon alle öffentlich rechtlichen Sender empfagen die in HD ausstrahlen, denn ein CI-Modul mit Karte für meinen Kabelanbieter, habe ich mir noch nicht zugelegt um auch die privaten HD+ Sender zu sehen.
Um HD-Sendungen aufzuzeichnen , währe ich somit gezwungen mir einen teuren HD-Kabelreceiver mit eingebauter Festplatte und CI-Modul zu kaufen. Nur ist mir das Ganze noch viel zu teuer. Dazu kämen noch die zusätzlichen Gebühren von meinem Kabelanbieter um private HD-Sender empfangen zu können.

Gruß


[Beitrag von Momptie am 18. Jan 2012, 04:58 bearbeitet]
Igelfrau
Inventar
#17 erstellt: 18. Jan 2012, 20:00

Momptie schrieb:
Außer das PIP nicht ganz nach meinen Wünschen funktioniert... PIP funktioniert nur wärend man sich was über ein an HDMI angeschlossenes Gerät was ansieht. Dabei wird dann nur das Signal vom eingebautem Tuner gezeigt. Andere Quellen kann man nicht auswählen, was eigentlich wünschenswert währe.

Wünschenswert wäre das wohl, aber PIP geht eben nur so wie du es beschreibst beim Samsung. Ist aber besser als nichts und ein nettes Feature meines Erachtens.
t4ker
Schaut ab und zu mal vorbei
#18 erstellt: 03. Feb 2012, 15:52
Da der 6200/6300 und der 6000er baugleich sind, kannst du einfach dein Gerät auf 6300 umstellen. Habe ich gemacht. Gibt es hier im Forum auch eine Anleitung. Dann funktioniert auch PVR.

lg
infode
Ist häufiger hier
#19 erstellt: 16. Apr 2014, 01:11
Hi! Es gibt übrigens für den UE32D6000TW eine aktuellere FW Version T-GAS6DEUC-1026.0 (September 2013)
http://www.samsung.com/de/support/model/UE32D6000TWXZG-downloads

Meine Eltern hatten Ende 2011 so ein Gerät gekauft so dass ich dort häufig Support leisten darf. Also schaue ich alle paar Monate mal nach ob es nicht doch noch mal ne aktuellere FW gibt, Anfang/Mitte 2013 gab es auf der Support-Seite noch nichts Aktuelleres - diesmal Bingo!
Tech6
Neuling
#20 erstellt: 10. Jan 2016, 23:19
Hallo,
kann mir jemand sagen, ob ich einen speziellen W-Lan stick für den TV benötige, oder ob ich jeden beliebigen benutzen kann? Kann man mit dem Gerät auf Amazon Prime Inhalte zugreifen?
Danke
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