Samsung UE55ES8090 Satellitenreceiver defekt

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butze23
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 17. Mai 2012, 06:31

Hallo Leute
Letzen Samstag versagte mein Satellitenreceiver von einer Minute zur anderen.
Der TV zeigt mir an das das Satellitensignal nicht gefunden wird. Habe danach 2 Satreceiver
angeschlossen die tadellos funktionieren.Die neueste Firmware ist drauf ,Werksresert gemacht
und das Gerät 1 Stunde vom Netz genommen.Nichts hilft.
Das 1.Mal Samsungsupport angerufen,habe aber das Pech gehabt einen Idioten zu erwischen der mir
klar machen wollte das es an meier Satanlage liegt,obwohl ext.Receiver funktionieren.
Hat also keinen Zweck gehabt...aufgelegt.
Habe später wieder angerufen ,bin dann an einen verständnisvolleren Mitarbeiter geraten.
Dem erzählte ich auch die Geschichte und er sagte das er die Seriennummer braucht
und der in unserem Gebiet zuständigen Reperaturfirma den Auftrag zur Reperatur erteilt.
Die Firma rief Montag gleich an .Der schilderter ich auch das Problem.
Der hat nicht lange rumgeeiert und sagte das er ein neues Mainboard bestellt,und wenn es geliefert wird
sich wieder bei mir meldet zwecks Termin zum Einbau.
So das war ja recht lang.Würde mich über ähnliche Erfahrungen und wie die gelöst wurden freuen.

Kuni8727
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 17. Mai 2012, 14:38

Bei meiner Mutter am Sonntag das gleiche Problem wie bei dir. Habe auch einen SAT Receiver angeschlossen und da funktionierte es. Gerät war erst 4 Tage alt, somit Umtausch bei Amazon. Es handelt sich zwar um einen UE32ES6710, ich denke aber der integrierte SAT Tuner ist der gleiche.

liab
Inventar

#3 erstellt: 17. Mai 2012, 23:24

Bei Leitungen unter 30 Meter (LNB > TV) lieben Samsung Geräte einen Dämpfungsregler. Bei allen Serien gab es MB Ausfälle durch zu hohe Pegel.

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