Durchgehender vertikaler Strich - Samsung LE 40 C750

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triplechris
Neuling

#1 erstellt: 21. Okt 2012, 14:26

Hallo allerseits,

hab vor ein paar Tagen festgestellt, dass ich einen durchgehenden vertikalen schwarzen Strich durchs Bild habe.

Hatte erster den Receiver oder die HDMI Kabel in Verdacht, aber egal welches Medium das Bild sendet das Problem besteht. (Also egal ob terrestrische Antenne, Digitaler Sat Receiver oder Playstation 3 )

Hab das Gerät jetzt fast 2 Jahre, also noch Garantie darauf.
Wie läuft das genau ab? TV in Österreich gekauft, Rechnung vorhanden.
Wollte mich auf der samsung.at registrieren und dann die Daten eingeben, aber irgendwie funktioniert dort die Anmeldung/Registrierung nicht. Hotline nur Mo-Fr :-(

Hat wer Erfahrungen mit den Garantieleistungen von Samsung. Kann und will mich mit diesem Bildfehler nicht abfinden.

lg

Chris

Igelfrau
Inventar

#2 erstellt: 21. Okt 2012, 15:09

1. Ansprechpartner sollte dein Händler und nicht Samsung sein. Oder ist das in Österreich eventuell anders geregelt?

liab
Inventar

#3 erstellt: 21. Okt 2012, 16:30

Und der Händler verweist mit Sicherheit an Samsung. War bei meinem Samsung Monitor auch so.
Wende Dich an Samsung. Je nach Größe kommt der Samsung Service zu Dir (ich glaube ab 40 ") und repariert vor Ort. Ansonsten mußt Du ihn sicher verpacken und abholen lassen. War bei meinem Monitor so. Zehn Tage später, kam er repariert wieder zurück.
Berichtigung, meinte natürlich Händler und nicht Hersteller:

[Beitrag von liab am 21. Okt 2012, 19:26 bearbeitet]

flatie
Inventar

#4 erstellt: 21. Okt 2012, 16:32

liab schrieb:

Und der Hersteller verweist mit Sicherheit an Samsung.....

Teufelskreis

triplechris
Neuling

#5 erstellt: 21. Okt 2012, 18:27

Danke für die Antworten!

Bin mal gespannt, wie das dann abläuft mit der Garantie. Man liest ja zwischen 2 Wochen und mehreren Monaten. Mal läufts reibungslos, mal ist es Chaos. Werde euch dann berichten, wies abgelaufen ist.

Hoffe die stellen ein Leihgerät, 1 Monat ohne TV uiuiuiui ;-)

lg

Packy
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 20. Jun 2013, 20:10

Hallo,
wie lief das denn ab?
Ich habe einen 46er LED Fernseher mit vertikalem Streifen, kommt der Service raus und wie lange dauert das ganze wohl etwa ? 2 Wochen? 2 Monate?

ot: (Ich hatte letztens ein Sony Notebook zur Reparatur geschickt, das hat ganze 3 Tage gedauert, das war top!)