UE37D6200 vs. Sat HD

Hallo,

ich habe mir Ende November einen Samsung UE 37 D 6200 gekauft. Betrieben wird das Gerät mittels einer Satschüssel, welche vom Fachmann korrekt eingelesen und verkabelt wurde.

Ich nutze KEINE HD+ Karte. Die frei empfangbaren HD Sender bereiten mir aber Probleme.
Ich habe mit ARD HD & ZDF HD das Problem das sporadisch Aussetzer mit dem Bild auftreten. Das kann nach 5 Minuten sein, aber auch erst nach 30 Minuten. Ich kann mir nicht erklären woran es liegt.

Ich habe schon viel mit Samsung telefoniert leider bisher ohne jegliches Ergebnis daher hoffe ich auf einige sinnvolle Tips durch die Community.

Die Samsung Hotline hat mir gesagt ich möge die Signalstärke & Qualität mir anzeigen lassen, sollte das Signal zu stark sein müsste man mit einem Dämpfer arbeiten.

Da das Gerät vom Fachman angeschlossen wurde und im nachhinein nochmal kontrolliert wurde bin ich der Meinung das ich den Punkt ausschließen darf.

Hat irgendwer noch einen Anhaltspunkt was ich machen kann? Oder muss ich doch erst den Service von Samsung initiieren?

Ich wäre dankbar für jeden Tip.