SAT1 und RTL fehlen

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DoktorEvil90210
Neuling

#1 erstellt: 09. Jan 2013, 21:26

Guten Tag,

ich habe ein Problem mit dem Samsung UE40 ES 5700. Wenn ich den Sendersuchlauf durchführe, fehlen die Sender Sat 1 und RTL. Es werden nur RTL HD und Sat1 HD gefunden. Alle übrigen Sender werden in der normalen und der HD Variante gefunden. Wenn ich manuell auf die Frequenz 122000 MHZ gehe (hier sollte RTL sein) bekomme ich die Mitteilung: Signalstärke 0%.

Kabelanbieter ist Kabel Deutschland
TV Gerät: Samsung UE40 ES 5700
Die Firmware des Fernsehers ist auf dem neuesten Stand.

Auf dem Samsung UE40 C6000 werden die beiden Sender an der gleichen kabelbuchse problemlos empfangen.
Eine Bekannte von mir hat ein Gerät aus der gleichen Serie (Samsung UE37 ES 5700) und das gleiche Problem. Aus diesem Grunde gehe ich davon aus, dass der Fehler nicht an der Kabeldose liegen kann, sondern bedingt durch die Samsung Serie auftritt.

Hat jemand einen Tipp woran das liegen könnte?

Bodo79
Stammgast

#2 erstellt: 09. Jan 2013, 23:09

Bei Störungen im unteren Sonderkanalbereich (in dem 122MHz liegen) gibts 2 Hauptverdächtige:
1. Anschlußkabel (Massefehler)
2. ALTE (nicht defekte

) Anschlußdose. Früher gab es den unteren Sonderkanalbereich nicht. Da dieser zwischen der TV und Radio Frequenzen lag/liegt, kann es sein, dass bei ALTEN Dosen die Frequenz nicht an der TV-Buchse durchgelassen wird.
Lässt sich abschätzen, ob die Dose noch aus der Hausantennengeneration ist?

Ansonsten: Kabelnetzbetreiber kontaktieren. Könnte auch ein Fehler außerhalb des Hauses sein...

DoktorEvil90210
Neuling

#3 erstellt: 10. Jan 2013, 20:46

Vielen Dank für die Antwort.

Das Problem konnte auch gelöst werden. kabel Deutschland hat ebenfalls auf eine defekte oder alte Dose getippt (es handelt sich um eine Dose aus dem Hausantennen-Zeitalter).
Auch habe ich das Antennenkabel ausgetauscht. Hat nicht geholfen. Da der Techniker möglicherweise 100 Euro kosten sollte, habe ich weiter rumprobiert.

Geholfen hat folgendes:

Ich habe das CI+ Modul und die Kabel Deutschland Karte aus dem Fernseher entfernt und dann ein CI+ Modul + andere KD Karte aus einem anderen Gerät (dem angesprochenen UE46 C6000) in das Gerät gesteckt. Es wurden die 5 Schritte zur Authentifizierung durchgeführt, ich hab einen neuen Sendersuchlauf durchgeführt und dann waren plötzlich alle Sender vorhanden.
Modul und KD Karte wieder getauscht und auch jetzt sind noch alle Sender empfangbar.

Das gleiche werde ich am WE beim Fernseher meiner Bekannten testen. Was die technische Erklärung dafür ist, dass es nun funktioniert, kann ich nicht sagen. Aber vielleicht hilft es ja einem anderen User mit einem Gerät aus der gleichen Serie weiter.

UPDATE:
Auch beim zweiten Gerät konnten auf diese Weise alle Sender gefunden werden. Muss also definitiv an der Samsung Serie, einer bestimmten Charge der CI+ Module von KD oder einer Kombination aus beidem sein. Vielleicht hilft es ja irgendeinem User.